Eurosuperpoker da verguenza con sus actuaciones - Again.
14 años 9 meses
3.091
Bueno, mosqueado el otro dia porque mi rakeback del mes de Diciembre no fue ingresado en mi cuenta el dia que estaba previsto, esto es, el dia 1 de Enero, decidi abrir el siguiente hilo
http://www.poker-red.com/foros/poquer-general/60123-dia-4-rakeback-boss-media-sigue-aparecer.html
Le mande un mail al soporte preguntandole sobre este asunto y me contestaron que el dia 7 seria ingresado en mi cuenta tras el cambio de la sala a la red Ongame.
Pues bien, hoy dia 7 (ya dia 8) me dispuse a descargar el software actualizado, con la esperanza de encontrar mi rakeback ya ingresado en mi cuenta. Descargado el software desde el link que proporcionan en la web, me lleve la desagradable sorpresa de que el software no habia sido actualizado y ademas el acceso a mi cuenta (y a la de cualquier otro jugador) estaba bloqueado hasta que dicha actualizacion este colgada en su web.
De nuevo decido ponerme en contacto con el soporte. Un lamentable operador online (que ni escribir de manera correcta se propuso) me comenta que el nuevo software no estara listo hasta el jueves dia 13 y que hasta ese dia no podremos tener acceso no solo a nuestro rakeback, sino ninguna clase de acceso a nuestras cuentas.
Indignado le pregunto educadamente como puede estar sucediendo esto y me contesta que habian avisado a todos los usuarios de esta situacion via email (LOL!) No se a vosotros, pero a mi no me ha llegado ni un solo email en el que se avisara de nada de esto.
En fin, que gente tan poco seria, espero desde aqui animar a quien lea este mensaje a que no se mude nunca a semejante sala de mierda.
15 años 8 meses
4.511
Alguna vez he dudado en mudarme a salas pequeñas, cada vez que leo estas cosas, estoy más convencido de que nunca lo haré.
Ya que el software deja mucho que desear comparándolo con ps o ft, por lo menos deberían de tener la decencia de la formalidad y un soporte competente.
Gracias por compartir tu experiencia en esta sala. Y a ver si se arregla tu problema pronto.
Saludos!!!!
14 años 9 meses
3.091
Gracias paleta, estoy casi convencido de que el dia 13 estara todo listo y en su sitio. Lo que me molesta sobremanera es la manera con como nos han engañado para que probemos su nuevo software con la red ongame.
Deben de creer que somos gilipollas. Precisamente la mayoria de los que jugamos en esas salas lo hacemos por las buenas ofertas de rakeback, si hacen demasiadas cagadas y tienen falta seriedad en los pagos seguramente empezaran a perder a algunos jugadores.
14 años 10 meses
365
Te he retwiteado esto, porque todo el mundo merece saber estas cosas, la gente que es impresentable hay que denunciarla.
Suerte con el tema macho y haber si se aregla.
15 años
4.355
Debiste haber hecho como yo, que en cuanto recibí el mail pedí el rakeback, me lo ingresaron y ya no voy a volver a saber más de ellos.
14 años 9 meses
3.091
15 años
4.355
Debiste haber hecho como yo, que en cuanto recibí el mail pedí el rakeback, me lo ingresaron y ya no voy a volver a saber más de ellos.
RPerfumDebiste haber hecho como yo, que en cuanto recibí el mail pedí el rakeback, me lo ingresaron y ya no voy a volver a saber más de ellos.
si el mail hubiese avisado de algo de esto lo habria hecho sin duda.
14 años 9 meses
3.091
Bueno, llega el dia 13!!! Superlanzamiento mundial del nuevo soft de Eurosuperpoker y la posibilidad de que los usuarios accedamos por fin a nuestras cuentas para sacar de ahi nuestro dinero y no volverlos a ver!
Oh Wait!!!
Apreciado xxx
Lamentamos enormemente las molestias que el retraso en el lanzamiento del nuevo software de EuroSuperPoker.com pueden estar causando. Una serie de problemas inesperados han motivado que nuevamente tengamos que retrasar la fecha de lanzamiento, prevista para hoy día 13 de enero.Simplemente queremos enviarte esta breve nota para disculparnos. Somos conscientes de que te estamos causando un inconveniente y queremos que tengas la seguridad de que estamos trabajando exclusivamente para realizar la puesta en marcha lo antes posible.
Como muestra de gratitud a tu fidelidad y como compensación por las molestias causadas, te invitamos a participar en un freeroll en el que regalamos $1.000 en entradas a los Steps para el CEP que se celebrará inmediatamente después del lanzamiento del nuevo EuroSuperPoker.com.
Estamos manteniendo informados a todos nuestros clientes de la situación a través de nuestra web Juega Poker, Juego Poker, Jugar Poker, juego cartas poker, Poker Jugar y de nuestra página de Facebook.
Por favor, acepta nuestras más sinceras disculpas.
Un cordial saludo,
El Equipo de EuroSuperPoker.com
15 años 10 meses
2.378
Lamentable, encima no dicen ni dia que estara listo y pretenden arreglarlo con un impresionante freeroll de 1000$!!!!
La verdad es que no se de donde ha sacado la relativa "buena fama" que ha captado a tanta gente esta sala, no paran de salir problemas y han demostrado ser unos completos inutiles a la hora de gestionar cualquier problema
13 años 10 meses
31
Es lo que pasa con cualquier sector que se pone de moda (como el poker, en este caso) empiezan a salir competidores y aprovechados de debajo de las piedras, pero no siempre están a la altura...
14 años 9 meses
3.091
Hoy a eso de las 11:30 de la mañana he preguntado a un amable operador que me atendio en directo en la pagina de Eurosuperpoker.
Me dijo que a lo largo del dia de hoy el nuevo software estaria listo hoy, que no sabia la hora pero 100% de que seria hoy. Avisarian via msn, web, facebook, etc.
Son las 03:19 y nada xD.
- Primero no entregaron el rakeback de Diciembre en los plazos fijados, ni lo han hecho todavia
- Luego cerraron el acceso a las cuentas sin avisar a los usuarios.
- Tiempo despues prometieron reabrir su site el dia 13 de Enero.
- El dia 13 avisan de que por problemas tecnicos no se reabre la actividad, ni tampoco pueden facilitar una fecha para la reapertura del acceso a las cuentas de usuario.
- Dia 18 cuando te pones en contacto con ellos dicen que abren hoy y resulta que tampoco...
Problem?
14 años 5 meses
71
14 años 9 meses
3.091
Hoy a eso de las 11:30 de la mañana he preguntado a un amable operador que me atendio en directo en la pagina de Eurosuperpoker.
Me dijo que a lo largo del dia de hoy el nuevo software estaria listo hoy, que no sabia la hora pero 100% de que seria hoy. Avisarian via msn, web, facebook, etc.
Son las 03:19 y nada xD.
- Primero no entregaron el rakeback de Diciembre en los plazos fijados, ni lo han hecho todavia
- Luego cerraron el acceso a las cuentas sin avisar a los usuarios.
- Tiempo despues prometieron reabrir su site el dia 13 de Enero.
- El dia 13 avisan de que por problemas tecnicos no se reabre la actividad, ni tampoco pueden facilitar una fecha para la reapertura del acceso a las cuentas de usuario.
- Dia 18 cuando te pones en contacto con ellos dicen que abren hoy y resulta que tampoco...
Problem?
SzackacHoy a eso de las 11:30 de la mañana he preguntado a un amable operador que me atendio en directo en la pagina de Eurosuperpoker.
Me dijo que a lo largo del dia de hoy el nuevo software estaria listo hoy, que no sabia la hora pero 100% de que seria hoy. Avisarian via msn, web, facebook, etc.
Son las 03:19 y nada xD.
- Primero no entregaron el rakeback de Diciembre en los plazos fijados, ni lo han hecho todavia
- Luego cerraron el acceso a las cuentas sin avisar a los usuarios.
- Tiempo despues prometieron reabrir su site el dia 13 de Enero.
- El dia 13 avisan de que por problemas tecnicos no se reabre la actividad, ni tampoco pueden facilitar una fecha para la reapertura del acceso a las cuentas de usuario.
- Dia 18 cuando te pones en contacto con ellos dicen que abren hoy y resulta que tampoco...
Problem?
Dios como se puede ser tan incompetentes lol. Esto suena a robo a mano armada..
14 años 7 meses
283
gl men, esto pinta mal.
14 años 1 mes
199
14 años 7 meses
283
gl men, esto pinta mal.
Jsensgl men, esto pinta mal.
+1.
No tiene pinta de que "abran".
14 años 9 meses
3.091
14 años 7 meses
283
gl men, esto pinta mal.
14 años 1 mes
199
Jsensgl men, esto pinta mal.
+1.
No tiene pinta de que "abran".
MongeJ+1.
No tiene pinta de que "abran".
Yo creo que si que abriran, y mas bien pronto. Sino seria una estafa de proporciones mastodonticas.
Pero vamos, que la forma de actuar siguen sin ser correctas. Se muy bien que los plazos y fallos suelen ser problemas muy comunes en proyectos de software. Pero para eso hay que hacer una buena especificacion de requisitos y una buena fase de pruebas. Y a partir de ahi calcular con tiempo de sobra la posible fecha de entrega del producto.
Pero que me esten diciendo constantemente que va a abrir en 24h y que no abra, pues no me parece bien.
16 años 9 meses
1.612
En principio ya estan de vuelta, aunke me imagino que sea mañana cuando se normalice todo
14 años 9 meses
3.091
Me faltan como minimo 300$ en la nueva red, el rakeback sigue sin estar. Y no especifican el tipo de cambio que escogieron para hacer el cambio de divisa...
14 años 3 meses
251
y hay que hacer algo para entra en la nueva red?pongo todo bien y me dice que no existe.pido nueva contraseña,la cambio y sigo igual
edit.a la decima consegui entrar
14 años 4 meses
155
Betfair tiene los mismos problemas :s
14 años 6 meses
1.701
lamentable por parte de eurosuperpoker
14 años 9 meses
3.091
aqui estan las explicaciones sobre las preguntas tipicas sobre el cambio de red.
https://www.eurosuperpoker.com/News.c?title=Technical+issues
basicamente, que siguen sin darnos el rakeback, pero que lo haran proximamente.
15 años 10 meses
24
Yo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
14 años 4 meses
577
no sabia que habia tanta gente enganchada con ESP, suerte en la recuperacion de su dinero.
14 años 9 meses
3.091
15 años 10 meses
24
Yo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
HarrYo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
Si, yo he reactivado la cuenta sin problemas con todo el dinero. El tipo de cambio que han utilizado para pasar de € a $ (situacion de la que tampoco nos avisaron) fue de 1,33.
Pero el rakeback sigue sin estar.
Autenticos engañabobos estos tios.
15 años 10 meses
24
15 años 10 meses
24
Yo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
14 años 9 meses
3.091
HarrYo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
Si, yo he reactivado la cuenta sin problemas con todo el dinero. El tipo de cambio que han utilizado para pasar de € a $ (situacion de la que tampoco nos avisaron) fue de 1,33.
Pero el rakeback sigue sin estar.
Autenticos engañabobos estos tios.
SzackacSi, yo he reactivado la cuenta sin problemas con todo el dinero. El tipo de cambio que han utilizado para pasar de € a $ (situacion de la que tampoco nos avisaron) fue de 1,33.
Pero el rakeback sigue sin estar.
Autenticos engañabobos estos tios.
Al menos entras y ves tu pasta!! Espero que me respondan pronto :S
Lo hiciste haciendo click en la web en lo de cuentas antiguas y te mandaron un mail? O directamente podias entrar al software?
16 años 9 meses
1.612
Yo recibi todo correctamente y active la cuenta a la primera.
14 años 9 meses
3.091
15 años 10 meses
24
Yo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
14 años 9 meses
3.091
HarrYo me he descargado el nuevo software pero da error al entrar mi usuario y contraseña.
He ido a la web donde pone "Activar cuenta antigua" he puesto mi mail (con el que me registré con ellos hace años) y pone que me envian mail con las instrucciones pero no he recibido nada.
Alguien que tuviera ya cuenta con ellos ha conseguido entrar? Y el dinero que teniais en la cuenta os aparece en el nuevo software?
He sido muy tonto por no sacar el dinero antes de que cambiaran? A mi nadie me habia avisado, me enteré después de que no me dejara entrar en mi cuenta de siempre.
Tenía bastante pasta, espero que se solucione, de momento he enviado mail a soporte pero no contestan. 😒
Si, yo he reactivado la cuenta sin problemas con todo el dinero. El tipo de cambio que han utilizado para pasar de € a $ (situacion de la que tampoco nos avisaron) fue de 1,33.
Pero el rakeback sigue sin estar.
Autenticos engañabobos estos tios.
15 años 10 meses
24
SzackacSi, yo he reactivado la cuenta sin problemas con todo el dinero. El tipo de cambio que han utilizado para pasar de € a $ (situacion de la que tampoco nos avisaron) fue de 1,33.
Pero el rakeback sigue sin estar.
Autenticos engañabobos estos tios.
Al menos entras y ves tu pasta!! Espero que me respondan pronto :S
Lo hiciste haciendo click en la web en lo de cuentas antiguas y te mandaron un mail? O directamente podias entrar al software?
HarrAl menos entras y ves tu pasta!! Espero que me respondan pronto :S
Lo hiciste haciendo click en la web en lo de cuentas antiguas y te mandaron un mail? O directamente podias entrar al software?
simplemente a traves del link de la web, sin problemas.
18 años 8 meses
2.602
Harry, tu nick en la sala tenía caracteres digamos raros tipo * o así?
15 años 10 meses
24
Unas cuantas horas después recibí el mail con el link, pero me habían bloqueado la cuenta por intentos fallidos de login. Esta mañana ya he podido activarla y ya puedo entrar al software. Pero pone saldo 0 y tenia mucha pasta. He hablado por el chat y me dice la chica que Boss les tiene que ir pasando el saldo de los jugadores, que se hace uno a uno y que el 90% ya está y que faltan algunos y que tenga paciencia, pero ver 0 de saldo no sé cuanta paciencia tendré.
A alguien más le ha pasado tener 0 de saldo cuando tenia pasta en al cuenta?
:S:S:S:S:S
15 años 8 meses
3.212
15 años 10 meses
24
Unas cuantas horas después recibí el mail con el link, pero me habían bloqueado la cuenta por intentos fallidos de login. Esta mañana ya he podido activarla y ya puedo entrar al software. Pero pone saldo 0 y tenia mucha pasta. He hablado por el chat y me dice la chica que Boss les tiene que ir pasando el saldo de los jugadores, que se hace uno a uno y que el 90% ya está y que faltan algunos y que tenga paciencia, pero ver 0 de saldo no sé cuanta paciencia tendré.
A alguien más le ha pasado tener 0 de saldo cuando tenia pasta en al cuenta?
:S:S:S:S:S
HarrUnas cuantas horas después recibí el mail con el link, pero me habían bloqueado la cuenta por intentos fallidos de login. Esta mañana ya he podido activarla y ya puedo entrar al software. Pero pone saldo 0 y tenia mucha pasta. He hablado por el chat y me dice la chica que Boss les tiene que ir pasando el saldo de los jugadores, que se hace uno a uno y que el 90% ya está y que faltan algunos y que tenga paciencia, pero ver 0 de saldo no sé cuanta paciencia tendré.
A alguien más le ha pasado tener 0 de saldo cuando tenia pasta en al cuenta?
:S:S:S:S:S
Yo toy =, la cuestion que cashoutee casi todo xq me lo imaginaba ... El rakeback obv ni olerlo tmpk!
14 años 9 meses
3.091
En las ultimas informaciones del soporte, dicen que tengamos paciencia con lo del rakeback, que estan teniendo muchos problemas.
14 años 8 meses
551
alguno sigue sin recibir el rakeback de diciembre?
14 años 9 meses
3.091
14 años 8 meses
551
alguno sigue sin recibir el rakeback de diciembre?
Croissanalguno sigue sin recibir el rakeback de diciembre?
a mi aun no me ha llegado el 30% que deberian ingresarme los de ESP.
14 años 9 meses
3.091
Un mes despues siguen sin enviarnos el Rakeback.
Gente seria, gente muy seria estos tios 😄
15 años 8 meses
3.212
Seguís todos igual no?
14 años 9 meses
3.091
15 años 8 meses
3.212
Seguís todos igual no?
PatarrSeguís todos igual no?
No, a mi hace un par de dias o tres me han pagado el rakeback. (aunque me mandaron dos mails equivocados)
15 años 8 meses
3.212
15 años 8 meses
3.212
Seguís todos igual no?
14 años 9 meses
3.091
PatarrSeguís todos igual no?
No, a mi hace un par de dias o tres me han pagado el rakeback. (aunque me mandaron dos mails equivocados)
SzackacNo, a mi hace un par de dias o tres me han pagado el rakeback. (aunque me mandaron dos mails equivocados)
Soy el unico tonto que no ha cobrao? su pm