Pokerstars me pide documentaci�n que el banco se niega a darme.
15 años 6 meses
1.933
Buenas gente, resulta que despu�s de una serie de cashout el mes pasado por valor de un par de miles, fui a realizar un cashout un poco mas elevado de lo normal desde pokerstars a mi monedero electronico y la sala me lo rechaz�, me env�o un mail pidiendo documentaci�n por "demasiados movimientos de cuenta", me ped�a mi DNI actualizado y una factura del banco no superior a 3 meses, aqu� est� el dilema, yo no trabajo con bancos y no tengo ninguna factura a mi nombre, nada de nada, aunque si que tengo una vieja cuenta en un banco, les escrib� comentando el tema y me bombardearon con el mismo mensaje autom�tico "un extracto bancario que no exceda los 3 meses que contenga nombre DNI, direcci�n y fecha".
Total que me voy al banco y la persona encargada all� me dicen que no me pueden facilitar ning�n documento en el que figure mi direcci�n (aqu� es donde me qued� bastante WTF, pero insist� y me dijo que as� es como proced�an) y lo que me dio en su lugar fue un papel en el que figura mi n�mero de cuenta, nombre DNI, con un sello del banco y la fecha de hoy.
Como sab�a que me tocar�an la moral me fui hasta el ayuntamiento y ped� un volante de mi empadronamiento de hoy, me lo dieron fechado y sellado y lo env�e con un mail hoy a las 09.00 o as�, despues de todo el d�a ahora me escriben un mensaje autom�tico diciendo que s�lo han aceptado mi dni y volviendo a repetir todo lo del mensaje anterior.
�Qu� hago? �Qu� **** les envio? �Me tendr� que hacer una cuenta o domiciliar algo para dejarlos contentos? Ahora les env�e un mail un poco menos amistoso pidiendo si o si alguien no autom�tico para hablar, a ver si me aclaran algo, pero llevo 4 d�as con esto y rallado xq no entiendo primero el pedido de documentaci�n y ahora xq ya no s� que ****** enviar. Quer�� saber si alguien se le cae alguna idea sobre el tema.
Sorry por el tocho
EDITO: Alguien sabe xq diablos cuando escribo en el foro y pongo signos sale letras raras en lugar de los signos?.
14 años 6 meses
334
Me paso exactamente lo mismo en septiembre. Procedi del mismo modo solicitando un certificado de empadronamiento... Y pidiendo un certificado de titularidad en el banco (en el que si aparecia mi domicilio)... Ya que no tengo facturas a mi nombre y los extractos bancarios me llegan por internet y no me valian xq no aparecia la direccion fisica. Al final tras un mes de tira y afloja... Cedieron. Pero si vives en españa siempre puedes hacerte un contrato de movil con symio q no tiene permanencia y darle de baja una vez recibas la primera factura... Yo estuve a punto d hacerlo. Espero haberte ayudado.
16 años 2 meses
575
Añade tu direccion en el papel que te ha dado el banco, dejalo de manera que no se note y lo mandas, no es la primera vez que me funciona, si tienes banco online aun más facil, si necesitas ayuda mandame un MP 😉
14 años
1.647
yo la primera vez q saque pasta tambien tuve que enviar documentos. Como dicen arriba, mande una factura de movil explicandoles que yo no tenia cuenta de banco porque vivo con mis padres, y no tenia tampoco ningun otro documento a mi nombre.
si tienes el movil de contrato prueba con la factura. sino alomejor puedes pedirle algun tipo de documentacion a tu monedero elctronico para enviarla a PS.
en cualquier caso explica tu situacion y pregunta que si se les ocurre otra solucion.
15 años 6 meses
1.933
16 años 2 meses
575
Añade tu direccion en el papel que te ha dado el banco, dejalo de manera que no se note y lo mandas, no es la primera vez que me funciona, si tienes banco online aun más facil, si necesitas ayuda mandame un MP 😉
ZaBaLMe paso exactamente lo mismo en septiembre. Procedi del mismo modo solicitando un certificado de empadronamiento... Y pidiendo un certificado de titularidad en el banco (en el que si aparecia mi domicilio)... Ya que no tengo facturas a mi nombre y los extractos bancarios me llegan por internet y no me valian xq no aparecia la direccion fisica. Al final tras un mes de tira y afloja... Cedieron. Pero si vives en españa siempre puedes hacerte un contrato de movil con symio q no tiene permanencia y darle de baja una vez recibas la primera factura... Yo estuve a punto d hacerlo. Espero haberte ayudado.
A qué te refieres con "tira a afloja" xq a mí lo siguiente que me queda es ponerme de mala ostia y eso no llega a buen puerto seguro. El problema esq necesito hacer un cashout en los próximos días y no puedo permitirme esperar un mes por un factura, sin contar la parte del absurdo de todo eso. Gracias por la data, intentaré tocarles la moral lo suficiente a ver si me liberan ya.
Añade tu direccion en el papel que te ha dado el banco, dejalo de manera que no se note y lo mandas, no es la primera vez que me funciona, si tienes banco online aun más facil, si necesitas ayuda mandame un MP 😉
La idea es hacerlo todo por derecha, que tengo un buen dinero dentro y no estoy por la labor de darles ni una excusa para que me cierren la cuenta, Gx igual.
16 años
4.511
Me pasó exáctamente lo mismo, lo que hice fue mandarles el papel que te dieron sellado en el banco y la cartilla escaneada, para que vean que se trata de un banco, con los monederos tuve el mismo problema y también me funcionó.
14 años 9 meses
1.471
a mí también me pidieron un montón de papeles al tener facturas a mí nombre no tuve ningún problema. también puedes preguntar a pokestars lo de hacerte una fotografía con tu dni
15 años 2 meses
420
Ve al ayuntamiento y pide un certificado de empadronamiento.
Cuesta unos € y lo tienes en 2-3 días como mucho.
15 años 11 meses
899
A mí el Santander me manda de vez en cuando cartas a casa con los movimientos que he hecho, en la primera hoja aparece tu dirección y tu nombre, con esa hoja junto con la de cualquier movimiento sirve.
16 años
4.511
Si no he entendido mal entre tanta exclamación e interrogantes, la ha pedido y no se la han aceptado.
15 años 6 meses
1.933
Si, por algun motivo cuando pongo las tildes o los signos de exclamacion aparecen unos simbolos extraños, dejare de ponerlos hasta ver como arreglarlo.
Ya las he enviado el empadronamiento y tambien el papel que me dio la caixa, aunque si que era algo cutre solo el numero de cuenta con un sello y entiendo que necesiten algo mas.
SamSpade83 como dije en el primer post apenas uso esa cuenta del banco y los movimientos que tengo son antiguos, mirare entre los cajones a ver si doy con la libreta que saque en su momento y se la enviaré.
Gracias por la ayuda, estoy un poco preocupado porque llevo desde 2008 con Pokerstars y saque dinero en multitud de ocasiones sin tener nunca problemas, aunque por otra parte no me han cerrado la cuenta y puedo seguir jugando, asíq a pesar de lo molesto supongo que el asunto sera rutinario.
Lo raro esq la siempre eficaz atencion al cliente de pokerstars se lo esta tomando con la calma estos dias, tardan 10 hs en contestarme cada mensaje y me envian uno automatico, desespera.
Gracias por las ideas, ya contare a ver...
15 años 6 meses
1.933
Bueno finalmente después de hablar de nuevo con el tío de mi banco, se porto decentemente y me hizo un documento definitivo con todos los datos y sellos que pueden existir, lo mande a pokerstars y problema solucionado!