Problema cashout en Pokerstars
16 años 10 meses
202
Hoy he recibido el siguiente email de PS:
Hello xxxxx,
After a routine review of your latest cashout it has come to our attention that most of the funds that you cashed out came directly from a transfer received from another player on our site.
Our transfer tool is only meant to help players fund their accounts when they are unable to deposit with deposit options currently available to them. All funds added to your account via transfer must be used to play at our tables.
We are restricted by our license agreement in the Isle of Man and this prevents us from being able to offer a real money transfer service for the purpose of cashing out.
In this case, your cashout has been cancelled and funds have been returned to your account balance. You are welcome to play with the funds or to return it back to the sender.
You should use a money transferring service outside of PokerStars for transfers which are not meant to be played at our tables.
We thank you for your cooperation and understanding.
If you have any further questions please feel free to contact us at any time.
PokerStars Security
El domingo pinchamos a medias con la cuenta de un amigo, el me transfiere mi parte y no me dejan retirarlo.
¿A alguien le ha pasado alguna vez?, yo nunca había tenido ningún problema parecido y me huele que están comenzando a controlarnos.
18 años 11 meses
21.808
A mí no me ha pasado lo de pinchar un torneo a medias, pero sí me hicieron una transferencia hace tiempo y no me dejaron sacarla. Esto fue hace años, y luego he conocido algún caso más, así que esta política suya no es algo nuevo para controlarnos. De hecho me pareció razonable, porque yo no jugaba nada de nada y era verdad que estaba usando la sala como si fuera un banco.
Tendrás que jugar para "rakear la transferencia" o devolvérsela a tu colega y que te pague de otra forma. Creo recordar que cuando me pasó a mí les pregunté y me dijeron exactamente los VPP's que tenía que hacer para sacar esa cantidad. Prueba a ver.
16 años 10 meses
202
Grácias por la respuesta, me han vuelto a contestar y como tu bien dices no es algo nuevo.
Les he pedido que me calculen los VPP para desbloquear el dinero. Porque si la devuelvo a mi colega no sé si le podría pasar lo mismo que a mi.
13 años 1 mes
1.108
Se supone que no se puede usar PS como medio para hacer transferencias sino que el dinero que se transfiera sea para "jugar" por eso pasa eso.
18 años 11 meses
21.808
Hombre, deberían darse cuenta de que es su dinero ganado en el torneo, aunque le haya llegado en una transferencia de vuelta.
Con otra sala no, pero con Stars me fiaría de que le dejen sacar toda la pasta a tu colega si le explicáis bien al soporte el rollo del torneo y de buenas os disculpáis por el primer intento de cashout.
Igualmente si te piden jugar una cantidad de VPP's que no quieres/puedes hacer, a lo mejor cuela explicarles ahora que es dinero de una participación que tenías en el torneo. (Yo no mencionaría lo de "jugarlo a medias"). ¿Le hiciste transferencia tú antes para el buy-in del torneo? Eso puede servir de "justificante".
16 años 10 meses
202
Me han dicho que no tienen forma de calcularme los VPP necesarios. Yo no le hice ningun transfer antes porque jugamos los mismos torneos y repartimos porcentajes. Voy a preguntarles que si se lo vuelvo a transferir a el si podría el retirarlo.
15 años 2 meses
6.514
Yo tuve el mismo problema.... en la misma situación con el puto de Sebato.
Podés devolverle la transferencia a tu amigo y que el la transfiera o cashoutee, yo me gasté explicandoles sobre el bancaje y demás pero no hicieron caso.
12 años 5 meses
213
Es totalmente logico y mas ahora mismo conforme estan las cosas, es como si yo gano 100,000$ tengo un embargo de hacienda de 50,000$ y para saltarmelo le transfiero el dinero a "x" persona y que me lo saque ella, no se puede.
Eso lo hacen para evitar el blanqueo de dinero y que haya un control por lo menos con el dinero...
16 años 10 meses
202
He preguntado a soporte no sea que al hacerle la transferencia ahora él tenga el mismo problema. La cosa está en que tanto él como yo queriamos dejar la cuenta peladilla para la entrada de la regulación porque lo que es mi banca antes del transfer la he podido cashoutear sin problema y creo que a el le pasará lo mismo como yo se lo pase ahora. Si no podemos, espero que por lo menos no me pidan demasiados VPP para desbloquearlo.