Problema con acreditación de bono

Alguna vez les ha ocurrido que les falta dinero en la cuenta? Es decir, que les acreditan de menos.

Hoy comencé a jugar estando con 836 dólares en la cuenta, terminé +10usd, y a la vez liberé los primeros 150 dólares de un bono que tengo para liberar, pero cuando veo el balance de la cuenta me dice 966 usd.

No sé como puedo hacer que esto se solucione y no me imagino qué error es el q se comete al momento de acreditarme el dinero.

Alguien que haya vivido alguna situación similar y me de algún consejo para poder obtener ese dinero y que la sala no me diga que han hecho todo correcto y el que tiene algo mal soy yo.

Desde ya, muchas gracias