necesito ayuda con prima

me abrí una cuenta en purple-lounge con rakeback en raketherake.com

cuando empezó la prmoción unibet fui a sacar el dinero que alli tenia que eran casi 1030$ y cual e smi sorpresa que me han blokeado la cuenta.



le smando email y me dicen que es porque tengo dos alias distintos en prima en las sala sy que solo se puede tener uno. les digo que ellos cojhan y me pongan el mismo en todas las salas d eprima . me tienen 10 dias sin responderme y cojen ahor ay me dicen que me han abierto ellos una nueva cuenta y entro y solo tengo 34$ que era el rakeback q habia generado en 2 dias que pude jugar a principios de enero.



les he mandado emails apra decirles que en la vieja cuenta tenia 1030$ y ,me dicen que no. me gustaría saber si alguien le ocurrio y como puedo ponerme en contacto con prima directamente ya que el nivel de atencion al cliente de esta sala es de risa.



no me cerraron la cuenta por fraud eni por collusion ni por trampas simplemente que al abrila no me di cuenta y puse otro alias a lo q tenia en otras salas de prima.



un saludo y haber que puedo hacer ya que esos 1030$ son fundamentales para que pueda meterlos en unibet.



gracias.