Me han robado mi bank AYUDA POR FAVOR

Calma, manda e-mail a soporte lo mas rapido que puedas. Tranquilo que solo quedara en un susto.

oh dios... manda un correo ya a support

Joder vaya putada tío y encima te la roba un tío de EU, muy sick..

Como te han dicho mail a support y esperemos que esto se arregle pronto!

Un saludo y ánimo.

Madre mía! Haz lo que te dicen ya. Me he quedado... 😒

InstanSupport, explícales todo con detalle, y en unos dias todo quedará en un susto, ánimo tio, es muy sick :S

mail a supoport ya!!



Animo tio!!!espero que se arregle!!!

espero que se solucione, me parece que puedes ver a donde se ha transferido el dinero, por lo menos en ps se puede. Suerte

Ten en cuenta que cualquier transferencia se puede echar para atrás antes de que se efectue. Ponte en el lugar de que las haces tu mismo, siempre te podrias arrepentir y cancelarlas. Si lo has pillado a tiempo puede que lo soluciones. Eso si, después pon una contraseña chunga y pide el security key.

Animo!

buff.. te han contestado ya los de Full Tilt?

Tranquilo que como te han dicho todo quedará en un susto, la transferéncia tarda unos dias en hacerse y se puede cancelar a tiempo.

herbaAyer y hoy cada vez que entraba a mi cuenta full tilt me decia password incorrecto.

Daba la opcion de forget password y entre ayer en la noche , hoy me paso lo mismo y pedi por email el password.

Entro a mi cuendo y tengo $0,02 .

Yo uso la seguridad extra de 3 cartas que me piden .

Veo que han hecho 2 transferencias con mi dinero

Y veo en las opciones que han entrado a mi cuenta varias veces de un IP de Estados unidos

COMO PASO ESTO COMO ENTRARON A MI CUENTA

QUE HAGO , estoy destrozado , estoy arruinado.

Huele bastante a keylogger. Antes de volver a cambiar el pass, pasa antispywares, antimalwares y antivirus.

Por supuesto, email a FullTilt.

Yo no sé como está la gente tan tranquila diciéndote que sólo será un susto. Ojalá puedas cancelar las transferencias pero yo estaría histérico temiéndome lo peor.

Ánimo , la primera vez que posteé fue por un caso similar, entraron en mi cuenta a traves de un proxi con ip de Suecia, cuando entré tenía el lobby en sueco y la cuenta sin un $ (a mi no me cambiaron la pass).

La diferencia es que a ti en principio tal como dices te limpiaron por transferencia y esa transferencia tiene un destinatario que no creo que les cueste localizarlo. A mi me limpiaron regalando el dinero en las mesas y según el soporte fue en manos legítimas contra un regular y no recuperé nada. Me culparon de falta de seguridad en mi ordenador y me comí el marrón.

Lo dicho, ánimo que si ha salido por transferencia no estará lejos tu dinero.

Tio espero que lo recuperes. Animo imagino como te debes sentir, te lo aseguro. Para lo que te podamos ayudar aqui estamos

de cuanto dinero estamos hablando??

animo tio

Hola Francisco,

Gracias por su email.

Hemos suspendido temporalmente su cuenta mientras llevamos a cabo una investigación.

Por favor nos denos la mayor cantidad de información posible acerca de este tema.

Agradecemos su cooperación.

Atentamente,

Alejandro

Equipo Full Tilt Poker

lol, pues si has abierto correos últimamente no seguros, ya sabes de dónde viene el problema

Suerte y aver que te dice support cuando investiguen

de momento ya no uso mi portatil por si es un troyano a algo de eso. Lo que no entiendo es como pueden entrar si tengo pin de seguridad ( 3 cartas ) , luego como adivinana mi password que era de 8 numeros y 7 letras .

AYUDA EN ESTO:

1. Como saber si mi compu esta infectada y de que?

2. Consejos de seguridad

Mi bank era de $550 es todo lo que tengo de ahorros y etc , de hecho estaba esperando el rakeback de hoy para hacer un cashout , acabo tener un bebe y tengo de masiados gastos el cashout era para pagar el alquiler de este mes.

Estoy realmente en problemas, para muchos probablemente no era mucho bank pero para mi es una fortuna.

Joder suerte tio, esperemos que se quede en un susto.

Como alguien dijo antes, suena a keylogger.

Si has jugado en un ordenador que no es el tuyo, especialmente si es un ordenador público (de empresa, en un hotel, un café internet,...) ese ordenador puede tener un keylogger instalado. Eso es un software que registra todo lo que se escribe en el teclado y lo manda a una dirección de email, sin que el usuario se de cuenta. Quien recibe el mail usa los passwords conseguidos o bien se los vende a un tercero.

Mucha suerte.

uff hombre MUCHA SUERTE , y por mas que no se pueda estar trankilo ... intenta estar lo mas trankilo posible a mi me ha pasado y es lo peor

A mi en su momento me entraron porque isntale un programa parecido al Hm , q resulta era un timo.

Como hiciste que paso ?

Cuenta que es lo que hiciste TODO Lo que haya sido fuera de tu rutina aunque parezca lo mas tonto

Mucha suerte

joder, menudo contratiempo si necesitabas encima el dinero... ve pensando que igual lo recuperas, pero tal vez no muy rápido 😒

Mande un email al soporte de pokerstars , para decir que si habia algun problema en mi cuenta de pokerstars , me la han cerrado de inmediato y me llamaron de una vez a mi telefono , para informarme que desde una IP de Estados unidos se han hecho varios intentos de ingresar.

Me dijeron que tome todas las medidas del caso y que escriba cuando este bien seguro de que se corrigio el problema de seguridad y me la reactivan.

Ellos van investigar todo lo que puedan .

SE HAN DADO VARIOS CASOS EN LAS ULITMAS SEMANAS PARECIDOS.

Y me recomendaron adquirir el token por 4 500 puntos o $95

Me dijeron que estos intentos vienen desde ayer en la tarde.

Tengo que empezar a ver que ha pasado con todas mis cuentas , poker, neteller. etc

Espero no le pase a nadie mas y tomen las medidas de seguridad

Perdona, pero no era en Full Tilt?

rafadsPerdona, pero no era en Full Tilt?

Supongo que ha mandado el mail a PokerStars porque si juega en las dos salas y ha tenido un problema en una de ellas...no creo que quiera que le pase lo mismo en la otra.

Ánimo!

El robo de bank fue en fulltilt , pero mande un email al soporte de pokerstars que casi no tengo bank preocupado por si me pasaba lo mismi y de inmediato me llamaron por telefono y fue lo que conte.

Muy buen servicio el de pokerstars en fulltil que fue donde perdi mi dinero me cerraron la cuenta y me dijeron que estan investigando.

Espero que solo sea un susto.

Cada día que leo cosas de estas me doy cuenta que la atención al cliente de pokerstars es como dios manda y el resto creo que deja bastante que desear aunque tambien he leido que la de poker heaven no esta mal tampoco pero como no tengo cuenta pues no tengo ni idea.

Pero no me asombra nada ya, rara empresa tiene un servicio de atención al cliente como dios manda o cuando teneis un problema con vuestro adsl, seguro etc.... no os cagais en su p---a madre.

Las empresas por regla general solo miran por los beneficios y los clientes VIP el resto realmente les da igual, cuando hay una que es diferente y mira por sus beneficios pero invierte parte de ellos para tener un cliente satisfecho a la larga gana mas beneficios. Un cliente contento no lo pierdes así como así.

Hola Francisco,

Saludos desde PokerStars.

Este es un correo de confirmación de acuerdo con nuestra conversación

telefónica.

Encontramos repetidos intentos fallidos de ingreso a tu cuenta en donde el

usuario falló la contraseña de ingreso. Los intentos se dieron desde esta

dirección de IP: 172.190.100.170

Favorablemente no hubieron perdidas monetarias en su cuenta, pero este

incidente hace necessario el tomar algunas otras medidas de seguridad para

resguardar la seguridad de tu equipo de computo y de tus contraseñas, no

sólo de tu cuenta con nosotros sino también de los correos que ligas a dicha

cuenta. Hacemos incapié de este tema en los siguientes puntos de nuestros

Términos de Servicio:

“9. SEGURIDAD Y TU CUENTA

9.2. El Usuario admite que es el único responsable del uso del Servicio

hecho con sus Credenciales de Acceso, y que no las revelará a ninguna persona.

9.3. El Usuario deberá siempre mantener sus Credenciales de Acceso de manera

secreta y confidencial, y deberá adoptar todas las medidas posibles para

proteger la confidencialidad y secreto de las mismas. Cualquier uso no

autorizado de las Credenciales de Acceso será exclusivamente responsabilidad

del Usuario, considerándose dicho uso como realizado por éste. Toda

responsabilidad a este respecto incumbirá al Usuario.”

Para devolverte los privilegios de uso de tu cuenta es necesario que

confirmes el formateo tu computador de manera que quede libre de viruses.

Una vez que confirmemos tu identidad y que tu confirmes la limpieza de tu

equipo, te facilitaremos una nueva contraseña y, como seguridad adicional

para tu cuenta, te facilitaremos también un 'PIN de PokerStars'.

Te recomendamos que visites el siguiente enlace que ofrece sugerencias para

mejorar la seguridad de tu cuenta en adelante:

Seguridad de la contraseña de poker ? Contraseñas de poker

Por favor toma en cuenta que también puedes solicitar un token de seguridad

RSA a través de la Tienda VIP de PokerStars. El token de seguridad RSA ayuda

a evitar a los registradores de teclas solicitando a todo aquel que intente

registrarse en la cuenta el token de seguridad RSA físico, aumentando así la

seguridad de la cuenta a dos factores: algo que conoces (tu contraseña) y

algo que tienes (tu token).

Encontrarás más información sobre el token de seguridad RSA en:

PokerStars - Token de seguridad RSA - Hardware de poker

Estamos a la espera de tu contestación.

Un saludo,

Yessenia

PokerStars Seguridad

De fulltilt donde perdi todo NADA no me contestan

Pff ! animo y suerte.

Llevo unos dias rayao pq no paran de llegarme correos de postmaster ... Seguramente sea algun tipo de virus,ahora mismo me pondre ha localizarlo pq si me roban la cuenta de ps,todo lo que llevo en este año a tomar por culo y todo para que un freak gordo americano con gafas se lo gaste en donuts ...

PD: acabo de comprar el security token.

Joder, q putadon. Q haya suerte tio y ánimo.

yo no entiendo como la gente todavia juega en fulltilt, menor rakeback, peor soporte, ineficientes, y con muchos jugadores, inentendible.

El atencion al cliente de FTP ha sido muy bueno casi siempre, al menos los ultimos meses, aunque reconozco que lleva unas meses inexplicablemente mal. Les faltan varios emails mios por responder, etc... :S

Todo muy raro...

animo amigo y cuenta q te dijieron

Cagontó, estas cosas son horribles

Ojalá se solucione todo sin problema

Mucho ánimo

los del soporte de fultilt son unos momias;

tienen por contestar correos de Andres Montes (tikitaka) jjajjaa

yo casi ni me molesto,les pedi unos historiales hace meses y cero patatero,pero no es una pauta,pporque hay otros que los contestan enseguida enfin

las oficinas de fultilt deben de ser como el circo de Angel Cristo xd

Por lo demas creo q es una gran sala,aunque no es el primer post de este tipo,y es una pena.

Lo de Fortune Poker es peor aun;se te cae una mesa de cash y no te reembolsan a tu cajero lo que tenias en dicha mesa.Tienes que mandarles un correo ,les dices lo que te falta y te lo meten ellos.unreal lol

lo jodido es que estas cosas pasan

animo y postea el desenlace

PD_ putos hakersgringosculebrasdemierdacuervos............

Joooder, ya me dejas acojonado macho, voy a pasarle otra vez el antivirus al ordenador.....



Nada hombre, esperemos que sea un susto y te devuelvan el dinero los de fultilt (que creo que es lo que harán, es muy fácil para ellos cancelar la transferencia).

Ánimo y congrats por el bebé!!!

vaya putada, yo por eso siempre dejo 1/4 de bank en la sala y el resto en neteller :S

cuenta novedades

parece ser que esto viene sucediendo bastante a menudo, que fuerte

ESTOY ARRUINADO . NOOOOOOOO

Hello Francisco,



Thank you for your response.

We have reviewed your account and confirmed that $580 was lost during a "foreign login" that occurred on a computer you have not used in the past.

Unfortunately, we cannot reimburse the entirety your lost funds, as they were lost in legitimate hands to legitimate players. Refunding players in these situations would create a loophole for dishonest players to simply claim any loss as fraudulent activity. However, we have managed to recover part of your funds from the accounts totaling $35. These funds will be redeposited into your account once your account has been secured.

We are by no means implying that you are making a false claim. However, please note that compromised accounts are not the result of any security issues on Full Tilt Poker. Keeping your password a secret is the best way of maintaining the security of your account.

We recommend scanning your computer for keylogging viruses and spyware. Be sure to use the latest security program to ensure you're getting the most up-to-date protection. Once you have scanned your computer, please change your password and email address. It is very important to do so only after you have "cleaned" your computer.

For your security, we have temporarily suspended the basic functionality (play, chat, transfer etc.) of your account. We will restore these functions once we receive email confirmation from you that your account password and email address have been changed.

If you have any additional information that may assist us in researching this matter, please let us know. This will help us determine the best course of action to ensure your account security in the future.

We look forward to hearing from you.

Regards,

Neil K

Security

!!!Putadon!!!!................. lo siento de veras.

Qué impotencia!!!

Lo siento un montón, estás cosas me joden taaaaanto

algo se podra hacer, aunque sea el recurso del pataleo, no?

Solo te devuelven 35$!!!! Joder vaya putadón...

Por cierto flipo bastante con FT estoy casi seguro de que en PS te devolverían tu bank íntegro sin problemas.

Fatal por FT, los siento de veras herbas, q grandisima putada.

herbaESTOY ARRUINADO . NOOOOOOOO

......

We have reviewed your account and confirmed that $580 was lost during a "foreign login" that occurred on a computer you have not used in the past.

.....

Primero lo siento es una putada,

PERO JODER! confirman que se a conectado con desde un ordenador que nunca se conecto con tu login, que se gastaron 500 pavos sabiendo que no eras tu, encima que lo saben, solo te devuelven esos 35? , increible menuda mierda de sala, pero como es posible que sepan que era de incluso de otro pais y no hagan nada.

que barbaridad, yo de ti lo pondria en 2+2 , para que la gente vea que tipo de servicio tienen.

y ahora... Vale vale han captura la contraseña por culpa de algun virus o algun keygen, no es culpa de ellos, pero.... que mierda de casa es que no puedan bloquear que un usuario sin pedirlo se puede conectar desde otro pais? , no se si en otras salas se puede hacer, pero en cualquier pagina web con un minimo de seguridad eso lo controlan, incluso cuando conectas sale la ip de la anterior sesion, me parece lamentable por su parte,

menuda panda !

animo e intenta mandar un mail a support y enfocarlo por ese lado, que como es posible que tengan ese fallo de seguridad, que ellos tienen la culpa que esta jodida y gente tan HP pueda hacer eso.

A mi todo me parece muy muy raro.

Si alguien te hackea la cuenta, no es para entrar y echarse unas manos. No es por dudar de tu historia, espero que no te ofendas, pero... no me lo termino de creer. Se me ocurren varias cosas más probables a eso...

*Si ha sido desde otro pais, retiro lo dicho. Aunque sigue siendo todo muy raro.

tightpoA mi todo me parece muy muy raro.



Si alguien te hackea la cuenta, no es para entrar y echarse unas manos. No es por dudar de tu historia, espero que no te ofendas, pero... no me lo termino de creer. Se me ocurren varias cosas más probables a eso...



Un poco lol tu comentario, y bastante inapropiado... Como si fuese la primera vez que a alguien le hackean la cuenta y se lo funden jugando...



Lo sient mucho Herbas, ánimo.

tightpoA mi todo me parece muy muy raro.



Si alguien te hackea la cuenta, no es para entrar y echarse unas manos. No es por dudar de tu historia, espero que no te ofendas, pero... no me lo termino de creer. Se me ocurren varias cosas más probables a eso...

a mi me parece estandar.

Yo si cojo la cuenta de alguien con pasta me meto a jugar HU con un colega y le paso toda la pasta, y así va más jodido que si se la envió directamente. Por lo que dicen en el email, al perder la pasta en las mesas no pueden recuperarla

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