Pedir historial de mano

Hola, he tenido un problema con el tracker y he perdido mis manos, intentando pedir el historial de manos a varias salas he tenido algún problema; desde microgaming me lo enviaron en formato excel y me dicen que es el único formato que pueden enviar, y el tracker como que esto no lo lee, por lo que me dicen que tengo que convertir yo el archivo, alguien sabe como puedo hacerlo, que soy muy cenizo para todo lo que sea informática.

Desde 770 me dicen que vaya al apartado Mi cuenta, historial de juegos, pero desde ahí no puedo hacer nada y desde el soporte es la única solución que me dan, alguien sabe como puedo solucionarlo?

Gracias.