Problemas para retracks con PS

34 respuestas
19/06/2012 11:53
1

Bueno, nada nuevo, estaba claro que no lo iban a poner fácil, lo pongo por si a alguien quiere hacer aportes para mi próximo correo a PS.es

Aquí tenéis mi correo de hoy mismo, y justo después la respuesta de support.es , 10 minutos después:

Muy buenos días, me dispongo a descargar el software para abrir una cuenta nueva enhttp://www.pokerstars.es/poker/download/mac/ para poder jugar y disfrutar de la sala más grande de poker online en España, pero tengo algunas dudas en cuanto a la seguridad de para entrar como NUEVO USUARIO y conseguir inscribirme a través del AFILIADO que más me plazca, ya que he oído rumores de que están usando bases de datos de antiguas cuentas enhttp://www.pokerstars.com/ pertenecientes a una empresa distinta a REEL SPAIN PLC, la cual es la que ha obtenido la licencia para operar en España, y por tanto sujeta a la normativa española, y yo ya disponía de una cuenta y unos acuerdos firmados con otra empresa distinta a la escrita anteriormente que opera en http://www.pokerstars.com/ , por lo que antes de proceder a la descarga y comenzar a jugar en http://www.pokerstars.es me gustaría que me aclarasen cual va a ser su política con respecto a mi caso, para proceder a descargarlo y ponerme a jugar y disfrutar de este grandísimo juegos través de su magnífica sala de poker, agradecería una pronta y clara respuesta por su parte, ya que la comunidad de poker española está deseando aclarar todas estas dudas al respecto, pendientes de su respuesta.

Quedo a su disposición para cualquier aclaración, y esperando no tener que hacer uso de cuanta información tengo al respecto de la legislación española

BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO

Núm. 127 Sábado 28 de mayo de 2011 Sec. I. Pág. 52976

CAPÍTULO II

Participantes

Artículo 15. Derechos y obligaciones de los participantes en los juegos.

1. Los participantes en los juegos tienen los siguientes derechos:

c) A formular ante la Comisión Nacional del Juego las reclamaciones contra las decisiones del operador que afecten a sus intereses.


h) A conocer en todo momento la identidad del operador de juego, especialmente en el caso de juegos telemáticos, así como a conocer, en el caso de reclamaciones o posibles infracciones, la identidad del personal que interactúe con los participantes.

3. La relación entre el participante y el operador habilitado constituye una relación de carácter privado, y por tanto, las disputas o controversias que pudieran surgir entre ellos estarán sujetas a los Juzgados y Tribunales del orden jurisdiccional civil, sin perjuicio del ejercicio de la potestad sancionadora ejercida por la Comisión Nacional del Juego dentro de las competencias reconocidas en esta Ley.

Artículo 40. Infracciones graves. Son infracciones graves:

h) La negativa reiterada a atender las reclamaciones o quejas formuladas por los participantes o la Comisión Nacional del Juego.

j) El incumplimiento de los requisitos técnicos de los reglamentos o del pliego de bases relativos al software y a los sistemas de comunicación.

k) La utilización de sistemas técnicos no homologados o no autorizados.

Y es por ello que quiero hacer constar el primer contacto que hago con ustedes a fecha de hoy, 19 de junio de 2012, y solicitando que la persona o departamento que responda este correo electrónico haga constar su identidad.

A la espera de su respuesta, reciban un cordial saludo

----------------------------------------------------------

[email]support@pokerstars.es[/email]

Hola:

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Por favor, lee con detenimiento las isntrucciones que puedes encontrar a continuacion para llevar a cabo el proceso de traslado de tu cuenta en .COM a .ES:

Ten en cuenta que nuestros jugadores españoles necesitan una cuenta en nuestra versión del programa PokerStars.ES para poder cumplir con los requisitos legales que ha implementado la Dirección General de Ordenación del Juego.

Para ello, deberías iniciar sesión en el software de PokerStars.COM con tus datos normales y seguir las instrucciones que te damos abajo. Tendrás dos opciones:

Opción 1. Darnos permiso de usar tus datos y darnos la orden de que te ayudemos rápida y fácilmente a crear una cuenta nueva en PokerStars.ES. Esto significará que:

• Podrás usar el mismo nombre de usuario y contraseña que ya estás usando

• Que tu historial de transacciones y de juego concurrido se añadirá a tu cuenta de PokerStars.ES en cuanto sea creada. Esto nos permitirá, además, usar este historial para crear tu cuenta nueva con los reembolsos VIP equivalentes a los que tenías hasta este momento.

• Los tickets de torneos que tenían valor de dinero real se reembolsarán en dinero en efectivo.

• Los tickets VIP que tienen un valor monetario se reembolsarán con FPPs.

Según las regulaciones españolas, no podemos transferir ninguno de tus saldos restantes a la cuenta de PokerStars.ES; por lo que necesitarás hacer un reintegro de tus fondos. Una vez que hagas clic en el botón "Siguiente", podrás escoger cuál método de reintegro deseas usar. Cuando se haya abierto tu cuenta en PokerStars.ES, podrás efectuar un depósito por medio del método de depósito de tu elección.

Una vez que el trámite se concluya, si se te considera jugador de dinero real, se te solicitará que completes el proceso de verificación de cuentas.

Para verificar tu cuenta de dinero real, necesitarás completar el formulario de dinero real con tus datos personales, incluyendo tu documento nacional de identidad, y confirmar que has leído y comprendido nuestro acuerdo de licencia y nuestra política de privacidad.

Los jugadores que deben completar el formulario de dinero real son aquellos que han realizado cualquier transacción de dinero real antes o después del proceso. Transacciones de dinero real incluyen las transferencias de dinero real, depósitos, retiros de fondos, juego con dinero real, créditos promocionales y ganancias de dinero real por medio de freerolls.

NOTA: La opción 1 no requiere que crees una cuenta por separado en PokerStars.ES. Al hacer clic en 'Siguiente' te guiaremos a través del proceso de creación de tu cuenta.

Opción 2. Tan solo visita el cajero para retirar cualquier balance restante. Puedes crear una cuenta de PokerStars.ES directamente si lo deseas visitando www.pokerstars.es.

Si tienes alguna pregunta acerca del proceso, o cualquier otra cosa en relación con PokerStars.ES, por favor contacta a [EMAIL="support@pokerstars.es"]support@pokerstars.es[/EMAIL] o visita nuestra página en:

http://www.pokerstars.es/poker/room/support/faq/license-es/

Saludos,

Lorena

Servicio al cliente de PokerStars

---

¡Somos poker!

19/06/2012 12:03
Re: Problemas para retracks con PS

Creo que lo suyo es pillarles precisamente por su escrito, en concreto donde han puesto

[NOTA: La opción 1 no requiere que crees una cuenta por separado en PokerStars.ES. Al hacer clic en 'Siguiente' te guiaremos a través del proceso de creación de tu cuenta.]

Esto es un pequeño esbozo, todavía no lo envío, esperaré a ver más ideas.

Les agradezco su rápida respuesta, tal como me han indicado en su NOTA (y aqui se lo pongo todo lo que han puesto) estoy interesado justamente en lo contrario de lo que me indican, ya que lo que quiero es crear una cuenta nueva por separado, serían tan amables de indicarme los pasos a seguir, o acaso si sigo la opción 2, y entro directamente en www.pokerstars.es puedo crearme una cuenta totalmente nueva y distinta a la de www.pokerstars.com aún teniendo los mismos datos (nombre, correo electrónico...etc)

19/06/2012 12:22
Re: Problemas para retracks con PS

A ver trepaclimb, y todos los que deseamos conseguir el retrack, entre los que me incluyo...

El retrack NO VA A TENER ÉXITO. ¿Porqué?

Todos entendemos que los afiliados funcionan para traer nueva gente a la sala, y ganar ambos sala y afiliado. Y es que nosotros no somos nuevos jugadores de PokerStars, aunque a efectos técnicos sea la .es una nueva sala. ¿Acaso hemos descubierto PokerStars.es por Educapoker o RakebackPepe? No.

En el ámbito puramente legal PokerStars está incumpliendo la Nota Aclaratoria y La ley de protección de datos y etc, pero esto en la práctica que es lo que nos interesa, no cambia nada.

Si tu fueras Isai Scheinberg (dueño de ps), y los tribunales españoles te obligarían a retrackear a jugadores con afiliado previo -si ello fuera posible, que lo dudo, ya que una empresa privada ofrece sus servicios como quiere-, ¿Que harías? Obviamemte, no dar nada a los nuevos afiliados. Modificarían su política de afiliados española, lo cual no vulnera ninguna ley y habríamos tenido juicios para nada, siguiendo igual que al principio.

Resumen: Por mucho que duela Pokerstars no se va a dejar joder, si les obligan a retrackear tomarán contramedidas, y si nos sacamos algo de la chistera, tomarán más contramedidas.

IMO es perder el tiempo.

19/06/2012 12:22
Re: Problemas para retracks con PS

Según parece quieren hacer lo que les salga del chichi....

SOLICITUD DE BAJA:

>Buenas tardes,

>

>Una vez más, y después de pensarlo detenidamente, les solicito ya de forma definitiva que DEN DE BAJA MI CUENTA DE FORMA DEFINITIVA y eliminen en cuanto sea posible los datos de todo tipo asociados a la misma.

>

>Sin otro particular, atentamente.

RESPUESTA DE PS:

Hola FULANO,



De acuerdo con tu solicitud, hemos cerrado tu cuenta.



Por favor ten en cuenta que aunque una cuenta se cierre, ésta permanecerá en nuestro sistema. Si cambias de parecer y quieres jugar en PokerStars nuevamente, tendrás que comunicarte con nosotros para solicitarnos reactivar tu cuenta. No es posible cerrar una cuenta con el fin de crear una nueva. Como referencia adicional, el simple hecho de no usar tu cuenta equivale a su cierre, ya que el sistema la reconocerá como inactiva después de un período de seis meses.



¿Podrías decirnos por qué quieres cerrar tu cuenta? Siempre queremos saber la razón por la cual un cliente decide abandonar nuestro sitio.



Saludos,



Javier

Servicio al cliente de PokerStars

---

¡Somos poker!

19/06/2012 12:23
Re: Problemas para retracks con PS

Diles claramente que lo que quieres es que no haya ninguna relación en tu cuenta .ES con la que tenías antes en la .COM, que es lo que la ley dicta.

19/06/2012 12:27
Re: Problemas para retracks con PS

Creo que ya es hora de que Educapoker cambie su modelo de negocio y ofrezcan contenidos por pago directo.

19/06/2012 12:29
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:27
Re: Problemas para retracks con PS

Creo que ya es hora de que Educapoker cambie su modelo de negocio y ofrezcan contenidos por pago directo.

thedasCreo que ya es hora de que Educapoker cambie su modelo de negocio y ofrezcan contenidos por pago directo.

El problema es que ahora no te costaba nada ese servicio, porque lo pagaba la sala con la parte del rake que les daba por haber traido a un jugador a su sala. Si cambia su modelo de negocio, entonces te costará dinero y mucha gente pasa de pagar.

19/06/2012 12:36
Re: Problemas para retracks con PS

A ver si alguien me aclara esto un poco porque estoy hecho un lio.... Si yo saco mi dinero de ps.com, me descargo ps.es, me registro, ¿no puedo afiliarme a quien me salga de los huevos? O les salta que tus datos ya están creados en ps.com?

19/06/2012 12:43
Re: Problemas para retracks con PS

jairoEl problema es que ahora no te costaba nada ese servicio, porque lo pagaba la sala con la parte del rake que les daba por haber traido a un jugador a su sala. Si cambia su modelo de negocio, entonces te costará dinero y mucha gente pasa de pagar.

¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

19/06/2012 12:53
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:43
Re: Problemas para retracks con PS

jairoEl problema es que ahora no te costaba nada ese servicio, porque lo pagaba la sala con la parte del rake que les daba por haber traido a un jugador a su sala. Si cambia su modelo de negocio, entonces te costará dinero y mucha gente pasa de pagar.

¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

thedas¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

Perdona mi fishismo, ¿existen afiliados que dan rakeback en PS?. En otras se que si, pero en PS pensaba que no existían.

19/06/2012 12:56
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:43
Re: Problemas para retracks con PS

jairoEl problema es que ahora no te costaba nada ese servicio, porque lo pagaba la sala con la parte del rake que les daba por haber traido a un jugador a su sala. Si cambia su modelo de negocio, entonces te costará dinero y mucha gente pasa de pagar.

¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

19/06/2012 12:53
Re: Problemas para retracks con PS

thedas¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

Perdona mi fishismo, ¿existen afiliados que dan rakeback en PS?. En otras se que si, pero en PS pensaba que no existían.

thedas¿Que no te cuesta nada? Esto es una falacia, como lo de los móviles gratis. Claro que te cuesta dinero, todos esos $$$ que rakeas para educapoker los podrias rakear para ti mismo en un rakeback-affiliate. Es que la palabra "gratis" en España mueve montañas...

Ahora que las salas de poker pueden invertir en marketing propio, si los afiliados no se renuevan, desaparecerán.

trumaniac;1124426 escribió:
Perdona mi fishismo, ¿existen afiliados que dan rakeback en PS?. En otras se que si, pero en PS pensaba que no existían.

PS no permite afiliados que te den directamente dinero por tu rake.

19/06/2012 12:59
Re: Problemas para retracks con PS

De cara al público ninguno, ya que creo que los propios términos de afiliación lo prohíben... Pero sí, los hay que "por fuera" dan rb.

19/06/2012 13:00
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:22
Re: Problemas para retracks con PS

A ver trepaclimb, y todos los que deseamos conseguir el retrack, entre los que me incluyo...

El retrack NO VA A TENER ÉXITO. ¿Porqué?

Todos entendemos que los afiliados funcionan para traer nueva gente a la sala, y ganar ambos sala y afiliado. Y es que nosotros no somos nuevos jugadores de PokerStars, aunque a efectos técnicos sea la .es una nueva sala. ¿Acaso hemos descubierto PokerStars.es por Educapoker o RakebackPepe? No.

En el ámbito puramente legal PokerStars está incumpliendo la Nota Aclaratoria y La ley de protección de datos y etc, pero esto en la práctica que es lo que nos interesa, no cambia nada.

Si tu fueras Isai Scheinberg (dueño de ps), y los tribunales españoles te obligarían a retrackear a jugadores con afiliado previo -si ello fuera posible, que lo dudo, ya que una empresa privada ofrece sus servicios como quiere-, ¿Que harías? Obviamemte, no dar nada a los nuevos afiliados. Modificarían su política de afiliados española, lo cual no vulnera ninguna ley y habríamos tenido juicios para nada, siguiendo igual que al principio.

Resumen: Por mucho que duela Pokerstars no se va a dejar joder, si les obligan a retrackear tomarán contramedidas, y si nos sacamos algo de la chistera, tomarán más contramedidas.

IMO es perder el tiempo.

thedasA ver trepaclimb, y todos los que deseamos conseguir el retrack, entre los que me incluyo...

El retrack NO VA A TENER ÉXITO. ¿Porqué?

Todos entendemos que los afiliados funcionan para traer nueva gente a la sala, y ganar ambos sala y afiliado. Y es que nosotros no somos nuevos jugadores de PokerStars, aunque a efectos técnicos sea la .es una nueva sala. ¿Acaso hemos descubierto PokerStars.es por Educapoker o RakebackPepe? No.

En el ámbito puramente legal PokerStars está incumpliendo la Nota Aclaratoria y La ley de protección de datos y etc, pero esto en la práctica que es lo que nos interesa, no cambia nada.

Si tu fueras Isai Scheinberg (dueño de ps), y los tribunales españoles te obligarían a retrackear a jugadores con afiliado previo -si ello fuera posible, que lo dudo, ya que una empresa privada ofrece sus servicios como quiere-, ¿Que harías? Obviamemte, no dar nada a los nuevos afiliados. Modificarían su política de afiliados española, lo cual no vulnera ninguna ley y habríamos tenido juicios para nada, siguiendo igual que al principio.

Resumen: Por mucho que duela Pokerstars no se va a dejar joder, si les obligan a retrackear tomarán contramedidas, y si nos sacamos algo de la chistera, tomarán más contramedidas.

IMO es perder el tiempo.

Pero nuestro caso realmente es diferente, la .es es una empresa diferente de la .com (a efectos legales digo yo, tendra su CIF etc...)

No haces retrack ni polladas en teoria te abres una cuenta en otro sitio y la afilias con quien quieras, como si fuese un skin.

Yo si esto se arregla algun dia me bajare el soft.es y lo afiliare con quien quiera.

Me diran que no etc... y copiare sus mails para la DGOJ a la oficina del consumidor y a la policia aunque es muy probable que les de lo mismo a todos.

19/06/2012 13:10
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:22
Re: Problemas para retracks con PS

A ver trepaclimb, y todos los que deseamos conseguir el retrack, entre los que me incluyo...

El retrack NO VA A TENER ÉXITO. ¿Porqué?

Todos entendemos que los afiliados funcionan para traer nueva gente a la sala, y ganar ambos sala y afiliado. Y es que nosotros no somos nuevos jugadores de PokerStars, aunque a efectos técnicos sea la .es una nueva sala. ¿Acaso hemos descubierto PokerStars.es por Educapoker o RakebackPepe? No.

En el ámbito puramente legal PokerStars está incumpliendo la Nota Aclaratoria y La ley de protección de datos y etc, pero esto en la práctica que es lo que nos interesa, no cambia nada.

Si tu fueras Isai Scheinberg (dueño de ps), y los tribunales españoles te obligarían a retrackear a jugadores con afiliado previo -si ello fuera posible, que lo dudo, ya que una empresa privada ofrece sus servicios como quiere-, ¿Que harías? Obviamemte, no dar nada a los nuevos afiliados. Modificarían su política de afiliados española, lo cual no vulnera ninguna ley y habríamos tenido juicios para nada, siguiendo igual que al principio.

Resumen: Por mucho que duela Pokerstars no se va a dejar joder, si les obligan a retrackear tomarán contramedidas, y si nos sacamos algo de la chistera, tomarán más contramedidas.

IMO es perder el tiempo.

19/06/2012 13:00
Re: Problemas para retracks con PS

thedasA ver trepaclimb, y todos los que deseamos conseguir el retrack, entre los que me incluyo...

El retrack NO VA A TENER ÉXITO. ¿Porqué?

Todos entendemos que los afiliados funcionan para traer nueva gente a la sala, y ganar ambos sala y afiliado. Y es que nosotros no somos nuevos jugadores de PokerStars, aunque a efectos técnicos sea la .es una nueva sala. ¿Acaso hemos descubierto PokerStars.es por Educapoker o RakebackPepe? No.

En el ámbito puramente legal PokerStars está incumpliendo la Nota Aclaratoria y La ley de protección de datos y etc, pero esto en la práctica que es lo que nos interesa, no cambia nada.

Si tu fueras Isai Scheinberg (dueño de ps), y los tribunales españoles te obligarían a retrackear a jugadores con afiliado previo -si ello fuera posible, que lo dudo, ya que una empresa privada ofrece sus servicios como quiere-, ¿Que harías? Obviamemte, no dar nada a los nuevos afiliados. Modificarían su política de afiliados española, lo cual no vulnera ninguna ley y habríamos tenido juicios para nada, siguiendo igual que al principio.

Resumen: Por mucho que duela Pokerstars no se va a dejar joder, si les obligan a retrackear tomarán contramedidas, y si nos sacamos algo de la chistera, tomarán más contramedidas.

IMO es perder el tiempo.

Pero nuestro caso realmente es diferente, la .es es una empresa diferente de la .com (a efectos legales digo yo, tendra su CIF etc...)

No haces retrack ni polladas en teoria te abres una cuenta en otro sitio y la afilias con quien quieras, como si fuese un skin.

Yo si esto se arregla algun dia me bajare el soft.es y lo afiliare con quien quiera.

Me diran que no etc... y copiare sus mails para la DGOJ a la oficina del consumidor y a la policia aunque es muy probable que les de lo mismo a todos.

neofitPero nuestro caso realmente es diferente, la .es es una empresa diferente de la .com (a efectos legales digo yo, tendra su CIF etc...)

No haces retrack ni polladas en teoria te abres una cuenta en otro sitio y la afilias con quien quieras, como si fuese un skin.

Yo si esto se arregla algun dia me bajare el soft.es y lo afiliare con quien quiera.

Me diran que no etc... y copiare sus mails para la DGOJ a la oficina del consumidor y a la policia aunque es muy probable que les de lo mismo a todos.

Hay que lucharlo, porque si no está claro, que no mamaremos nada. Ojalá fuera abogado, ¿por qué en estados unidos se ganan casos con indemnizaciones millonarias por tonterías, y aquí nos conformamos con decir que no tenemos nada que rascar? a no, claro, que han montado una empresa privada...y eso les permite hacer lo que les de la gana... LOL

19/06/2012 13:16
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 12:59
Re: Problemas para retracks con PS

De cara al público ninguno, ya que creo que los propios términos de afiliación lo prohíben... Pero sí, los hay que "por fuera" dan rb.

thedasDe cara al público ninguno, ya que creo que los propios términos de afiliación lo prohíben... Pero sí, los hay que "por fuera" dan rb.

Pues hay que tener valor para meterse en esos "por fuera". Aparte de que para que te interese el negocio hablamos ya de jugar límites decentes. Para mi es bastante más EV para los microlimiteros afiliarse a una buena escuela que buscar este tipo de tratos de rakeback.

Y sobre el tema, cuando PS insiste en ir en contra de la ley, es que está claro que ve que en principio puede hacerlo, así que yo tampoco veo que vaya a cambiar de postura a corto plazo, a menos que desde la DGOJ les de por actuar y tal, y aun así cabe la posibilidad que PS tenga armas legales para plantar cara en este asunto. De todos modos, todo son conjeturas, a día de hoy todo son palos de ciego, solo queda apelar a la paciencia.

19/06/2012 13:18
Re: Problemas para retracks con PS

Yo también soy de los que opino que no debemos quedarnos resignados y punto. Si ellos dicen no sepuede, y nosotros decimos "pues vale" ellos ganan, tengan o no razón. Igual esa es su estrategia, no ceder hasta que venga alguien, ya sea el DGOJ o quien sea que les diga, hemos recibido x reclamaciones por esto, ¿Que está pasando? recuerda que tienes una licencia que puede desaparecer. Aunque es muy posible que esto nunca llegue a ocurrir, pero seguro que no ocurre si no plantamos cara.

19/06/2012 13:21
Re: Problemas para retracks con PS

Desde luego lo correcto es reclamar, pero las cosas de palacio van despacio, y ellos juegan con eso también.

19/06/2012 17:49
Re: Problemas para retracks con PS

Nuestros datos están en pokerstars.com y de ahí no se borran digamos lo que digamos, luego cuando te abres una nueva cuenta pokerstars.es te deniega el trackeo por que compara datos con .com, no con su base de datos .es. Por lo tanto no han migrado datos, sino que como los trakeos son una política de empresa deciden que no te lo ejecutan, sin más explicaciones.

No tengo claro que estén incumpliendo la ley.

19/06/2012 20:11
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 17:49
Re: Problemas para retracks con PS

Nuestros datos están en pokerstars.com y de ahí no se borran digamos lo que digamos, luego cuando te abres una nueva cuenta pokerstars.es te deniega el trackeo por que compara datos con .com, no con su base de datos .es. Por lo tanto no han migrado datos, sino que como los trakeos son una política de empresa deciden que no te lo ejecutan, sin más explicaciones.

No tengo claro que estén incumpliendo la ley.

RamNuestros datos están en pokerstars.com y de ahí no se borran digamos lo que digamos, luego cuando te abres una nueva cuenta pokerstars.es te deniega el trackeo por que compara datos con .com, no con su base de datos .es. Por lo tanto no han migrado datos, sino que como los trakeos son una política de empresa deciden que no te lo ejecutan, sin más explicaciones.

No tengo claro que estén incumpliendo la ley.

Nadie dice que los borren(hay gente que si), solo que no los usen cuando saben que no tienen que hacerlo.

Otra cosa por la que tengo claro que ellos mismos se contradicen es la forma de actuar. La política de la empresa dice que solo un bono de bienvenida por cuenta. Si me dejan crear una cuenta nueva a la que me dan un bono de bienvenida, pero no retrack 😒.¿me están diciendo que no tienen datos?. ¿Los tienen cuando ellos quieren?

Yo tengo claro que tengo razón y que un juez me la daría. Otra cosa es que lo haga por tiempo y dinero.

Pero en fin....

19/06/2012 20:16
Re: Problemas para retracks con PS

Rafita has podido coger bono de bienvenida teniendo cuenta en la .com?

19/06/2012 20:26
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 20:16
Re: Problemas para retracks con PS

Rafita has podido coger bono de bienvenida teniendo cuenta en la .com?

thedasRafita has podido coger bono de bienvenida teniendo cuenta en la .com?

Si se puede coger el bono de bienvenida si la creas desde 0 en la .es. Pero no te dejan retrack y pierdes todo lo ganado del programa VIP desde el 1 de enero. Creo que es cuestión que cada uno valore lo que mas le conviene.

Eso los que ya nos hemos bajado los pantalones, claro. Quien sabe si los que esperan al final tendrán retrack. Eso si, una vez aceptados los términos, olvídate de pedir nada luego.

19/06/2012 21:22
Re: Problemas para retracks con PS

A ver chicos, soy un jugador ocasional pero me mantengo muy atento a todos estos temas y por eso estoy de 'huelga' también. La cosa es que he visto la promo de Educa de 100.000 Educapuntos por 1 euro de Rake y me he hecho la cuenta en Ps.es para rakear solo eso. El tema es que al verificar la cuenta me han mandado lo siguiente:

-----------------------------

Tras una revisión, hemos identificado que tú has creado más de una cuenta en PokerStars.

xxxx (mi cuenta nueva)

yyyyy (mi cuenta en .com)

Tu cuenta xxxx permanecerá activa como única cuenta que puedes utilizar.

Asimismo, debido a que tu antigua cuenta no estaba ligada a EducaPoker en el momento en que fue abierta, esto significa que no eres elegible para recibir ningún beneficio asociado.

Lamentablemente no podemos hacer excepciones a esta regla, independientemente de si tu cuenta original se encuentra cerrada o no, no puedes ser considerado un jugador nuevo.

Por favor evita el crear más cuentas duplicadas, de lo contrario, podrías perder tu privilegio de jugar en nuestro sitio.

-------------------------------

¿Tengo alguna posibilidad de hacer el retrackeo?

19/06/2012 21:27
Re: Problemas para retracks con PS

Después de leeros parece que no tenemos ninguna posibilidad de retrackear... ¿En Party es diferente?

19/06/2012 21:31
Re: Problemas para retracks con PS

Yo estoy igual, a lo que conteste:

Y que pasa respecto a los nuevos afiliados después del 15 de junio respecto a la regulación independientemente de la cuenta en la .com?

Me he informado mucho al respecto y creo que están negando mis derechos

Espero una explicación



Un saludo

Su contestación ha sido:

Hola Alberto,

Sentimos informarte de que no podemos asociar tu nueva cuenta de PokerStars.ES con un afiliado.

Estamos al tanto de que algunos foros y páginas web parecen estar dando información incorrecta sobre este tema, lo cual está causando cierta confusión entre nuestros jugadores. La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Nuestros Términos y Condiciones establecen claramente que la cuenta de los jugadores únicamente puede quedar asociada con un portal afiliado si el jugador no ha tenido previamente una cuenta en cualquiera de las plataformas de PokerStars. Puedes consultar dichas condiciones en el siguiente enlace:

http://www.pokerstarspartners.es/about/terms/

De veras que esperamos que esto no te impida jugar en PokerStars. Tenemos nuestro propio Club VIP con excelentes premios y ofertas para recompensar a nuestros jugadores frecuentes. Encontrarás una explicación completa de nuestros reembolsos VIP en el siguiente enlace:

http://www.pokerstars.es/vip/

Además, nuestro departamento de marketing lanza continuamente ofertas para el disfrute de nuestros jugadores. Éstas se promocionan a través de correos electrónicos, en nuestra página web y en el propio programa de PokerStars. Te pedimos que te mantengas atento a los anuncios que irán saliendo.

Es posible que también quieras echarle un vistazo a nuestras promociones actuales, las cuales encontrarás en nuestra página web:

http://www.pokerstars.es/poker/benefits/

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

Saludos,

Matthew

Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars



Por lo que ya además la culpa es de Poker red y educa, según ellos.

Que les digo ahora?

Saludos

19/06/2012 21:43
Re: Problemas para retracks con PS

Háblales de Bossman y fútbol? (modo irónico off)

19/06/2012 21:53
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 21:31
Re: Problemas para retracks con PS

Yo estoy igual, a lo que conteste:

Y que pasa respecto a los nuevos afiliados después del 15 de junio respecto a la regulación independientemente de la cuenta en la .com?

Me he informado mucho al respecto y creo que están negando mis derechos

Espero una explicación



Un saludo

Su contestación ha sido:

Hola Alberto,

Sentimos informarte de que no podemos asociar tu nueva cuenta de PokerStars.ES con un afiliado.

Estamos al tanto de que algunos foros y páginas web parecen estar dando información incorrecta sobre este tema, lo cual está causando cierta confusión entre nuestros jugadores. La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Nuestros Términos y Condiciones establecen claramente que la cuenta de los jugadores únicamente puede quedar asociada con un portal afiliado si el jugador no ha tenido previamente una cuenta en cualquiera de las plataformas de PokerStars. Puedes consultar dichas condiciones en el siguiente enlace:

http://www.pokerstarspartners.es/about/terms/

De veras que esperamos que esto no te impida jugar en PokerStars. Tenemos nuestro propio Club VIP con excelentes premios y ofertas para recompensar a nuestros jugadores frecuentes. Encontrarás una explicación completa de nuestros reembolsos VIP en el siguiente enlace:

http://www.pokerstars.es/vip/

Además, nuestro departamento de marketing lanza continuamente ofertas para el disfrute de nuestros jugadores. Éstas se promocionan a través de correos electrónicos, en nuestra página web y en el propio programa de PokerStars. Te pedimos que te mantengas atento a los anuncios que irán saliendo.

Es posible que también quieras echarle un vistazo a nuestras promociones actuales, las cuales encontrarás en nuestra página web:

http://www.pokerstars.es/poker/benefits/

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

Saludos,

Matthew

Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars



Por lo que ya además la culpa es de Poker red y educa, según ellos.

Que les digo ahora?

Saludos

esguelu

La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Yo personalmente me alegro de que no tengan como política comercial la violación de sus clientes, ya que parece ser que las leyes a ellos no les incumben y podrían hacerlo perfectamente.

19/06/2012 22:22
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 20:16
Re: Problemas para retracks con PS

Rafita has podido coger bono de bienvenida teniendo cuenta en la .com?

thedasRafita has podido coger bono de bienvenida teniendo cuenta en la .com?

No estoy registrado, pero si no recuerdo mal en algún post se comenta.

19/06/2012 22:25
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 21:43
Re: Problemas para retracks con PS

Háblales de Bossman y fútbol? (modo irónico off)

A.U.J.Háblales de Bossman y fútbol? (modo irónico off)

El no poder jugar en las .com es parecido al caso Bossman por no decir lo mismo.

19/06/2012 22:45
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 21:31
Re: Problemas para retracks con PS

Yo estoy igual, a lo que conteste:

Y que pasa respecto a los nuevos afiliados después del 15 de junio respecto a la regulación independientemente de la cuenta en la .com?

Me he informado mucho al respecto y creo que están negando mis derechos

Espero una explicación



Un saludo

Su contestación ha sido:

Hola Alberto,

Sentimos informarte de que no podemos asociar tu nueva cuenta de PokerStars.ES con un afiliado.

Estamos al tanto de que algunos foros y páginas web parecen estar dando información incorrecta sobre este tema, lo cual está causando cierta confusión entre nuestros jugadores. La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Nuestros Términos y Condiciones establecen claramente que la cuenta de los jugadores únicamente puede quedar asociada con un portal afiliado si el jugador no ha tenido previamente una cuenta en cualquiera de las plataformas de PokerStars. Puedes consultar dichas condiciones en el siguiente enlace:

http://www.pokerstarspartners.es/about/terms/

De veras que esperamos que esto no te impida jugar en PokerStars. Tenemos nuestro propio Club VIP con excelentes premios y ofertas para recompensar a nuestros jugadores frecuentes. Encontrarás una explicación completa de nuestros reembolsos VIP en el siguiente enlace:

http://www.pokerstars.es/vip/

Además, nuestro departamento de marketing lanza continuamente ofertas para el disfrute de nuestros jugadores. Éstas se promocionan a través de correos electrónicos, en nuestra página web y en el propio programa de PokerStars. Te pedimos que te mantengas atento a los anuncios que irán saliendo.

Es posible que también quieras echarle un vistazo a nuestras promociones actuales, las cuales encontrarás en nuestra página web:

http://www.pokerstars.es/poker/benefits/

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

Saludos,

Matthew

Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars



Por lo que ya además la culpa es de Poker red y educa, según ellos.

Que les digo ahora?

Saludos

19/06/2012 21:53
Re: Problemas para retracks con PS

esguelu

La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Yo personalmente me alegro de que no tengan como política comercial la violación de sus clientes, ya que parece ser que las leyes a ellos no les incumben y podrían hacerlo perfectamente.

AndrewMartiYo personalmente me alegro de que no tengan como política comercial la violación de sus clientes, ya que parece ser que las leyes a ellos no les incumben y podrían hacerlo perfectamente.

Dales un poco mas de tiempo y ves preparando gayumbos de aluminio.......... cuando los tengas, ellos ya habran

comprado 100 toneladas de abrelatas.

Un poco cabroncetes si que son si.................

19/06/2012 22:48
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 21:43
Re: Problemas para retracks con PS

Háblales de Bossman y fútbol? (modo irónico off)

19/06/2012 22:25
Re: Problemas para retracks con PS

A.U.J.Háblales de Bossman y fútbol? (modo irónico off)

El no poder jugar en las .com es parecido al caso Bossman por no decir lo mismo.

RafitEl no poder jugar en las .com es parecido al caso Bossman por no decir lo mismo.

Resumen del caso Bossman please!

19/06/2012 22:51
Re: Problemas para retracks con PS

jairoResumen del caso Bossman please!

Antiguamente en las ligas de futbol no podian jugar mas de 2 o 3 extranjeros incluidos comunitarios.

Como dentro de la comunidad europea cualquier trabajador puede trabajar en cualquier pais miembro, este Sr denuncio y gano y desde entonces los jugadores europeos no cuentan como extranjeros.

Lo que no se si seria mas bien en un entorno .eu mas que en la .com pero el caso es parecido.

Edit: Cuando digo europeos me refiero dentro de la CE

19/06/2012 22:58
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 22:51
Re: Problemas para retracks con PS

jairoResumen del caso Bossman please!

Antiguamente en las ligas de futbol no podian jugar mas de 2 o 3 extranjeros incluidos comunitarios.

Como dentro de la comunidad europea cualquier trabajador puede trabajar en cualquier pais miembro, este Sr denuncio y gano y desde entonces los jugadores europeos no cuentan como extranjeros.

Lo que no se si seria mas bien en un entorno .eu mas que en la .com pero el caso es parecido.

Edit: Cuando digo europeos me refiero dentro de la CE

Rafit

Antiguamente en las ligas de futbol no podian jugar mas de 2 o 3 extranjeros incluidos comunitarios.

Como dentro de la comunidad europea cualquier trabajador puede trabajar en cualquier pais miembro, este Sr denuncio y gano y desde entonces los jugadores europeos no cuentan como extranjeros.

Lo que no se si seria mas bien en un entorno .eu mas que en la .com pero el caso es parecido.

Edit: Cuando digo europeos me refiero dentro de la CE

Gracias, no puedo darte repu, me dice que debo dar a otros antes. Te la debo.

19/06/2012 23:10
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 22:51
Re: Problemas para retracks con PS

jairoResumen del caso Bossman please!

Antiguamente en las ligas de futbol no podian jugar mas de 2 o 3 extranjeros incluidos comunitarios.

Como dentro de la comunidad europea cualquier trabajador puede trabajar en cualquier pais miembro, este Sr denuncio y gano y desde entonces los jugadores europeos no cuentan como extranjeros.

Lo que no se si seria mas bien en un entorno .eu mas que en la .com pero el caso es parecido.

Edit: Cuando digo europeos me refiero dentro de la CE

19/06/2012 22:58
Re: Problemas para retracks con PS

Rafit

Antiguamente en las ligas de futbol no podian jugar mas de 2 o 3 extranjeros incluidos comunitarios.

Como dentro de la comunidad europea cualquier trabajador puede trabajar en cualquier pais miembro, este Sr denuncio y gano y desde entonces los jugadores europeos no cuentan como extranjeros.

Lo que no se si seria mas bien en un entorno .eu mas que en la .com pero el caso es parecido.

Edit: Cuando digo europeos me refiero dentro de la CE

Gracias, no puedo darte repu, me dice que debo dar a otros antes. Te la debo.

jairoGracias, no puedo darte repu, me dice que debo dar a otros antes. Te la debo.

No problem

20/06/2012 19:00
Re: Problemas para retracks con PS

¿Habéis mandado algún mail a la DGOJ y os han respondido? Yo llevo unos cuantos y nada de nada...

20/06/2012 19:29
Re: Problemas para retracks con PS
19/06/2012 21:31
Re: Problemas para retracks con PS

Yo estoy igual, a lo que conteste:

Y que pasa respecto a los nuevos afiliados después del 15 de junio respecto a la regulación independientemente de la cuenta en la .com?

Me he informado mucho al respecto y creo que están negando mis derechos

Espero una explicación



Un saludo

Su contestación ha sido:

Hola Alberto,

Sentimos informarte de que no podemos asociar tu nueva cuenta de PokerStars.ES con un afiliado.

Estamos al tanto de que algunos foros y páginas web parecen estar dando información incorrecta sobre este tema, lo cual está causando cierta confusión entre nuestros jugadores. La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Nuestros Términos y Condiciones establecen claramente que la cuenta de los jugadores únicamente puede quedar asociada con un portal afiliado si el jugador no ha tenido previamente una cuenta en cualquiera de las plataformas de PokerStars. Puedes consultar dichas condiciones en el siguiente enlace:

http://www.pokerstarspartners.es/about/terms/

De veras que esperamos que esto no te impida jugar en PokerStars. Tenemos nuestro propio Club VIP con excelentes premios y ofertas para recompensar a nuestros jugadores frecuentes. Encontrarás una explicación completa de nuestros reembolsos VIP en el siguiente enlace:

http://www.pokerstars.es/vip/

Además, nuestro departamento de marketing lanza continuamente ofertas para el disfrute de nuestros jugadores. Éstas se promocionan a través de correos electrónicos, en nuestra página web y en el propio programa de PokerStars. Te pedimos que te mantengas atento a los anuncios que irán saliendo.

Es posible que también quieras echarle un vistazo a nuestras promociones actuales, las cuales encontrarás en nuestra página web:

http://www.pokerstars.es/poker/benefits/

Esperamos que esta información te haya sido de utilidad. Si tienes cualquier otra consulta no dudes en ponerte nuevamente en contacto con nosotros.

Saludos,

Matthew

Departamento de Seguridad de Marketing de PokerStars



Por lo que ya además la culpa es de Poker red y educa, según ellos.

Que les digo ahora?

Saludos

19/06/2012 21:53
Re: Problemas para retracks con PS

esguelu

La verdad es que nuestras políticas internas relativas a la forma de asociarse con un afiliado son simplemente una decisión comercial. No se trata de una cuestión jurídica.

Yo personalmente me alegro de que no tengan como política comercial la violación de sus clientes, ya que parece ser que las leyes a ellos no les incumben y podrían hacerlo perfectamente.

AndrewMartiYo personalmente me alegro de que no tengan como política comercial la violación de sus clientes, ya que parece ser que las leyes a ellos no les incumben y podrían hacerlo perfectamente.

Es lo mismo que pienso cada vez que leo ese argumento. Casi me dan pena los pobres empleados de Stars, alli en la Isla de Man...a saber lo que haran con ellos, con sus parejas, hijos, mascotas >.

Y claro, todo es legal, porque ellos firmaron unos contratos y "las politicas internas relativas a la forma de tratar a un empleado..." Tocate los c...

Por cierto, alguien puede confirmarme al 100% si en Francia e Italia, Stars permitio los retrackeos? Siempre he pensado que era asi, pero he googleado unas cuantas veces y no he conseguido encontrar nada, asi que ahora tengo mis dudas.

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