Por eso... Pokerstars.
18 años 2 meses
2.525
Ayer por la noche jugaba un satelite para el SCOOP hold'em mixto (NL/FL) y cuando iba bastante bien, ONO dijo que ya estaba bien de internet por Hoy... y me lo corto, por supuesto di por perdido los FPP.
Hace un rato, pense que por pedir no perdia nada, asi que les mande un mail al soporte contando lo que me paso y el numero de torneo.
Al rato me dicen, que ese torneo siguio, que fue cosa de mi proveedor de internet ( cosa que ya sabia) , que segun su norma numero 8 tal y tal perdia el buy-in.
Pero que me devolvian los FPP, en mi cuenta estan.
Por eso decidir PS no es equivocarse.
15 años 9 meses
32
Ayer por la noche jugaba un satelite para el SCOOP hold'em mixto (NL/FL) y cuando iba bastante bien, ONO dijo que ya estaba bien de internet por Hoy... y me lo corto, por supuesto di por perdido los FPP.
Hace un rato, pense que por pedir no perdia nada, asi que les mande un mail al soporte contando lo que me paso y el numero de torneo.
Al rato me dicen, que ese torneo siguio, que fue cosa de mi proveedor de internet ( cosa que ya sabia) , que segun su norma numero 8 tal y tal perdia el buy-in.
Pero que me devolvian los FPP, en mi cuenta estan.
Por eso decidir PS no es equivocarse.
+1000
16 años 8 meses
1.293
No entiendo. ¿O sea que si la entrada se paga en FPP y se te corta la conexión en medio del torneo te los devuelven y en cambio si se paga en cash no?
18 años 2 meses
2.525
No me ha pasado con un torneo real money... pero si me pasa... te juro que le pido que me lo devuelvan.
17 años 2 meses
267
a robert le pasó con torneos de cash y le devolvieron tambien
17 años 1 mes
1.729
Yo conozco gente que le ha pasado y se lo ha devuelto. Pero habria que tener un status vip y tal no? Si ven que eres un turista que se juega un torneo al mes de 10$ supongo que te daran por culo.
Aunque bueno, quizas les compense mas darles 10$ de torneo pa que este candidato hable bien de la sala... Yo si fuera pokerstars lo haria vamos.
Tambien me sorprende el que sepan los de PokerStars que la desconexion fue causa del provedor de internet. Como nos controla eh?
16 años 5 meses
1.215
Veo que no soy el único al que ayer ono le tocó los cojones soberanamente. Y hoy ya llevo un amago.
18 años 3 meses
5.181
Yo iba a postearlo hace tiempo pero al final lo deje pasar, exactamente fueron 312$ los que me reintegraron por 6 DON de 50+2, se me fué la luz en el barrio, y no tuve ni que rogar, el mail fue algo así como que la ley 8 (según dice sentex) no devuelve si no ha sido problema suyo, pero que esto era un detalle de mis amigos de Pokerstars.
Por probar no perdía nada, y en un par de días ahí estaban los 312$
Un saludo y un 10 para pokerstars
16 años 11 meses
1.907
ps me debe mas de 2k entonces !!! nunca les reclamo nada!
18 años 2 meses
2.525
Como aquel que dice "El que no llora...no mama" 😉
16 años
437
Como aquel que dice "El que no llora...no mama" 😉
Está claro que no te los van a dar por la cara, y supongo que no se pondrán a mirar con lupa uno a uno a ver a quien se le ha ido la luz en casa o al que el servidor de internet le dejó tirado.
Pero la verdad es que es un gesto muy bueno por parte del soporte, y por cosas como esta, para mi, son los mejores, ya que no tienen ninguna obligación de devolvertelo si no es problema suyo.
16 años 6 meses
3.375
Casi siempre jugué en PS y nunca tuve el más mínimo problema, pese a que muchos digan que esta rigged, etc, para mí es la mejor sala, lejos.
15 años 9 meses
1.792
Jajaja, muy gracioso leer esto y contrastarlo con lo que me pasó una vez en Walker Poker, donde la red MERGE entera presentó problemas y el 80% de los jugadores quedamos fuera. El torneo recién había comenzado, tenía casi el stack completo y hasta el último número de mano en la que había participado hasta que se da el problema de ELLOS.
Contacto a soporte y la respuesta que me dan es que se trataba de un evento de un foro privado (no viene al caso nombrarlo) y que el evento continuó y se entregaron los premios asi que ellos no podían hacer nada, que contactara al organizador del evento! De locos, ellos tienen un problema en sus servidores y te dicen que te pongas en contacto con el que organizó el evento que no tiene absolutamente nada que ver con el problema que se había generado.
Adicionalmente y es la parte mas "graciosa" (en realidad da pena), el evento no aparecía en el lobby y no podía verse quien había llegado a los premios.
Contacté a los organizadores sabiendo que no iba a conseguir nada y lo unico que me dijeron es que no era el primer problema que tenían con Walker Poker y que iban a dejar de organizar eventos en ese sitio (cosa que finalmente no ocurrió).
Que sirva para contrastar ambas realidades...
Saludos.
15 años 10 meses
2.855
Mi experiencia con PS no es tan satisfactoria, no es el primer topic que leo acerca de lo bien considerados que son cuando les envias una sugerencia o queja. Por mi parte cuando ingresé dinero se me dió un ticket para jugar un freeroll de $4.500 dólares, cómo estaba acabando de leer unos libros quise esperar un tiempo -exactamente una semana y cuando decidí jugarlo no tenia el ticket. Me puse en contacto con el soporte y me dijeron que no organizaban esos torneos más. Les dije que no había ninguna fecha de caducidad del ticket ni nada por el estilo, simplemente me lo quitaron y punto y no recibí respuesta al respecto. No es gran cosa, pero no se no fue lo que me esperaba despues de leer todo esto.
17 años 1 mes
97
Respecto a lo del freeroll, normalmente estas promociones tienen fechas y están anunciadas.
Pero bueno, con lo que estamos viendo últimamente que hacen las otras salas, esto de que devuelvan buy-ins es un lujo a años luz del resto de salas.
17 años 4 meses
9.038
Si,a mi me devolvieron 109$ de un torneo que se me corto la luz,al casi instante de mandarles el mail.
Lo mejor fue que el dia anterior habia jugado otro y por mi conexion me ponia sit out de vez en cuando,y se confundieron y transfirieron otros 109$ aunque luego me los quitaron :P
18 años 2 meses
2.525
Otro 10.
Me volvio a pasar algo similar, pero esta vez con un torneo de 22$ y otro de 11$ ( El cash solo perdi una BB) y les volvi a perdi la pasta.
Lo mismo, de que si no es su problema, de que si el articulo 8, de que no es viable desde los negocios devolver la pasta en estos casos... pero como soy un jugador muy "valorado" por ellos, me devolvian los 33$.
Ademas me han dejado para mi pa siempre los FPP :P
Grandes Pokerstars.
16 años
2.378
Esto tambien pasa en otras salas aunque quizas sea mas complicado, a mi el otro dia me dieron un ticket de torneo para compensar una desconexion que sufri durante una sesion de cash (tras reclamar) asi que añadiendo bonos no tiene color al lado de pokerstars, campaña anti-pokerstars a mi! esto me paso hace nada en ongame, en unibet en su dia tambien lo consegui varias veces
17 años
620
Pues lo mio fue aun mejor, me juego un clasificatorio hiper turbo de 210 fpp para un torneo de 10+1 dolares, me clasifico y cuando voy al lobby del torneo no estoy apuntado asi que me pongo a buscar y me habian metido en uno de 100+9 asi que me desregistro y me lo ingresan en dolares de torneo, imediatamente me mandan un correo de que habia sido un erros suyo pero que se quedaba asi. Asi que 109 pavos por 210fpp eso si es un buen bono.
Da gusto escuchar hablar de seriedad en una sala en los tiempos que corren.
Saludos family
18 años 5 meses
452
Si estamos jugando la mesa final del Sunday Million y telefonica nos deja de suministrar internet ¿podriamos denunciarla y reclamar una cantidad basada en nuestras fichas o algo asi?. Acaba de salir la noticia de una bailaora que se resbalo en barajas porque el suelo estaba mojado o parecido y la van a pagar 100k
16 años 3 meses
5.113
A mi me paso en Titan que se me corto la conexion y estaba jugando cash cuando volvi me habia desaparecido el dinero de las mesas que estaba jugando (10$, una miseria, pero para mi era todo un dinero) me puse en contacto con el chat para explicarme el problema y la chica que me atendio me dijo que se pondrian a mirar a ver que podian hacer, en media hora estaba el dinero otra vez en la caja. `
Chapeau para Titan, en definitiva que las grandes salas son grandes no solo por tener muchos jugadores sino por la confianza que generan antes posibles problemas
Claro esta, que siempre hay excepciones.
16 años 3 meses
2.345
Ey eso tb me paso a mi varias veces. Creo que es pq hay veces que se le va la pinza y tardan en ingresartelo, sin necesidad de que se te corte la conexion, solo cerrando las mesas. Yo tb hable con el support online y en un rato ya lo volvia a tener.
La verdad es que todas las veces que he hablado con el soporte de Titan me han atendido perfecto, lo recomiendo bastante si os surge algun problema en esa sala.
16 años 8 meses
660
Nooo!! Yo me comí los mocos cuando estaba jugando 8 DoN de $5.20 y se cortó la luz en momentos en que las ciegas estaban altisimas. La luz volvió como 25 min después y para mi sorpresa había cobrado al menos en 2, sin embargo perdí $21.60. Si hubiera escrito un e-mail capaz que se me reenbolsaba los buy-ins.
18 años 2 meses
2.525
Ninguna queja con TITAN todo lo contrario, no se por que cada poco tiempo (un mes o asi) me meten unos 15€ por la cara... juego un ratico hago el minimo para retirarlo a neteller y vuelta a empezar :p
17 años 2 meses
1.052
Si si, pero esta rigged 😫DDDDDDD
16 años 9 meses
222
Pues a mi no me devolvieron 1K$, asiq...😫DD
Que suerte tienen algunos...
Saludos
19 años 2 meses
328
a mi me paso jugando 5 don de 1.10$ pero para mi sorpresa gane 3 de los 5 y no habia anda que reclamar pero para la proxima se que hare si me pasa xD
10 para Poker stars
Titan poker cuando empese a jugar poker gane unos 15$ de frerroll y mande a pedir el cheque y llego 23 dias despues me sentia contento con esos 15$ jjajajaj
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