¿Party poker me ha borrado la cuenta?

Hola hacia mucho tiempo que no entraba en partypoker tanto que lo desinstale, al tiempo me dijeron que me regalaban 5€ y me volvi a bajar el programa de partypoker.net el caso es que ingreso mi usuario y contraseña y me dice que no es valido, pienso que a lo mejor se me ha olvidado la contraseña (aunque las tengo todas apuntadas era solo por probar).

En lo de recuperar contraseña pongo mi email y me dice que no existe en su database ¿esto quiere decir que me tengo que hacer una cuenta nueva?

¿y si luego me dicen que tengo dos cuentas?