PokerStars bloqueando cuentas?
Como ya explique un dia, soy un jugador coacheado y tengo parte de dinero en mi cuenta que no es mio.
Total que esta tarde he realizado un cashout de 5 cifras y me ha llegado sin sentido 1000$ instantaneos a MoneyBookers y el resto le daba a reintegros pendientes y seguia hay. Voy a entrar a jugar unos donkas y me cuento con mi cuenta bloqueada sin ningun sentido. Reviso el correo y esto es lo que me dicen.
Por medio del presente correo se le informa que su cuenta está siendo revisada como parte de nuestros procesos de seguridad, al igual que muchos de nuestros clientes han sido sometidos. El propósito de esto es asistirnos en la identificación de nuestros clientes y saber quiénes son y así poder establecer que en efecto con jugadores legítimos. Una vez concluida la revisión podremos verificar y autenticar las cuentas de nuestros clientes.
Su cuenta ha sido temporalmente suspendida hasta que el proceso se complete. Le pedimos que nos provea de 72 horas para completar el proceso de revisión.
Una vez completada la revisión, se le pedirá información de verificación. Esta información se pide de acuerdo a nuestra Política de Seguridad, detallada en nuestros Términos de Servicio.
Por favor revise el siguiente link de información de nuestros Términos de Servicio, con especial atención al término 4.3, que se refiere explícitamente al tema de la verificación de las cuentas:
http://www.pokerstars.com/es/poker/room/tos/
Por favor tome en cuenta que en ocasiones debamos modificar nuestros Términos de Servicio. Es responsabilidad del cliente mantenerse al tanto de cualquier cambio que se haga en nuestros Términos de Servicio.
Nosotros le estaremos contactando de vuelta una vez que se haya completado la revisión en su cuenta; gracias por su entendimiento y por su paciencia.
Atentamente,
Jorge
PokerStars Security
No entiendo nada cuando hace 3 semanas, envie por voluntad propia mi identificacion que aun por encima me pidieron de todo, DNI,Libro de familia,Certificado de nacimiento, Certificado de empadronamiento, Facturas a mi nombre, y lo envie todo absolutamente todo y me dijeron que estaba todo okey.
Sentido?