no me llega el pedido de la tienda pokerstars
15 años 2 meses
516
hace unas siete semanas que pedi el set de fichas mini, y aunque te dicen q puede tardar hasta 8 semanas los pedidos que he hecho anteriormente han tardado mucho menos, asi que les escribi hace unos 5 dias y no me han respondido, ¿os a pasado algo parecido?
18 años 6 meses
5.181
mmmmmm es raro...yo volveria a mandar otro email por si acaso, en ingles mejor que es castellano.
Ahora que me aceurdo yo pedí 3 cosas en la semanas esas de las rebajas y me han llegado solo dos, me falta la pica anti stress, que ya ves tú, y no me acordaba, les mandaré un email aver que pasa...
15 años 3 meses
120
En que pais estas residiendo Vinelo_ca? Algunos envios tienen restricciones.
16 años 11 meses
291
vinelo_chace unas siete semanas que pedi el set de fichas mini, y aunque te dicen q puede tardar hasta 8 semanas los pedidos que he hecho anteriormente han tardado mucho menos, asi que les escribi hace unos 5 dias y no me han respondido, ¿os a pasado algo parecido?
fijate que hay una lista de paises donde no envian ese articulo. y por otro lado a mi una ves me paso que no me enviaron un articulo, les envie un mensaje y me contestaron que se habian olvidado :S al poco tiempo me lo enviaron
15 años 10 meses
5.144
A mi me llego ayer ub pedido de hace 3 semanas sib ningun problema. Enviales un mail en ingles, a ver que dicen
15 años 3 meses
3.229
Yo me pedí una sudadera de FTP, el 31 de Enero y estaba algo mosqueado porque estabamos en marzo y no sabía nada de ella, y pedidos anteriores me habían tardado 10-15 días, pero el pasado miércoles me llegó, de todas formas supongo, que en mi caso será por las continuas nevadas que arrecian en Ontario.
No sé dónde esta ubicada la store de PS, pero si es por EE.UU no descartes que el temporal que sacude la costa este sea el culpable.
Tambien cabe la posibilidad de que no le quede ese set...
Paciencia, un saludo y espero que te llege pronto!!!
15 años 2 meses
516
pues soy de españa y al mandarles el 2º imeil me dicen q no por escribir mas imeil me van a contestar antes si no mas tarde, en lo referente al pedido no me responden nada de nada
16 años 2 meses
1.021
Se me ocurre que puede estar retenido en la aduana, puede ser o me estoy columpiando?
16 años 11 meses
291
15 años 2 meses
516
pues soy de españa y al mandarles el 2º imeil me dicen q no por escribir mas imeil me van a contestar antes si no mas tarde, en lo referente al pedido no me responden nada de nada
vinelo_cpues soy de españa y al mandarles el 2º imeil me dicen q no por escribir mas imeil me van a contestar antes si no mas tarde, en lo referente al pedido no me responden nada de nada
Te dieron el tracknumber de dhl???
15 años 2 meses
516
15 años 2 meses
516
pues soy de españa y al mandarles el 2º imeil me dicen q no por escribir mas imeil me van a contestar antes si no mas tarde, en lo referente al pedido no me responden nada de nada
16 años 11 meses
291
vinelo_cpues soy de españa y al mandarles el 2º imeil me dicen q no por escribir mas imeil me van a contestar antes si no mas tarde, en lo referente al pedido no me responden nada de nada
Te dieron el tracknumber de dhl???
Mago 8Te dieron el tracknumber de dhl???
el que????
15 años 3 meses
120
El tracknumber es el numero del envio, con eso puedes chequear en la web el estado del envio. En el "imeil" 😉 que te envia PS estan los datos del envio y donde puesdes chequearlo.
Edito: preguntas frecuentes http://www.pokerstars.es/vip/faq/
16 años 11 meses
291
15 años 3 meses
120
El tracknumber es el numero del envio, con eso puedes chequear en la web el estado del envio. En el "imeil" 😉 que te envia PS estan los datos del envio y donde puesdes chequearlo.
Edito: preguntas frecuentes http://www.pokerstars.es/vip/faq/
diegoestebaEl tracknumber es el numero del envio, con eso puedes chequear en la web el estado del envio. En el "imeil" 😉 que te envia PS estan los datos del envio y donde puesdes chequearlo.
Edito: preguntas frecuentes http://www.pokerstars.es/vip/faq/
Eso mismo te preguntaba, ahi podes ver si el problema es en la aduana. Pero si no te enviaron ese numero es que directamente no te enviaron el producto desde la central de ps de envios (creo que es en Columbus -USA)
Saludos
15 años 2 meses
516
a ver repasando el correo que me enviaron cuando hice el pedido me dan una direccion para contactar [EMAIL="vipstore@pokerstars.com"]vipstore@pokerstars.com [/EMAIL],
sin embargo a quien yo reclame en primera instancia fue al soporte directamente desde el lobby, ¿tendra algo que ver? es que han sido tan bordes en su contestacion que ya me da palo insistir
16 años 11 meses
291
15 años 2 meses
516
a ver repasando el correo que me enviaron cuando hice el pedido me dan una direccion para contactar [EMAIL="vipstore@pokerstars.com"]vipstore@pokerstars.com [/EMAIL],
sin embargo a quien yo reclame en primera instancia fue al soporte directamente desde el lobby, ¿tendra algo que ver? es que han sido tan bordes en su contestacion que ya me da palo insistir
vinelo_ca ver repasando el correo que me enviaron cuando hice el pedido me dan una direccion para contactar [EMAIL="vipstore@pokerstars.com"]vipstore@pokerstars.com [/EMAIL],
sin embargo a quien yo reclame en primera instancia fue al soporte directamente desde el lobby, ¿tendra algo que ver? es que han sido tan bordes en su contestacion que ya me da palo insistir
Si solo te enviaron el primer mail y no el tracknumber, significa que no movieron todavia tu producto.
Y si, como bien decis, tenes que enviar las quejas al mail de la tienda de ps y no al soporte tradicional
17 años
34
Si yo contacte con ellos para intentar cambiar la talla de una sudadera al dia siguiente de pedirla, les envie un e-mail al correo de la vipstore y no me contestaron. Dos dias despues contacte con ellos por el support, pero tampoco, sigo sin respuesta.
Y me extraña el tema porque normalmente te contestan muy rapido...
15 años 2 meses
516
yo creo que con el tema este de las rebajas se pueden haber saturado un poco en lo que a la tienda respecta
15 años 2 meses
516
bueno hoy hace las 8 semanas de rigor y nada las fichas no aparecen,
les he mandado un correo para q conste mi reclamacion dentro del plazo que ellos mismos se dan, esperando noticias
15 años 2 meses
516
ya estan aqui, mas vale tarde que nunca