Me robaron 1k de mi cuenta!!

24/03/2010 07:38
1

Hola! Vengo a escribirles por un motivo que no me es para nada grato.

Hoy llego a mi casa y me encuentro que tengo 1k menos en mi cuenta, al mirar el historial de transferencias me encuentro con una transfer al usuario "catpokeruk". Osea me entraron a mi cuenta y me robaron. Ya mande un mail a pokerstars informando de lo sucedido y cambie la contraseña.

EXISTE alguna chance de tirar para atras la transferencia? :S

Saludos y gracias por la ayuda que puedan darme.

Arturo.

Edit: por las dudas ya saque todo mi dinero y lo puse en mi cuenta de neteller. es lo correcto?

24/03/2010 07:51
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

con el mail que le mandaste a PokerStars ya deberia arreglarse pronto todo.

Yo creo que esto va a mejorar, y que esto para mañana o pasado va a quedar en solo un susto..

24/03/2010 08:04
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Vaya, es la primera vez que leo algo parecido, te deseo suerte y por favor, informanos de lo que suceda

Animo

24/03/2010 08:06
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Hello! The reason for this email is to inform you that disappeared from my account $ 1000.00. This transfer OBVIOUSLY not done by me. When I look at the history of transfers appears to me that at 12:42 pm (hora Argentina) a transfer for this amount was placed to the user "catpokeruk" this person I do not know and never spend money. Attached to this mail a photo of my cashier where this transfer is made and a photo of a mail I send an unknown sender to explain how I stole.

A greeting and I hope we can do something to get my money. I would not want to withdraw my funds from this room that both amuses me and I give both rake.

Ah, for security reasons withdraw all my money to Neteller until the situation is clarified.

Regards, Arthur

PS: Send this mail also in Castilian to the same post. I hope you can see and the short answer me so I can play again soon.

Este es el mail que les acabo de enviar. Ustedes creen que haya alguna posibilidad de que me den mi dinero? :S

Saludos!

24/03/2010 08:11
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 08:06
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Hello! The reason for this email is to inform you that disappeared from my account $ 1000.00. This transfer OBVIOUSLY not done by me. When I look at the history of transfers appears to me that at 12:42 pm (hora Argentina) a transfer for this amount was placed to the user "catpokeruk" this person I do not know and never spend money. Attached to this mail a photo of my cashier where this transfer is made and a photo of a mail I send an unknown sender to explain how I stole.

A greeting and I hope we can do something to get my money. I would not want to withdraw my funds from this room that both amuses me and I give both rake.

Ah, for security reasons withdraw all my money to Neteller until the situation is clarified.

Regards, Arthur

PS: Send this mail also in Castilian to the same post. I hope you can see and the short answer me so I can play again soon.

Este es el mail que les acabo de enviar. Ustedes creen que haya alguna posibilidad de que me den mi dinero? :S

Saludos!

10JQKHello! The reason for this email is to inform you that disappeared from my account $ 1000.00. This transfer OBVIOUSLY not done by me. When I look at the history of transfers appears to me that at 12:42 pm (hora Argentina) a transfer for this amount was placed to the user "catpokeruk" this person I do not know and never spend money. Attached to this mail a photo of my cashier where this transfer is made and a photo of a mail I send an unknown sender to explain how I stole.

A greeting and I hope we can do something to get my money. I would not want to withdraw my funds from this room that both amuses me and I give both rake.

Ah, for security reasons withdraw all my money to Neteller until the situation is clarified.

Regards, Arthur

PS: Send this mail also in Castilian to the same post. I hope you can see and the short answer me so I can play again soon.

Este es el mail que les acabo de enviar. Ustedes creen que haya alguna posibilidad de que me den mi dinero? :S

Saludos!

a proposito, no usas el security token, no?.

24/03/2010 08:14
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [email]arturmalvasi@hotmail.com[/email]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

24/03/2010 08:36
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 08:14
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [email]arturmalvasi@hotmail.com[/email]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

10JQKNo, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [EMAIL="arturmalvasi@hotmail.com"]arturmalvasi@hotmail.com[/EMAIL]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

Mierda, pasan de verdad estas cosas?

Bajaste algun software crackeado o algo por el estilo que pueda tener algun troyano/keylogger, etc?

24/03/2010 08:38
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 08:14
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [email]arturmalvasi@hotmail.com[/email]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

theraisecon el mail que le mandaste a PokerStars ya deberia arreglarse pronto todo.

Yo creo que esto va a mejorar, y que esto para mañana o pasado va a quedar en solo un susto..

Para nada,cuando se trata de transferencias entre cuentas poker stars no toma cartas en el asunto,en el mejor caso banea al estafador y se quedan con su plata.

10JQKA;513276 escribió:
No, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [email]arturmalvasi@hotmail.com[/email]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

A nadie le suena sospechoso el formato del mail que es algo infromal?

Bueno,espero que puedas recueprar esa plata,suerte!

24/03/2010 08:39
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Nono, en esta pc tengo el soft de poker nada mas. Tocara cambiar los antivirus y pedir los token de seguridad. Al final el pin de seguridad no sirve de una mierda jaja.

24/03/2010 08:39
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

ESO es lo que me da rabia. Parece que dsp de haberme robado me estuviesen cargando!

Ustedes creen que podran devolverme mi dinero? :S

Saludos y gracias por el apoyo gente!

24/03/2010 08:41
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Si me estoy equivocando me dara verguenza,pero me arriesgo a decir que ese email no es de poker stars y me suena todo a fake

24/03/2010 08:44
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 08:41
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Si me estoy equivocando me dara verguenza,pero me arriesgo a decir que ese email no es de poker stars y me suena todo a fake

Robert FripSi me estoy equivocando me dara verguenza,pero me arriesgo a decir que ese email no es de poker stars y me suena todo a fake

ese mail no es de pokerstars :S, es de los ladrones...

24/03/2010 08:47
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Claro ese mail me llego antes de que siquiera mandara un mail al support por lo qe me paso! lo vi dsp que me robaron...

Un saludo chicos y los mantengo al tanto de lo que pasa. Espero que a alguno le sirva mi experiencia :S

24/03/2010 10:33
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 08:14
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No, ya lo pedi recien!

Este mail me llego a la hora que me robaron:

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Es posible que no conozcas a este remitente.Marcar como seguro|Marcar como correo no deseado Enviado: martes, 23 de marzo de 2010 03:41:44 p.m. Para: [email]arturmalvasi@hotmail.com[/email]

.ExternalClass .ecxhmmessage P {padding:0px;} .ExternalClass body.ecxhmmessage {font-size:10pt;font-family:Verdana;} Hello, I wanted to communicate that you were stolen your money pokerstars account, unfortunately you can not do anything about it and we want to find more than thousands of kilometers away. You possess a false identity, which can not be recognized by the system and can not disclose names, addresses, ip, etc.. But you were not the only one we have done this and besides I could not get any because if you can we drew all the system data reveal our whereabouts, but if this does happen you would have emptied the account.

The information in this mail was taken from a completely random person chosen at random by our operators and will serve you get some facts about the name of the mail or the pokerstars account, unless you communicate with the police will serve as his country is in a legal vacuum for these crimes.

We regret sending this mail, but it's our job.

:S

10JQK

De: teddy spencer (teddyspencerr@hotmail.com)

Mmm, PS no usaría ni por error cuentas hotmail, es mas creo que el que te estafo pudo haber entrado a tu cuenta hotmail y desde alli hacerlo todo.

24/03/2010 10:39
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

envia ese mail tambien a soporte de PS , asi veran que estan usando mails de hotmail para joder a la gente , y que por lo menos sepan quien es y si tiene cuenta en PS, lo jodan y te devuelvan la pasta ,

si te lo han hecho a ti, seguro que a alguien mas . jodidos bastardos!

24/03/2010 10:45
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Si, les mande un screen de ese mail, porque copyandpaste no da mucha confianza vieron! :P

Alguno sabe de algun casosimilar? Es normal que me devuelvan la pasta? Osea, una transferencia bancaria puede cancelarse no veo porque esa transfer no. ESPERO! Me llevo mucho tiempo ganar 1k 😒

Saludos gente y sigo agradeciendo el apoyo!

24/03/2010 10:50
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 10:45
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Si, les mande un screen de ese mail, porque copyandpaste no da mucha confianza vieron! :P

Alguno sabe de algun casosimilar? Es normal que me devuelvan la pasta? Osea, una transferencia bancaria puede cancelarse no veo porque esa transfer no. ESPERO! Me llevo mucho tiempo ganar 1k 😒

Saludos gente y sigo agradeciendo el apoyo!

10JQKSi, les mande un screen de ese mail, porque copyandpaste no da mucha confianza vieron! :P

Alguno sabe de algun casosimilar? Es normal que me devuelvan la pasta? Osea, una transferencia bancaria puede cancelarse no veo porque esa transfer no. ESPERO! Me llevo mucho tiempo ganar 1k 😒

Saludos gente y sigo agradeciendo el apoyo!

espera.... una cosa, como hicieron para quitarte 1k, si por dia solo se pueden 200usd?

24/03/2010 11:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Eso es lo que no me cierra, me aparece en el cashier como una transferencia CASHOUT. Ahi les cuelgo los screens que les mande a stars.



Este es el mail que me mandaron los que supuestamente me robaron.

Aca la transfer por 1k.

24/03/2010 11:28
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

como es eso de TRANSFER cashout? o es transfer o es cashout... :s.

Y cashout no puede ser porque tambien te tendrian que haber hackeado tu cuenta de neteller(ya que ps no dejaria sacar a otro lado).

Veo todo esto muy negro, ojala que los de support se pongan las pilas y lo solucionen rapido.

24/03/2010 11:50
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Es bastante curioso que Stars no te haya respondido inmediatamente y que el mail que has recibido sea totalmente incomprensible, probablemente producto de una traducción automatizada del español al inglés...

...la misma traducción incomprensible que por cierto, curiosamente, también tiene tu presunto mail a support...

+1 a FAKE (presunto claro) lol

24/03/2010 12:45
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Más allá de que te creo y me solidarizo con vos, coincido con Alekhine en que llama la atención que los dos mails, el del hacker a vos y el tuyo a ps, tengan tantos errores de traducción. La próxima vez te recomiendo que escribas en castellano, o hacete traducir por algún amigo que hable inglés, para evitar cosas como el "how i stole" que generan confusión y te juegan en contra.

Saludos y ojalá los recuperes.

24/03/2010 12:53
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Una duda que me surge......

Como es que un ladrón entra a robar y pudiéndose llevar todo, te deja dinero en la cuenta??? Porque, si has recibido un bono, es porque tenías dinero en la cuenta y has podido jugar no??? O estoy equivocado??? Lo pregunto porque realmente no lo se.

Yo tb voto por un presunto fake

24/03/2010 13:01
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 12:53
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Una duda que me surge......

Como es que un ladrón entra a robar y pudiéndose llevar todo, te deja dinero en la cuenta??? Porque, si has recibido un bono, es porque tenías dinero en la cuenta y has podido jugar no??? O estoy equivocado??? Lo pregunto porque realmente no lo se.

Yo tb voto por un presunto fake

Flan SinnatUna duda que me surge......



Como es que un ladrón entra a robar y pudiéndose llevar todo, te deja dinero en la cuenta??? Porque, si has recibido un bono, es porque tenías dinero en la cuenta y has podido jugar no??? O estoy equivocado??? Lo pregunto porque realmente no lo se.



Yo tb voto por un presunto fake

Pos probablemente sea por "me llevo 1000, y puede que no se entere".

A mi me parecería mas lógico que llevarle todo.

Si es un tio con 30K de banka, le quitas 1K e igual tarde en enterarse un tiempo.

24/03/2010 13:44
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 11:28
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

como es eso de TRANSFER cashout? o es transfer o es cashout... :s.

Y cashout no puede ser porque tambien te tendrian que haber hackeado tu cuenta de neteller(ya que ps no dejaria sacar a otro lado).

Veo todo esto muy negro, ojala que los de support se pongan las pilas y lo solucionen rapido.

theraiseespera.... una cosa, como hicieron para quitarte 1k, si por dia solo se pueden 200usd?

Igual algunas cuentas tienen tope,pero de normal se puede pasar mucho mas de ese dinero.A mi nunca me ha dejado no transferir mas de cierta cantidad.

theraiser;513357 escribió:
como es eso de TRANSFER cashout? o es transfer o es cashout... :s.

Y cashout no puede ser porque tambien te tendrian que haber hackeado tu cuenta de neteller(ya que ps no dejaria sacar a otro lado).

Si haces una transferencia siempre pone transfer cashout,porque es transferencia, y el dinero SALE de tu cuenta,igual que si recibes pone transfer purchase

24/03/2010 14:16
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No se si sera Fake o no , pero ese mail.... Es obvio que no es de PS , y si es del supuesto ladron bastante retard es para escribirlo con un traductor..

24/03/2010 15:16
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Lo que aun no entiendo es si ustedes ponen que es fake lo que cuento o fake los mails que memandan. El mail de hotmail es obvio que es fake o me lo mandaron para mofarse. Ahora hay que ver que me dicen ellos. El feedback ahora es en castellano, me mandaron otro mail y me preguntaron quienes loguean stars en mi pc y si yo logueo en otra pc, tambien me preguntaron si conocia a un usuario que me dieron el nick. Ahora si ahora sigo esperando otra respuesta. Es todo MUY raro, me parece raro eso de que me saquen 1000 y no me roben todo. Tambien el mail que me mandaron.

No se si pensar que es alguien que me hackeo o alguien que conozco tanto como para moverse con tanta libertad :S.

Los mantengo al tanto.

24/03/2010 15:17
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Pokerstars no tiene un numero de atencion al cliente en español...por si no sabes en ingles....

Un saludo

24/03/2010 15:21
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Ah, igual por ahora es todo por mail. Si me llegasen a llamar MASOMENOS en ingles podria hablar algunas palabras. La verdad seria lo mejor poder hablar con alguien de seguridad.

Chicos, alguno todavia duda de lo que estoy contando? Porque leo la palabra fake por todos lados...

Saludos!

edit: mi mail a stars si esta escrito con traductor, en el medio de la desesperacion es lo primero que se me ocurrio. Pero bueno, me respondieron en castellano asi que ahora les escribo en castellano. El supuesto mail que me mandaron no creo que tenga que ver nada con stars, sino que simplemente se estan burlando de mi.

Saludos!

24/03/2010 16:09
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No, porque te explicaste mal y todos pensaron que ese Teddy, había sido la respuesta oficial de PokerStars, a consecuencia, todos dijeron que la respuesta de ese TIPO era fake, y no que tu situación lo sea.

Si queres, me podes enviar un PM o mismo por aquí, el texto que quieres envíar a PokerStars support, y yo te lo respondo en inglés, asi tenes más rapidez en el mismo.

Saludos

24/03/2010 16:15
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Hola Arturo:



Gracias por tu correo.



Entiendo el nerviosismo que esta situación te pueda estar produciendo. Te

puedo asegurar que nuestro departamento de seguridad está investigando el

asunto de forma minuciosa.



Lo único que podemos decirte mientras tanto, es que por favor no tengas

paciencia. El departamento de seguridad te contactará tan pronto como tenga

una respuesta a tu caso.



Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos de nuevo. ¡Gracias

por preferir PokerStars!





Un saludo,



Luis.

Servicio al cliente de PokerStars.

Hola Arturo:



Gracias por tu correo.



Me temo que desde soporte, no conocemos esa información. Tendrás que esperar

a que te contacte el departamento de seguridad sobre este asunto.



Lo único que te puedo asegurar, es que en PokerStars damos importancia

prioritaria a este tipo de casos y que la solución será la apropiada.



Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos de nuevo.





Un saludo,



Luis.

Servicio al cliente de PokerStars.

Los ultimos dos mails que me mandaron, restara esperar...

Saludos y gracias por el apoyo!

24/03/2010 16:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Joder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

24/03/2010 17:55
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

gl anyway 😄

24/03/2010 18:48
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 16:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Joder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

kikepokerJoder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

Como va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

24/03/2010 19:03
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 16:15
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Hola Arturo:



Gracias por tu correo.



Entiendo el nerviosismo que esta situación te pueda estar produciendo. Te

puedo asegurar que nuestro departamento de seguridad está investigando el

asunto de forma minuciosa.



Lo único que podemos decirte mientras tanto, es que por favor no tengas

paciencia. El departamento de seguridad te contactará tan pronto como tenga

una respuesta a tu caso.



Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos de nuevo. ¡Gracias

por preferir PokerStars!





Un saludo,



Luis.

Servicio al cliente de PokerStars.

Hola Arturo:



Gracias por tu correo.



Me temo que desde soporte, no conocemos esa información. Tendrás que esperar

a que te contacte el departamento de seguridad sobre este asunto.



Lo único que te puedo asegurar, es que en PokerStars damos importancia

prioritaria a este tipo de casos y que la solución será la apropiada.



Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos de nuevo.





Un saludo,



Luis.

Servicio al cliente de PokerStars.

Los ultimos dos mails que me mandaron, restara esperar...

Saludos y gracias por el apoyo!

10JQK





Lo único que podemos decirte mientras tanto, es que por favor no tengas

paciencia.



Fail de pokerstars, lol

25/03/2010 02:02
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Sigo esperaando 😒. Aun no hay respuesta del departamento de seguridad.

Saludos!

25/03/2010 02:12
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 16:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Joder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

24/03/2010 18:48
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

kikepokerJoder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

Como va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

ChucComo va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

PokerStars.com ? Token de seguridad RSA

25/03/2010 03:13
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 16:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Joder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

24/03/2010 18:48
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

kikepokerJoder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

Como va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

25/03/2010 02:12
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

ChucComo va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

PokerStars.com ? Token de seguridad RSA

ArroperPokerStars.com ? Token de seguridad RSA

jaja, lo he leido... pero no se si soy tonto o q pq no entiendo si ese cacharro te lo mandan a casa o como (el RSA ese con la pantalla y eso) lol 😫. Serán las horas que es muy tarde... Gracias jeje

25/03/2010 03:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Hostias, vaya putadón, encima te envía un email recochineándose, que *insultos varios*. A ver si hay suerte y lo recuperas.

Chucjaja, lo he leido... pero no se si soy tonto o q pq no entiendo si ese cacharro te lo mandan a casa o como (el RSA ese con la pantalla y eso) lol 😫. Serán las horas que es muy tarde... Gracias jeje

Sí, te lo envían a casa.

25/03/2010 06:09
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
24/03/2010 16:23
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Joder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

24/03/2010 18:48
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

kikepokerJoder... ánimo tio, seguro que todo se arregla pronto, y el security token espero que venga en camino!

Como va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

25/03/2010 02:12
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

ChucComo va lo del security token? Me lo cojo y luego tengo que hacer algo (programarlo de alguna forma rara) ? o solo lo cojo y ya esta? (Aun no me lo he pillado pq no se ni como va 😫.

PokerStars.com ? Token de seguridad RSA

25/03/2010 03:13
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

ArroperPokerStars.com ? Token de seguridad RSA

jaja, lo he leido... pero no se si soy tonto o q pq no entiendo si ese cacharro te lo mandan a casa o como (el RSA ese con la pantalla y eso) lol 😫. Serán las horas que es muy tarde... Gracias jeje

Chucjaja, lo he leido... pero no se si soy tonto o q pq no entiendo si ese cacharro te lo mandan a casa o como (el RSA ese con la pantalla y eso) lol 😫. Serán las horas que es muy tarde... Gracias jeje

Lo pides y va directo para casa, cuando lo tienes siguiendo unas sencillas instrucciones, activas el RSA desde el Lobby de Pokerstars y listo!

25/03/2010 09:41
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Cuanto suele tardar en llegar?...

25/03/2010 10:35
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Pone que entre 4 y 6 semanas aunque he leído a gente que le ha llegado en un par. Supongo que dependerá de la zona geográfica.

Yo al fin lo he pedido hoy, espero que este tema se solucione.

25/03/2010 15:15
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
25/03/2010 09:41
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Cuanto suele tardar en llegar?...

Nach8Cuanto suele tardar en llegar?...

A mi me llego en 2 días junto con un cheque.

25/03/2010 15:20
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Yo confio en que lo recuperarás, pokerstars tiene un servicio de atención exclusivo.

No te rindas, insiste.

Ah y para evitar estos sustos utiliza la mayor seguridad en tu equipo, sale rentable.

25/03/2010 17:09
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
25/03/2010 09:41
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Cuanto suele tardar en llegar?...

Nach8Cuanto suele tardar en llegar?...

Tratandose del Security Token, creo que es más rapido. A mí me tardo menos de 15 dias.

Los demás artículos si que puedes tardar un poquito más en recibirlos.

25/03/2010 19:01
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Confio en que se solucionara todo tu problema, PS tiene el mejor servivio de atencion que conozco y siempre estan a disposicion ante algun problema!

Espero que te respondan buenas noticias, fuerza!

Saludos!

25/03/2010 23:33
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Estaba mirando de cogerlo y debido a mi status y FPP solo podria cogerme uno q pone 'pagina de contraseñas de un solo uso'.... eso q es?... con eso te envian el token? o es solo para contraseñas...

Saludos

26/03/2010 00:10
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Mejor no gastes los FPP que tienes y espera a comprar el token.

Mientras esperas tienes la opción de un pín de 6 digitos creo recordar, que ofrece Pokerstar, solo tienes que solicitarlo desde el lobby.

Te llegará un correo con un código que debes poner para acceder a tu cuenta, a parte de tu contraseña.

26/03/2010 09:50
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Espere hasta llegar a 4.500FPP q hacen falta para bronzestar!?.... uufff...!!! lo veo muy lejos... jajjjaaja..!!!

No se puede comprar con dinero!?...

Si.... el pin ese ya lo tengo.... pero el token es mas seguro, xo si lo ponen tan dificil para conseguirlo, x lo menos para mi...

26/03/2010 10:29
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

A mi también me tardó como 15 días máximo...

26/03/2010 14:02
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!
26/03/2010 09:50
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

Espere hasta llegar a 4.500FPP q hacen falta para bronzestar!?.... uufff...!!! lo veo muy lejos... jajjjaaja..!!!

No se puede comprar con dinero!?...

Si.... el pin ese ya lo tengo.... pero el token es mas seguro, xo si lo ponen tan dificil para conseguirlo, x lo menos para mi...

Nach8Espere hasta llegar a 4.500FPP q hacen falta para bronzestar!?.... uufff...!!! lo veo muy lejos... jajjjaaja..!!!

No se puede comprar con dinero!?...

Si.... el pin ese ya lo tengo.... pero el token es mas seguro, xo si lo ponen tan dificil para conseguirlo, x lo menos para mi...

Joer yo soy goldstar y no se ni que es el pin ese... es diferente al token? Q desastre soy jaja

26/03/2010 14:29
Re: Me robaron 1k de mi cuenta!!

No es lo mismo.... pero si tienes el token no creo q te haga falta....

Es 1 contraseña mas que te pide despues de pedirte la tuya.....

Como han dicho:

''Mientras esperas tienes la opción de un pín de 6 digitos creo recordar, que ofrece Pokerstar, solo tienes que solicitarlo desde el lobby.

Te llegará un correo con un código que debes poner para acceder a tu cuenta, a parte de tu contraseña.''

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