Problema con pedido de Pokerstars
17 años 3 meses
813
Hola a todos, tengo un pequeño problema con un pedido que hice hace unos dias en pokerstars.
Me pedi esta prenda de la tienda de PS Tienda para jugadores de poker ? Tienda VIP que me costo 3500 FPP.
El caso es que despues de 5 dias que a diario apracia en el link de rastreo que tenia liberacion demorada, pokerstars m envio este mail
Hello XXXX,
Please note that DHL is trying to deliver your VIP Store order.
The waybill number is XXXXXXX and the person you should contact is
email "XXXXl@dhl.com".
We hope you contact DHL soon in order to receive your package.
Kind regards,
Andrea
PokerStars VIP Store
Ok, les mande un mail el dia de ayer y no me han contestado, pero recibi una llamada que no pude contestar y me dejaron un mensaje de voz diciendo que el paquete esta retenido en la aduana, y que tiene un cargo de 210$ dls :eek: para que sea liberado, 210$!! :eek:
he pedido en varias ocaciones diversas prendas y nunca habia tenido problemas, ahora mande un mail a pokerstars que no me han contestado, que debo hacer en estos casos??
17 años 4 meses
6.724
A mi los soretes de la aduana me cobraron $25 por la camperita de mierda 😒
En cuanto a tu caso, ni idea que hacer MAd
Saludos!
15 años 9 meses
172
¿A que pais se ha hecho el envio? En algunos productos ( sobre todo electronica ) creo que dejaron de enviar a algunos paises por problemas con la aduana. En cualquier caso 210$ por una sudadera es un pasote. Espero que tengas suerte y se trate de un malentendido.
17 años 3 meses
813
La entrega es a Mexico,y si es demasiado, creo que esta valorada en 25$ WTF
15 años 8 meses
90
heyhey kuszo, ya sabrás quién soy jeje. Mmmm te acuerdas que te conté que me pasó lo mismo?? Dile a esa tal andrea (que es la misma que me "ayudó" con mi problema) que en la aduana te la estan haciendo de pedo, que o paguen ellos el impuesto o te regresen tus FPP's. A mí me regresaron los fpp's y extrañamente, como dos semanas después alguien pagó el impuesto, supongo que fue ps. El caso es que me llegó mi quarter zip fleece y aparte me regresaron los fpp's, se ve que hay comunicación entre ellos. Si quieres luego te enseño los correos que me mandaron a mi gmail de contestación. Tu diles eso y vas a ver que sí te llega el sueter, saludos loco!
17 años 3 meses
813
Greetings from PokerStars VIP Store!
We were recently informed that your package was returned to us since it
arrived with a charge for duties and taxes. We are truly sorry for this
mistake, our customers should not be charged for these fees.
We have cancelled your order # xxxxxxxx for the Windbreaker and credited
back 3,500 FPPs. Please feel free to place the order once more if you'd
like.
Again we apologize for any inconvenience caused by this. Thank you for
making PokerStars your online site of choice.
Should you have any other inquiries or require further assistance, please
feel free to contact us back, we will be more than happy to help you.
Regards,
Jasmin R.
VIP Store Team
PokerStars
:D :P
16 años 7 meses
7.289
Qué majos estos de Stars
16 años 3 meses
1.842
Pues yo tenia pensado pillarme alguna prenda de stars con los pocos FPPs que tengo... lol
15 años 11 meses
424
me encanta el servicio al cliente de poker stars... puedo aguantar todos los sick rivers que quieran mientras sigan teniendo ese servicio
18 años 7 meses
2.602
Pues yo me he pillado el botón de dealer y me ha llegado esta mañana... y no funciona!! no se si está roto o tiene gastada la batería (que trae incorporada). Pero menudo full, si tengo que comprar una pila de esas me va a costar unos 4 euros, así que adios al regalo. No es por los 4 euros obviamente, pero anda que si viene gastada...
A ver qué dicen en el soporte...
18 años 11 meses
21.808
16 años 3 meses
1.842
Pues yo tenia pensado pillarme alguna prenda de stars con los pocos FPPs que tengo... lol
durango198Pues yo tenia pensado pillarme alguna prenda de stars con los pocos FPPs que tengo... lol
¿De dónde eres? Si es España no pasa nada.
Ten en cuenta que estas historietas que están contando por aquí son en México y Argentina, donde, perdón por el prejuicio, debe haber pocos funcionarios legales en aduanas.
18 años 9 meses
11.048
16 años 3 meses
1.842
Pues yo tenia pensado pillarme alguna prenda de stars con los pocos FPPs que tengo... lol
18 años 11 meses
21.808
durango198Pues yo tenia pensado pillarme alguna prenda de stars con los pocos FPPs que tengo... lol
¿De dónde eres? Si es España no pasa nada.
Ten en cuenta que estas historietas que están contando por aquí son en México y Argentina, donde, perdón por el prejuicio, debe haber pocos funcionarios legales en aduanas.
nepund¿De dónde eres? Si es España no pasa nada.
Ten en cuenta que estas historietas que están contando por aquí son en México y Argentina, donde, perdón por el prejuicio, debe haber pocos funcionarios legales en aduanas.
y no tener libre comercio entre países como aquí también ayuda...
15 años 11 meses
424
y no tener libre comercio entre países como aquí también ayuda...
lo malo es que en teoría si tenemos libre comercio con EU
17 años 3 meses
813
en teoría, pero como dice nepun la corrupción rompe con todo