Pokerstars y las cuentas .es, no cumplen lo acordado
13 años 8 meses
1.671
Con el permiso por escrito de Pokerstars cree una nueva cuenta en la .es, dejando la de la .com completamente inactiva.
tras la aprobación de la nueva tributación comence A jugar de nuevo sits desde abajo, con el fin de hacer banca, sin prisa.
ayer tuve un pequeño pinchazo en un mtt y decidí hacer una pequeña retirada, la primera desde las .es
cuál fue Mi sorpresa cuando esta mañana veo in correo de Pokerstars diciéndome que mi cuenta esta bloqueada para el juego, que puedo retirar los fondos, pero que sólo puedo jugar con la antigua cuenta .com
además, perdería el estatus gold ( ya se que no es mucho, pero es mío) y los vpp de este mes, con lo que paso a bronce de nuevo.
Les contesté reenviando sus propios correos dde me autorizaban a la mueva cuenta y aún no me han contestado, pero estoy completamente indignado.
Imaginad si esto te lo hacen en junio 2013, camino al supernova o similar....
os recomiendo, si podéis, hacer una pequeña retirada a los que estéis en casos similares, con el fin de evitar posibles sorpresas
16 años 1 mes
262
Al hacer el traspaso me informaron de que debía enviar un email con mi usuario nuevo y el viejo para que relacionasen las 2 cuentas y cerrasen la antigua, por que por su política no permitian tener 2 cuentas abiertas (no se si esto es cierto, creo que hay gente que está en uk que juega con una en .com y otro en .es pero bueno, es lo que dijeron). En tu caso supongo que automáticamente bloquean la cuenta al intentar retirar si detectan que tienes otra cuenta abierta y si como dices en su momento ya la desactivaron pues debió haber un error suyo por el que la dejaron abierta en lugar de desactivarla. Supongo que en poco tiempo lo tendrás solucionado 😉
12 años 7 meses
665
tranquilo será un malentendido, un par de correos y se solucionará.
Yo hice lo mismo, me abrí una nueva cuenta en .es diciendoles que tenía una en .com y que hiciesen lo que ellos vieran conveniente, y juego, ya ingresé, ya retiré, y todo sin problemas.
14 años 2 meses
1.490
La gente que juega en el .com y .es es porque tiene que crearse una cuenta nueva en el .com no es la misma que tenían.
13 años 8 meses
1.671
InsaneBrtranquilo será un malentendido, un par de correos y se solucionará.
Yo hice lo mismo, me abrí una nueva cuenta en .es diciendoles que tenía una en .com y que hiciesen lo que ellos vieran conveniente, y juego, ya ingresé, ya retiré, y todo sin problemas.
Si mandé ese mismo correo yo tmb.
Espero que haya sido un simple error de ellos, sino vaya putada.
Os informaré si se solucióna
15 años 4 meses
646
Y quien cumple? En partypoker me cerraron mi cuenta en las .es por una cuenta cerrada en las .com (encima me la cerraron porque les dio la gana). Vamos, que se pasaron la nota aclaratoria por donde les salio de los... Es mas les dije que si demostraban de lo que se me acusaba en las .com era cierto no les denunciaria a la DGOJ. Se limitaron a no contestarme, pero eso si, me mandaron el dinero del cajero.
Conclusion, hacen lo que les de la gana en las .com, .es y en todos los lados. Cuando les mande la informacion a la DGOJ ya vere si realmente estamos mas "protegidos" en las .es.
16 años 3 meses
1.552
Si tuviste que enviar un email para aclarar el tema de las cuentas significa que algo no hiciste bien, ya que no hacia falta eso para crear una nueva cuenta. Vamos que me la juego y digo que es tu culpa xD.
13 años 8 meses
1.671
SinOutSi tuviste que enviar un email para aclarar el tema de las cuentas significa que algo no hiciste bien, ya que no hacia falta eso para crear una nueva cuenta. Vamos que me la juego y digo que es tu culpa xD.
Que no hacía falta mandar mail para crear un nuevo nick distinto al de .com?
LOL
Tengo un correo que empieza por:
"En su caso haremos una excepción"
15 años 8 meses
575
Usaste para ingresar y retirar el mismo metodo que usabas en Pokerstars.com?
13 años 8 meses
1.671
JuanmlUsaste para ingresar y retirar el mismo metodo que usabas en Pokerstars.com?
No, creo que no.
Siguen sin contestar..... Estarán hablando con los del CSI.
Me jode reconocerlo, pero ayer probé 888, la verdad es que no hay color.
14 años 3 meses
66
El primer día me creé una nueva cuenta en .es, mantengo mi cuenta en .com y también mantengo mi cuenta en .fr.
No es necesario avisar de la creación de una nueva cuenta. El único inconveniente que tuve fue perder el bono de bienvenida después de liberar 2/3 del mismo.
13 años 2 meses
407
A todos nos dicen lo de la excepcion... Pero vamos al final se termina solucionando, son un poco pesados :/
Informa de como te fue
13 años 2 meses
398
14 años 3 meses
66
El primer día me creé una nueva cuenta en .es, mantengo mi cuenta en .com y también mantengo mi cuenta en .fr.
No es necesario avisar de la creación de una nueva cuenta. El único inconveniente que tuve fue perder el bono de bienvenida después de liberar 2/3 del mismo.
dariovillaEl primer día me creé una nueva cuenta en .es, mantengo mi cuenta en .com y también mantengo mi cuenta en .fr.
No es necesario avisar de la creación de una nueva cuenta. El único inconveniente que tuve fue perder el bono de bienvenida después de liberar 2/3 del mismo.
yo antes de empezar la regulacion hice cashout y "cerre" mi cuenta.com. ahora tengo pensado abrirme una nueva en la .es y hacer un ingreso de 500€ por lo del bono de bienvenida. hay posibilidades de que no pueda obtenerle? si es asi agradeceria que alguien me explicase como hacerlo todo para poder disfrutar de el. gracias, salu2
14 años 9 meses
6.328
A mi lo que me toca la moral es que no digan nada y no te chapen cuenta hasta el momento de retirar pasta.
Mientras juegas y dejas pasta no dicen nada.
13 años 8 meses
1.671
cospeitA mi lo que me toca la moral es que no digan nada y no te chapen cuenta hasta el momento de retirar pasta.
Mientras juegas y dejas pasta no dicen nada.
Pero ahora tenemos a dgoj haciendo cumplir nuestros derechos... Looll
Así nos va!!!!
13 años 1 mes
1.223
es el puto colmo....
15 años 8 meses
575
14 años 3 meses
66
El primer día me creé una nueva cuenta en .es, mantengo mi cuenta en .com y también mantengo mi cuenta en .fr.
No es necesario avisar de la creación de una nueva cuenta. El único inconveniente que tuve fue perder el bono de bienvenida después de liberar 2/3 del mismo.
dariovillaEl primer día me creé una nueva cuenta en .es, mantengo mi cuenta en .com y también mantengo mi cuenta en .fr.
No es necesario avisar de la creación de una nueva cuenta. El único inconveniente que tuve fue perder el bono de bienvenida después de liberar 2/3 del mismo.
Te cancelaron el bono y tambien te quitaron la parte desbloqueada?
El rake bien que se lo quedan.
14 años 8 meses
24
Yo hice cashout de Pokerstars.com cuando entró la ley en vigor. Hace poco me hice una cuenta nueva en Pokerstars.es sin avisar. Ingresé 500 Euros y a las pocas horas me bloquearon la cuenta. Me explicaron que ya tenía una cuenta en Pokerstars.com y tenía que hacer la migración desde .com a .es y ellos me traspasarían los 500 Euros. Así lo hice, perdiendo el retrack, el bono de bienvenida y teniendo que usar el mismo nick. Hacen lo que les da la gana...
16 años 3 meses
1.552
Hola SinOuts:
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Atentamente,
El equipo de PokerStars
16 años 3 meses
1.552
Y así lo hice, me cree una cuenta nueva, la validé y a jugar. He hecho depósitos y retiradas sin ningún tipo de problema.
Ademas la ley es clara en cuanto a la transferencia de datos.
16 años 3 meses
1.552
http://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
16 años 3 meses
1.552
A todo esto... ¿sabes el motivo por el que te han baneado? a lo mejor no es por lo que piensas.
12 años 4 meses
2.983
+1
13 años 8 meses
1.671
16 años 3 meses
1.552
http://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
SinOuthttp://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
A ver si me explico bien:
1.- Migro la cuenta de .com a .es
2.- Veo que, en el historial, aparecen datos del cajero en la .es provenientes del .com, ante esto, y tras varios correos con PS les digo que no me interesa, que o me dejan crear una cuenta desde cero en .es, sin que se vea historial de cajero ni nada, o paso de PS.ES
3.- Me autorizan a crear la nueva cuenta, utilizando el propio lobby de la cuenta anterior.
4.- Les reenvio mi nuevo nick y cuenta y me dicen que todo ok.
Y ahora es cuando me mandan el correo. Obv el motivo esta claro:
Hola Pablo:
Durante una revisión de rutina, hemos identificado que has creado las siguientes cuentas:
XXXXXXXXX
7de9
Por favor, nota que, tal como se establece en nuestros Términos de Servicio, en PokerStar se permite una única cuenta por jugador.
Las cuentas duplicadas han sido desactivadas y la única cuenta que permanece activa para que puedas utilizar es '7de9'. Hemos dejado tu cuenta duplicada 'XXXXXXXX' parcialmente activa para que puedas pedir el reintegro total de los fondos disponibles en dicha cuenta.
Para evitar inconvenientes en el futuro, te solicitamos que leas y acates los Términos de Servicio, publicados en nuestro sitio web en la siguiente dirección:
http://www.pokerstars.es/poker/room/tos/
Por favor, ten en cuenta que, ocasionalmente, es posible que necesitemos modificar nuestros términos de servicio y es tu responsabilidad mantenerte informado y al tanto de cualquier cambio que ocurra en ellos.
14 años 7 meses
396
Yo me cree una cuenta .es en que se aclaró el tema de tributar con distinto nick pero obviamente el resto de datos personales y bancarios coincidían, asi que me mandaron un correo advirtiendome de que tenía dos cuentas con el mismo usuario.
Les comuniqué que la cuenta de las .com no la quería para nada que hicieran con ella lo que quisieran y en el .es jugaría solo si me dejaban desbloquera el bono de bienvenida, si no pues nada y que sacaran ellos cuenta de si el rake que dejaban de ganar les compensaba.
No me han contestado y puedo seguir jugando sin problemas a la par que voy liberando el bono, en cuanto acabe de liberar el bono e intente cashoutear algo os cuento, pero ya tengo la mosca detrás de la oreja.
De todas maneras este mes voy a conseguir el platinum, ellos verá si les compensa o no, será cuestión de ser cansino y al final si me da problemas en el retiro espero que se solucione.
15 años 5 meses
979
7de9, es que tu caso es un poco extraño. Te han autorizado a crearte una cuenta nueva cuando ya habías hecho la migración. Lo que me sorprende es que te hayan dejado hacer eso.
Lógicamente, si te han dado permiso tienes todos los motivos para protestar.
15 años 5 meses
979
14 años 7 meses
396
Yo me cree una cuenta .es en que se aclaró el tema de tributar con distinto nick pero obviamente el resto de datos personales y bancarios coincidían, asi que me mandaron un correo advirtiendome de que tenía dos cuentas con el mismo usuario.
Les comuniqué que la cuenta de las .com no la quería para nada que hicieran con ella lo que quisieran y en el .es jugaría solo si me dejaban desbloquera el bono de bienvenida, si no pues nada y que sacaran ellos cuenta de si el rake que dejaban de ganar les compensaba.
No me han contestado y puedo seguir jugando sin problemas a la par que voy liberando el bono, en cuanto acabe de liberar el bono e intente cashoutear algo os cuento, pero ya tengo la mosca detrás de la oreja.
De todas maneras este mes voy a conseguir el platinum, ellos verá si les compensa o no, será cuestión de ser cansino y al final si me da problemas en el retiro espero que se solucione.
KaaYo me cree una cuenta .es en que se aclaró el tema de tributar con distinto nick pero obviamente el resto de datos personales y bancarios coincidían, asi que me mandaron un correo advirtiendome de que tenía dos cuentas con el mismo usuario.
Les comuniqué que la cuenta de las .com no la quería para nada que hicieran con ella lo que quisieran y en el .es jugaría solo si me dejaban desbloquera el bono de bienvenida, si no pues nada y que sacaran ellos cuenta de si el rake que dejaban de ganar les compensaba.
No me han contestado y puedo seguir jugando sin problemas a la par que voy liberando el bono, en cuanto acabe de liberar el bono e intente cashoutear algo os cuento, pero ya tengo la mosca detrás de la oreja.
De todas maneras este mes voy a conseguir el platinum, ellos verá si les compensa o no, será cuestión de ser cansino y al final si me da problemas en el retiro espero que se solucione.
Yo estoy como tú (aunque a mí no me han mandado ningún correo). Si haces cashout avisa, que yo también ando mosqueado...
13 años 8 meses
1.671
Tripontx7de9, es que tu caso es un poco extraño. Te han autorizado a crearte una cuenta nueva cuando ya habías hecho la migración. Lo que me sorprende es que te hayan dejado hacer eso.
Lógicamente, si te han dado permiso tienes todos los motivos para protestar.
Estoy de acuerdo con lo que señalas.
Se que es extraño, pero hasta se hablo en algún hilo en su día que aparecía el histórico del cajero .com en las nuevas cuentas migradas. Ese fue el motivo.
Tras varios tira y afloja me lo autorizaron, por eso protesto ahora que me lo niegan.
16 años 3 meses
1.552
16 años 3 meses
1.552
http://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
13 años 8 meses
1.671
SinOuthttp://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
A ver si me explico bien:
1.- Migro la cuenta de .com a .es
2.- Veo que, en el historial, aparecen datos del cajero en la .es provenientes del .com, ante esto, y tras varios correos con PS les digo que no me interesa, que o me dejan crear una cuenta desde cero en .es, sin que se vea historial de cajero ni nada, o paso de PS.ES
3.- Me autorizan a crear la nueva cuenta, utilizando el propio lobby de la cuenta anterior.
4.- Les reenvio mi nuevo nick y cuenta y me dicen que todo ok.
Y ahora es cuando me mandan el correo. Obv el motivo esta claro:
Hola Pablo:
Durante una revisión de rutina, hemos identificado que has creado las siguientes cuentas:
XXXXXXXXX
7de9
Por favor, nota que, tal como se establece en nuestros Términos de Servicio, en PokerStar se permite una única cuenta por jugador.
Las cuentas duplicadas han sido desactivadas y la única cuenta que permanece activa para que puedas utilizar es '7de9'. Hemos dejado tu cuenta duplicada 'XXXXXXXX' parcialmente activa para que puedas pedir el reintegro total de los fondos disponibles en dicha cuenta.
Para evitar inconvenientes en el futuro, te solicitamos que leas y acates los Términos de Servicio, publicados en nuestro sitio web en la siguiente dirección:
http://www.pokerstars.es/poker/room/tos/
Por favor, ten en cuenta que, ocasionalmente, es posible que necesitemos modificar nuestros términos de servicio y es tu responsabilidad mantenerte informado y al tanto de cualquier cambio que ocurra en ellos.
7deA ver si me explico bien:
1.- Migro la cuenta de .com a .es
2.- Veo que, en el historial, aparecen datos del cajero en la .es provenientes del .com, ante esto, y tras varios correos con PS les digo que no me interesa, que o me dejan crear una cuenta desde cero en .es, sin que se vea historial de cajero ni nada, o paso de PS.ES
3.- Me autorizan a crear la nueva cuenta, utilizando el propio lobby de la cuenta anterior.
4.- Les reenvio mi nuevo nick y cuenta y me dicen que todo ok.
Y ahora es cuando me mandan el correo. Obv el motivo esta claro:
Hola Pablo:
Durante una revisión de rutina, hemos identificado que has creado las siguientes cuentas:
XXXXXXXXX
7de9
Por favor, nota que, tal como se establece en nuestros Términos de Servicio, en PokerStar se permite una única cuenta por jugador.
Las cuentas duplicadas han sido desactivadas y la única cuenta que permanece activa para que puedas utilizar es '7de9'. Hemos dejado tu cuenta duplicada 'XXXXXXXX' parcialmente activa para que puedas pedir el reintegro total de los fondos disponibles en dicha cuenta.
Para evitar inconvenientes en el futuro, te solicitamos que leas y acates los Términos de Servicio, publicados en nuestro sitio web en la siguiente dirección:
http://www.pokerstars.es/poker/room/tos/
Por favor, ten en cuenta que, ocasionalmente, es posible que necesitemos modificar nuestros términos de servicio y es tu responsabilidad mantenerte informado y al tanto de cualquier cambio que ocurra en ellos.
Ok, tu caso es distinto pues.
13 años 8 meses
1.671
Bueno, finalmente me han contestado y me han dicho que NO, que vuelva a la cuenta anterior.
Mandaré un último intento pero me da que no bajarán de la burra.
El unico consuelo que me queda es que me haya ocurrido a finales de año, si esto pasa de camino a un supernova, la broma puede costar un dineral.
Os recomiendo, a quienes tengais dudas, que hagais una retirada aunque sea de 20€ con el fin de aseguraros que despues no os darán problemas.
Yo lo asumiré como un bad beat a 3 outs y listo.
Pego el correo recibido:
Hola Pablo,
Gracias por tu correo.
Sentimos no poder atender tu solicitud, ya que nuestras políticas estipulan que debes usar la cuenta más antigua en PokerStars.
De acuerdo a nuestras políticas, no es permitido cambiar tu nombre de usuario, tener una cuenta duplicada abierta ni abrir una nueva cuenta para cambiar tu nombre de usuario.
A los jugadores se les pide que escojan con cuidado su nombre de usuario durante el proceso de creación de la cuenta. Tu nombre de usuario es la manera que tienen otros jugadores de reconocerte. Por ello, de igual manera que no puedes cambiar tu identidad en una mesa de poker real, tampoco puedes cambiar tu nombre de usuario en PokerStars.
Sentimos los inconvenientes que esto te pueda causar y esperamos que comprendas que esta norma se diseñó para asegurar el juego seguro y para proteger a nuestros jugadores contra el fraude y el uso no autorizado de cuentas.
Te deseamos mucha suerte jugando en PokerStars con tu cuenta principal.
Saludos,
Hugues
Equipo de Verificaciones de PokerStars
13 años 8 meses
1.671
16 años 3 meses
1.552
http://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
13 años 8 meses
1.671
SinOuthttp://www.poker-red.com/noticias/se-podra-cambiar-afiliado-retrack-a-partir-15-junio
Actualización 11:20. Son ya varias las salas que nos confirman que mañana día 15 de junio, a partir de las 9:00 horas, todas las cuentas no migradas desde la plataforma .com solo estarán disponibles para hacer cashout. Los poseedores de esas cuentas podrán crear una nueva cuenta a través del afiliado que elijan.
nada mas que disir.
A ver si me explico bien:
1.- Migro la cuenta de .com a .es
2.- Veo que, en el historial, aparecen datos del cajero en la .es provenientes del .com, ante esto, y tras varios correos con PS les digo que no me interesa, que o me dejan crear una cuenta desde cero en .es, sin que se vea historial de cajero ni nada, o paso de PS.ES
3.- Me autorizan a crear la nueva cuenta, utilizando el propio lobby de la cuenta anterior.
4.- Les reenvio mi nuevo nick y cuenta y me dicen que todo ok.
Y ahora es cuando me mandan el correo. Obv el motivo esta claro:
Hola Pablo:
Durante una revisión de rutina, hemos identificado que has creado las siguientes cuentas:
XXXXXXXXX
7de9
Por favor, nota que, tal como se establece en nuestros Términos de Servicio, en PokerStar se permite una única cuenta por jugador.
Las cuentas duplicadas han sido desactivadas y la única cuenta que permanece activa para que puedas utilizar es '7de9'. Hemos dejado tu cuenta duplicada 'XXXXXXXX' parcialmente activa para que puedas pedir el reintegro total de los fondos disponibles en dicha cuenta.
Para evitar inconvenientes en el futuro, te solicitamos que leas y acates los Términos de Servicio, publicados en nuestro sitio web en la siguiente dirección:
http://www.pokerstars.es/poker/room/tos/
Por favor, ten en cuenta que, ocasionalmente, es posible que necesitemos modificar nuestros términos de servicio y es tu responsabilidad mantenerte informado y al tanto de cualquier cambio que ocurra en ellos.
16 años 3 meses
1.552
7deA ver si me explico bien:
1.- Migro la cuenta de .com a .es
2.- Veo que, en el historial, aparecen datos del cajero en la .es provenientes del .com, ante esto, y tras varios correos con PS les digo que no me interesa, que o me dejan crear una cuenta desde cero en .es, sin que se vea historial de cajero ni nada, o paso de PS.ES
3.- Me autorizan a crear la nueva cuenta, utilizando el propio lobby de la cuenta anterior.
4.- Les reenvio mi nuevo nick y cuenta y me dicen que todo ok.
Y ahora es cuando me mandan el correo. Obv el motivo esta claro:
Hola Pablo:
Durante una revisión de rutina, hemos identificado que has creado las siguientes cuentas:
XXXXXXXXX
7de9
Por favor, nota que, tal como se establece en nuestros Términos de Servicio, en PokerStar se permite una única cuenta por jugador.
Las cuentas duplicadas han sido desactivadas y la única cuenta que permanece activa para que puedas utilizar es '7de9'. Hemos dejado tu cuenta duplicada 'XXXXXXXX' parcialmente activa para que puedas pedir el reintegro total de los fondos disponibles en dicha cuenta.
Para evitar inconvenientes en el futuro, te solicitamos que leas y acates los Términos de Servicio, publicados en nuestro sitio web en la siguiente dirección:
http://www.pokerstars.es/poker/room/tos/
Por favor, ten en cuenta que, ocasionalmente, es posible que necesitemos modificar nuestros términos de servicio y es tu responsabilidad mantenerte informado y al tanto de cualquier cambio que ocurra en ellos.
Ok, tu caso es distinto pues.
SinOutOk, tu caso es distinto pues.
Seguro, no a todo el mundo le autorizan...... aunque no sirva para nada, visto lo visto.
Os pego aquí el correo en el que me autorizaban a una segunda cuenta .es (Anulando la migrada obv.)
>El 20 de junio de 2012 01:30, [EMAIL="support@pokerstars.es"]support@pokerstars.es[/EMAIL]> escribió:
>
>> Hola Pablo:
>>
>> Gracias por tu correo.
>>
>> PokerStars sigue una política muy estricta en lo que al cambio de nombre
>> de usuario se refiere. En un mundo ideal no se podrían cambiar los nombres
>> de usuario de PokerStars, al igual que no puedes cambiar tu identidad
>> cuando juegas en una mesa de poker en vivo.
>>
>> Una vez aclarado este punto, admitimos que muy de vez en cuando se darán
>> situaciones en las que será razonable permitir un cambio de nombre de
>> usuario. En esta ocasión estamos dispuestos a permitir que cambies tu
>> nombre de usuario.
>>
>> Ten en cuenta no obstante que si eres un jugador de dinero real y decides
>> seguir adelante con el proceso de cambio de nombre de usuario deberás
>> volver a validar tu cuenta de PokerStars.ES. Tendrás que autenticar tu
>> cuenta completando el formulario de dinero real y enviarnos el número de tu
>> documento de identidad español y tu factura de suministros.
>>
>> Además, ten en cuenta que como consecuencia de este cambio perderás el
>> acceso a los historiales de tu anterior nombre de usuario, como tu
>> historial de manos y tu información financiera. Por favor nota que perderás
>> las estadísticas de los Clubes de Home Games y si lo deseas, deberás
>> volverte a unir a dichos clubes con tu nuevo nombre de usuario.
>>
>> Asimismo, las restricciones auto-impuestas como "Restringir el límite de
>> la mesa..." y/o "Restringir el límite de entrada de torneo..." no se
>> transferirán de tu cuenta original y deberás volver a solicitarlas con tu
>> nueva cuenta si así lo deseas. Si eres un miembro de la escuela de poker,
>> perderás el acceso a tu cuenta de la escuela así como los blogs y entradas
>> del foro. Sin embargo, podrás registrar tu nuevo nombre de usurario.
>>
>> Si deseas continuar con el cambio de nombre de usuario por favor envíanos
>> tu confirmación por correo electrónico a la dirección "
>> [EMAIL="support@pokerstars.es"]support@pokerstars.es[/EMAIL]" y podremos seguir atendiéndote.
>>
>> Saludos,
>>
>> Marcela C
>> Servicio al cliente de PokerStars
>> ---
>> ¡Somos poker!
13 años 8 meses
1.671
Finalmente, tras mis últimos correos, han reconocido el error y han bloqueado la cuenta antigua, tal y como solicitaba, dejando la nueva para jugar en la .es.
Me alegro de que por lo menos sepan entrar en razón ante pruebas irrefutables, a día de hoy ya es algo.....
15 años 8 meses
575
14 años 7 meses
396
Yo me cree una cuenta .es en que se aclaró el tema de tributar con distinto nick pero obviamente el resto de datos personales y bancarios coincidían, asi que me mandaron un correo advirtiendome de que tenía dos cuentas con el mismo usuario.
Les comuniqué que la cuenta de las .com no la quería para nada que hicieran con ella lo que quisieran y en el .es jugaría solo si me dejaban desbloquera el bono de bienvenida, si no pues nada y que sacaran ellos cuenta de si el rake que dejaban de ganar les compensaba.
No me han contestado y puedo seguir jugando sin problemas a la par que voy liberando el bono, en cuanto acabe de liberar el bono e intente cashoutear algo os cuento, pero ya tengo la mosca detrás de la oreja.
De todas maneras este mes voy a conseguir el platinum, ellos verá si les compensa o no, será cuestión de ser cansino y al final si me da problemas en el retiro espero que se solucione.
15 años 5 meses
979
KaaYo me cree una cuenta .es en que se aclaró el tema de tributar con distinto nick pero obviamente el resto de datos personales y bancarios coincidían, asi que me mandaron un correo advirtiendome de que tenía dos cuentas con el mismo usuario.
Les comuniqué que la cuenta de las .com no la quería para nada que hicieran con ella lo que quisieran y en el .es jugaría solo si me dejaban desbloquera el bono de bienvenida, si no pues nada y que sacaran ellos cuenta de si el rake que dejaban de ganar les compensaba.
No me han contestado y puedo seguir jugando sin problemas a la par que voy liberando el bono, en cuanto acabe de liberar el bono e intente cashoutear algo os cuento, pero ya tengo la mosca detrás de la oreja.
De todas maneras este mes voy a conseguir el platinum, ellos verá si les compensa o no, será cuestión de ser cansino y al final si me da problemas en el retiro espero que se solucione.
Yo estoy como tú (aunque a mí no me han mandado ningún correo). Si haces cashout avisa, que yo también ando mosqueado...
TripontxYo estoy como tú (aunque a mí no me han mandado ningún correo). Si haces cashout avisa, que yo también ando mosqueado...
Yo estoy igual que vosotros, hasta que no termine el bono e intente cashoutear no estare tranquilo, a unas malas supongo que perderiamos el bono y el status, que no es poca cosa.
13 años 4 meses
1.797
13 años 8 meses
1.671
Finalmente, tras mis últimos correos, han reconocido el error y han bloqueado la cuenta antigua, tal y como solicitaba, dejando la nueva para jugar en la .es.
Me alegro de que por lo menos sepan entrar en razón ante pruebas irrefutables, a día de hoy ya es algo.....
7deFinalmente, tras mis últimos correos, han reconocido el error y han bloqueado la cuenta antigua, tal y como solicitaba, dejando la nueva para jugar en la .es.
Me alegro de que por lo menos sepan entrar en razón ante pruebas irrefutables, a día de hoy ya es algo.....
Finalmente que ha pasado con el bono?
13 años 8 meses
1.671
nisimasFinalmente que ha pasado con el bono?
El bono nunca me lo han discutido. Ni el saldo. Estoy por la mitad de la liberación, todo ok
14 años 7 meses
396
Claro pero estamos hablando de un caso distinto, en el mio no he migrado la antigua .com a la .es he puesto otro nick me dijeron que no se podía, les dije que esto es lo que había y si no podía liberar el bono no jugaría en el .es
De momento no me han contestado puedo seguir jugando y liberando bono, en cuanto intente hacer el primer cashout os cuento, supongo que algún problema habrá.
15 años 5 meses
979
A mí no me pusieron pega por cuenta nueva. De hecho les escribí para que me activaran el token de la .com en la .es y sin problema.
13 años
1.516
Yo cancelé la antigua cuenta en la .com, abrí la nueva en la .es con diferente nick. Después de liberar el bono de bienvenida, hice cashout y sin problema.
13 años
1.108
Yo cancelé la cuenta de la .com y abrí una en la .es y liberé parte del bono sin problemas.
Registré la cuenta de la .es con otro email diferente aunque con el resto de datos iguales.
Lo cojonudo es que ahora mismo me llega un email (al email que tenía registrado en la .com) llamándome por el nick que tenía en la .com (ahora tengo otro diferente) para que rellene una encuesta.
¿Se puede denunciar ésto?
PD: No juego ya en ps.es porque no me dejaron retrackear a pesar de que si dejaron el bono.
17 años 4 meses
1.280
Tomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
15 años 5 meses
979
17 años 4 meses
1.280
Tomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
DuDTomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
- Yo no he cancelado nada, veremos qué pasa en el futuro.
- Era de Educa y sigo afiliado. Por si acaso hice borrado de cookies y descargué el soft desde el enlace de Educa.
13 años 1 mes
1.223
suerte
13 años 2 meses
398
Yo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
13 años 4 meses
1.797
13 años 2 meses
398
Yo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
flotadoYo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
Sino intentas retrackear la cuenta con otro afiliado, es muy posible que no te pongan pegas al desbloquear el bono.
13 años 8 meses
1.671
13 años 2 meses
398
Yo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
13 años 4 meses
1.797
flotadoYo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
Sino intentas retrackear la cuenta con otro afiliado, es muy posible que no te pongan pegas al desbloquear el bono.
DuDTomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
Según entiendo yo (He hecho un master acelerado x😫D) no tienes que cancelar la cuenta .com
Yo he cancelado la cuenta migrada de .com a la .es, pero entiendo que mi cuenta .com sigue existiendo por si un dia piro de este país.
Entiendo tmb que con abrir una nueva cuenta y pillar su bono ya está. Diles que no te interesa tener en el .es el historico de tu cajero. Que quieres una cuentas nueva y listo..... escribeles a suport.es te veo con opciones.
Lo del afiliado creo que ni de coña.
Imagino que el RSA no te valdra para nueva cuenta.
12 años 9 meses
208
17 años 4 meses
1.280
Tomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
15 años 5 meses
979
DuDTomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
- Yo no he cancelado nada, veremos qué pasa en el futuro.
- Era de Educa y sigo afiliado. Por si acaso hice borrado de cookies y descargué el soft desde el enlace de Educa.
Tripontx- Yo no he cancelado nada, veremos qué pasa en el futuro.
- Era de Educa y sigo afiliado. Por si acaso hice borrado de cookies y descargué el soft desde el enlace de Educa.
¿eres Tripontxi en Stars? Nos hemos dado unas cuantas en ese caso😄 saludos!
12 años 3 meses
1.401
K tal veis el trafico de plo10 y de plo hi/lo10 de stars para desbloquear un bono de 100€?
Estoy harto de grindearme los sits de plo y plo hi/lo de 888 xk hay poko trafico.
17 años 4 meses
1.280
12 años 3 meses
1.401
K tal veis el trafico de plo10 y de plo hi/lo10 de stars para desbloquear un bono de 100€?
Estoy harto de grindearme los sits de plo y plo hi/lo de 888 xk hay poko trafico.
ItxaropenaK tal veis el trafico de plo10 y de plo hi/lo10 de stars para desbloquear un bono de 100€?
Estoy harto de grindearme los sits de plo y plo hi/lo de 888 xk hay poko trafico.
No es por tocar los cojones especialmente, pero usar cada hilo para lo que se está hablando o abre otro hilo... Ya me dirás que tiene que ver tu pregunta con el tema
12 años 3 meses
1.401
Perdón, pero como veia mucha gente de ps creía que podia encontrar alguna respuesta. No keria tokar los kojones.
16 años
2.315
Yo estube 2 meses sin pisar una sala tras la entrada del mercado regulado, luego un día me descargué el soft de ps.es me hice cuenta nueva (con un email diferente al de la .com) con nuevo nick y luego pillé el bono de bienbenida. Esta semana (a muy tardar la que viene) toca cashout a ver si tocan los huevos o no :p
15 años 5 meses
979
13 años 2 meses
398
Yo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
13 años 4 meses
1.797
flotadoYo mande un correo a soporte preguntando sobre la apertura de una nueva cuenta y el bono de bienvenida. En principio me denegaron las 2 cosas y tras algún correo mas me han dado luz verde para crear mi cuenta nueva (alegue que había jugadores que lo habían hecho) pero del bono me dicen que no tengo derecho a el por haber ya ingresado antaño en mi cuenta .com. Que me recomendáis para conseguirlo? Negociar con soporte (alegando el que?) o directamente ir a tiro hecho y hacer como si nada pasara. Estoy perdido y veo que foreros lo han conseguido con éxito jejeje. Gracias, saludos
Sino intentas retrackear la cuenta con otro afiliado, es muy posible que no te pongan pegas al desbloquear el bono.
13 años 8 meses
1.671
DuDTomo sitio. No tardaré mucho en pasar por lo mismo.
¿El procedimiento es el siguiente?:
-Mandar mail a PS.com pidiendo que se cancelé la cuenta.com
-Esperar confirmación
-Abrir cuenta nueva en PS.es (aquí se me presentan las dudas standars):
- ¿Se puede meter el bono de bienvenida? Por lo que leo aquí sí
- ¿Cambio de afiliado? supongo q ni de coña... ¿alguién lo ha conseguido? ¿a qué dios le ha rezado antes?
- ¿Alguien con afiliado en .com ha hecho este proceso y puede confirmar que mantiene el afiliado?
-Pedir que activen el RSA
-Jugar hasta liberar el bono y luego intentar el cashout a ver como se lo toman...
Se aceptan ideas en el plan de acción :P
Según entiendo yo (He hecho un master acelerado x😫D) no tienes que cancelar la cuenta .com
Yo he cancelado la cuenta migrada de .com a la .es, pero entiendo que mi cuenta .com sigue existiendo por si un dia piro de este país.
Entiendo tmb que con abrir una nueva cuenta y pillar su bono ya está. Diles que no te interesa tener en el .es el historico de tu cajero. Que quieres una cuentas nueva y listo..... escribeles a suport.es te veo con opciones.
Lo del afiliado creo que ni de coña.
Imagino que el RSA no te valdra para nueva cuenta.
7deSegún entiendo yo (He hecho un master acelerado x😫D) no tienes que cancelar la cuenta .com
Yo he cancelado la cuenta migrada de .com a la .es, pero entiendo que mi cuenta .com sigue existiendo por si un dia piro de este país.
Entiendo tmb que con abrir una nueva cuenta y pillar su bono ya está. Diles que no te interesa tener en el .es el historico de tu cajero. Que quieres una cuentas nueva y listo..... escribeles a suport.es te veo con opciones.
Lo del afiliado creo que ni de coña.
Imagino que el RSA no te valdra para nueva cuenta.
El RSA te lo cambian de la .com a la cuenta nueva en .es si se lo pides.