Gravisimo problema con PS - Bloqueo de mi cuenta

A mi jamás me han pedido el DNI. Sobre las explicaciones ya lo digo por enesima vez, no puedo dar ninguna

Lo normal es que hubieran pedido alguna identificacion y sobre todo al tal Meduhh. Tb lo normal seria que este tio les hubiera dado una explicación a estas alturas, diciendo que no sabe nada como yo, claro

Pero igual el tio ni lo sabe. Si juega tan poco y como ellos no mandan un mail automatico diciendo que han bloqueado la cuenta sino que has de verlo tu al estar conectado y luego contactar con soporte para que reenvien a seguridad. Puede darse el caso que el tio ni sepa que lo han bloqueado ni se hayan tomado la molestia de intentar contactar con el. Desde luego por telefono no creo, porque yo ya se lo he pedido varias veces y ni puto caso

suerte y en estos casos, sobretodo paciencia...

Pues no sé rjcanalejo... a veces son algo espesos los de support, hay que darles las cosas bien masticaditas y en ocasiones ni así. En alguna ocasión tildarme diciéndole al de turno "te puedes parar a leer el contenido del mensaje en lugar de responder ramdom según la categoría que yo haya marcado?"

Como dice ilegal, paciencia. Si es un error no te la van a hacer así porque si.

si se conecta tu padre a tu pc para jugar al poker ellos ven nombre y apellido que son familiares y no pasa nada se puede hacer, pero el medu ese ya ven que no tiene tus apellidos y piensan que estais tramando algo.

yo aun no me he enterao, dicen que el medu uso tu pc para conectarse a su cuenta o el medu se conectó a tu cuenta en otro pc?

yo creo amigo rj que te han metio un troyano como un piano :ghost: revisa tu pc como dicen los compis.

AsteriA ver, es un sinsentido que te baneen por compartir pc.

Mi caso por ejemplo, desde hace un tiempo hay un único pc en mi casa. Me logueo yo y juego x tiempo, pasado un tiempo le pregunto a mi padre si quiere el pc (si se da el caso) lo coge él y se juega sus gratuitos. Cuando termina suele preguntarme si lo quiero otra vez de vuelta, y en ese tiempo puede transcurrir 20 minutos o 2 horas, (depende principalmente de lo que liguen sus Q7 K8 y esas cosas ^^) a veces si a veces no lo quiero para volver a jugar. Hay días que se pueden loguear las 2 cuentas 4 veces al día, y sin problemas hasta la fecha.Y mi padre ni ha enviado sus datos ni na de na (dni)

Por no hablar de lo mítico que es entre amigos jugar, sin ir más lejos hace tela de tiempo a 3 amigos y a mi nos congelaron las cuentas porque nos logueabamos unos con el pc del otro( principalmente varios desde el mismo) explicación pertinente de que estábamos todos en una misma casa, mandar nuestros d.n.i y ea, sin problema.

Lol, poniendo al viejo a freerollear!!

A mi paso como a ti, me congelaron la cuenta a mi y 2 amigos x iniciar sesión en el mismo pc, y con mandar los DNI fue suficiente.

Fue en .com...

Yo no lo pongo a jugar xD, los findes se manda unos AI frescos.

Si, a nosotros también fue en .com mandamos documentación y al día siguiente todo OK.

Acaban de contestarme de seguridad en un tono muy diferente

Dicen que comprenden mi impaciencia, que no quieren perjudicarme y que por eso han escalado el caso a gerencia

Que tenga paciencia unas horas mas y que tenga un buen dia

Joder, a ver si al final lo arreglan, porque me a a dar un infarto

rjcanalej

Joder, a ver si al final lo arreglan, porque me a a dar un infarto

Creo que leí que jugabas sit&gos de 1€. De verdad, relajate! Que parece como si te estuvieran quitando la vida.

A ver si tienes suerte y te la desbloquean y te dan el motivo que fijo que le hay.

Si, la mayor parte son Sits de 1€, de 27 y 45 jugadores. Ultimamente intercalaba con algunos de 3€. Tambien jugaba Sits HU de 0.5€ y 1€, pero en esos estoy verde, me falta algo para llegar al 55% o de victorias, donde empiezas a ganar algo

rjcanalejAcaban de contestarme de seguridad en un tono muy diferente

Dicen que comprenden mi impaciencia, que no quieren perjudicarme y que por eso han escalado el caso a gerencia

de primeras habia leido a emergencia jajajajaja :teapot:

Ostia hermano pues jugando sits de 45 y 27 de 1$ que encima tienen poco trafico en las .es valla monazo que llavas no ?

rjcanalejAcaban de contestarme de seguridad en un tono muy diferente

Dicen que comprenden mi impaciencia, que no quieren perjudicarme y que por eso han escalado el caso a gerencia

Que tenga paciencia unas horas mas y que tenga un buen dia

Joder, a ver si al final lo arreglan, porque me a a dar un infarto

Pues ánimo, que yo creo que todo se va a arreglar. Mantennos informados.

Ni me dijeron nada mas ayer como ponia en el mail ni de momento me han desbloqueado

La cuenta sigue bloqueada y sin saber nada de ellos pese a su utlimo email de hace 2 dias

A partir de ahora solo tengo un camino, ya os contaré como va

rjcanalejLa cuenta sigue bloqueada y sin saber nada de ellos pese a su utlimo email de hace 2 dias

A partir de ahora solo tengo un camino, ya os contaré como va

me parece completamente inverosímil tu historia ya, que no te la desbloquen ya por el simple echo de haber logeado dos nicks desde un mismo pc/ip, o hay algo mas que no has contado o lo siento pero es que ya no te creo

ara.rome parece completamente inverosímil tu historia ya, que no te la desbloquen ya por el simple echo de haber logeado dos nicks desde un mismo pc/ip, o hay algo mas que no has contado o lo siento pero es que ya no te creo

Pues si sabes algo más que yo, dimelo. He contado aqui los 4 mails que me han mandado

En el ultimo aseguraban que se pondrian en contacto conmigo en unas horas el mismo dia, y de eso hace mas de dos días

Inverosimil es, pero no por mi parte

Menos mal que ya me lo tomo con calma, tengo claro que esto va para largo y no se arreglara sin reclamar, veremos hasta donde

De momento voy a mandar la reclamacion a PS por Burofax a Madrid y por carta certifica a Malta

el burofax vale 20 euros por ahí... si todo sale a tu favor reclamarás también estos importes de burofax y cartas?

Marcos99el burofax vale 20 euros por ahí... si todo sale a tu favor reclamarás también estos importes de burofax y cartas?

Vale bastante mas de 20€

Me c... en esa pasta. Lo que quiero es poder jugar como todo el mundo, que no he hecho nada para no hacerlo

Ya me han desbloqueado la cuenta. Aunque sigo sin saber que ha pasado

rjcanalejYa me han desbloqueado la cuenta. Aunque sigo sin saber que ha pasado

Se esperaba algo así, es una tontería, nos ha pasado a todos

ara.roSe esperaba algo así, es una tontería, nos ha pasado a todos

Pero han pasado 10 dias. No lo veo tanta tonteria

A ver para ti fue una putada pero ellos tendran sus protocolos de seguridad y tendran sus tiempos y pokerstars tiene sus cosas malas pero por mi experiencia personal en relativo a seguridad para el jugador y servicio tecnico son la numero uno pero con mucha diferencia .

Y como ya te dije en algun comentario anterior el tema judicial y de reclamaciones que estabas planteando era una ida de olla por tu parte .

No obstante me alegro que vuelvas al mar y suerte por las mesas .

lo unico malo que tiene stars son las mesas mas duras de la red,y en .es 888 en cuanto a publicitarse le come la oreja,pero lo demas no hay comparacion posible en nada

jajajajajajajajajajajajaj como me rei al leer el post