Problema Direccion IP oculta (Neteller)

7 respuestas
29/12/2008 15:24
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Hola, me han bloqueado la cuenta de neteller porque según ellos la direccion IP está oculta. Tras ponerme en contacto con ellos y reinicar la conexion a internet he vuelto a ponerme en contacto con ellos y nada, me dicen que la dirección IP sigue oculta y que hasta que no puedan verla no me desbloquean la cuenta. Lo que me extraña es que en otras webs/aplicaciones me aparece "Tu ultima conexion se realizó el dia tal a través de la IP:..." por lo que ellos si pueden ver mi IP.

Si ellos pueden ver la IP, porque los de Neteller no? No tengo mucha idea de este tema, pero supongo que si unos pueden los otros tambien deberian. Mi conexión es de Ono y utilizo McAffe, por si esto tuviera algo que ver.

Gracias!

29/12/2008 16:09
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Prueba a desactivar el McAfee temporalmente y si tienes Windows Vista, el Firewall que trae. Probablemente sea el problema

Las ips de ONO son dinámicas pero no suelen cambiarlas en varias semanas

29/12/2008 17:00
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Lo de la IP oculta... a menos que salgas por un proxy del ISP y sea ese el que salga como resultado (por lo tanto todos los que están detrás no se ven), es muy muy muy raro. Ni antivirus ni leches, que no tiene nada que ver. Y que cambien las IP's, tampoco tiene que ver. Hablamos de que se pueda identificar la IP, no de cuál sea.

Pregúntales que qué puedes hacer para solucionar la situación, que tú no has cambiado nada. Diles que si lo necesitan puedes facilitarles datos de tu contrato con tu ISP, por ejemplo.

Pero a mi me suena rarisísisisismo, porque eso de que no puedan ver la IP, es de lo más extraño. Siempre se ve un IP, otra cosa es que no te fies o algo.

Puedes mirar tu IP (en la consola, con un IPconfig), y en Domain Tools: Whois Lookup and Domain Suggestions hacerte un whois y verás los datos que salen de tu IP, que se los puedes mandar (saldrá tu ISP y demás).

Que cosas más raras...

29/12/2008 17:52
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Gracias por las respuestas.

KuATo, creo que tiene que ver con lo que tu dices. Por lo visto si que me conecto a través de un proxy, o más bien es Ono el que me conecta a su proxy o algo asi. El tema es que tras volverme a poner en contacto con ellos esta vez me dicen que mi IP es de un Proxy (la otra vez me decian que mi IP estaba oculta), y que no me permiten conectarme a través de un proxy para proteger mi identidad (lo que no entiendo, pues llevo meses conectandome igual) y por lo tanto mantendrán bloqueada mi cuenta, y que si quiero solucionarlo me ponga en contacto con mi proveedor de internet.

Tengo que ponerme en contacto con Ono a ver que me dicen, habria alguna alternativa?

29/12/2008 21:56
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Yo tengo el mismo problema en casa desde hace meses, y también tengo Ono. Puedo acceder a la cuenta desde el ADSL del curro o bien a través de cualquier conexión 3G o GPRS de cualquier operadora, pero no desde casa, manda huevos.



Hablé con Ono y claro, que ellos son la leche en verso y que no les acuse de matar a Manolete.



Es lo que hay por contratar ¡Oh, no!

29/12/2008 22:02
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Vaya, pues que putada.

Lo único que se me ocurre es que hables con ONO para que, o bien te saquen directamente, sin proxy, a la red, o te das de baja, porque no puedes salir por proxy puesto que te están bloqueando servicios de banca por eso mismo.

Y si se lo tienes que repetir mil veces, hazlo.

Es lo único que se me ocurre.

Lo de netteller, es porque si yo mañana, que salgo también por tu proxy, me se tu usuario y tu contraseña, a ver quién es el listo que me rastrea... Es una pena, pero es así.

Suerte compañero.

30/12/2008 12:10
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Pues me puse en contacto con Ono y como vosotros decis ellos pasan del tema, me dijeron que ellos se limitan a hacerme llegar la conexion a mi casa y que si la linea llega bien ellos pasan del tema (osea, que solo se ocupan de problemas de cortes en la linea). Lo que me extraño es que me dijeron que si podian enviar a un tecnico para que me cambiase la configuracion del proxy, eso si, pagando 40€ al tecnico.

El tema es que entonces parecia problema de mi PC y no de ono asique llame a un amigo que controla algo del tema para que se pasase a ver si podia hacer algo (por probar no se pierde nada), y cuando vino a casa nos pusimos en contacto con neteller para que le explicasen el problema, y los de neteller nos dicen: "Usted ya se puso en contacto con nosotros por ese mismo tema anteriormente, afortunadamente esta vez usted no se encuentra navegando bajo un proxy, asik le reabriremos la cuenta" ¿¿WTF???

No se si me estan tomando el pelo o que, pero bueno, ahora la cuenta está abierta...

Gracias KuATo y compañia por la ayuda.

¿Que pensais del tema?

30/12/2008 15:12
Re: Problema Direccion IP oculta (Neteller)

Pienso varias cosas:

1. Los de ONO conectan a una serie de clientes a un proxy (como los antiguos de telefónica) para ahorrar pasta dado que sirven las páginas que tenga este proxy alojadas en la caché (lo que te puede generar el que no actualices en el navegador una página en días, mientras que en la red sí está actualizada) y mientras no se quejen, se ahorran pasta en el pago de ancho de banda de los nodos tochos.

2. Lo de enviarte a un técnico para que te cambien la configuración del proxy (que no es más que entrar en las propiedades de tu conexión, pero vale, hay que saber). WTF! Esta gente son unos inútiles. No es un proxy que tengas configurado tú manualmente en el tcp/ip, es el proxy de sus nodos. El que te dijo eso no tenía ni puta idea, básicamente.

3. Por algún motivo te han debido sacar del proxy (tal vez por fortuna o porque alguien en ONO lo ha hecho así), así que te diría que agradecieras a netteller la re-apertura de la cuenta y que no duden en contactar contigo si vuelve a suceder, porque tomarás medidas contra tu ISP (deja ver tu buena voluntad e indefensión hacia el tema).

Si es que mucho internet, pero somos tercermundistas, cojones...

Me alegro de que se te haya solventado el problema, no obstante 😉

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