Email de pokerstars ante cashout hecho hoy.
16 años 1 mes
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Llevo años en la sala y nunca me habian enviado este:
We inform you that due to the cumulative amount that you have cashed out in the last 30 days, your cashout request has been rejected.
This is because we do not have the required documentation on file for you to process your most recent request.
For this reason, we advise that you provide the below listed documents at your earliest convenience. Once your documents have been received
and accepted, we will notify you accordingly via email so that you may then resubmit your cashout request.
- A clear copy of your government-issued photo ID (e.g. Passport, Driving License, Citizen-Card)
- A copy of a recent utility bill clearly showing your full name, current address and statement date (no older than 3 months). In lieu of a utility bill, we will accept a phone bill or bank statement which includes your full name, current address and statement date. Please note, we will not be able to accept personal letters or online statements.
***If you have already submitted one of the two required documents, please only send us a copy of the document you have not yet submitted.
Please scan or take a clear photo of the requested documentation and send it to: [email]security@pokerstars.com[/email]
16 años 1 mes
64
Han devuelto el dinero a mi cajero.
13 años 3 meses
231
quizas como ya el software no nos identifica como Españoles haya algun tipo de relacion en la base de datos y nos consideren ya jugadores nuevos aunque todavia estemos en el .com
quizas por eso te ha pasado eso ahora despues de años que no te habia pasado.
probablemente en la .es nos tocara volver a enviar la documentacion las primeras veces que queramos hacer cashout o cuando llevemos X cantidad retirada
se te han adelantado 😄
12 años 4 meses
14
no te preocupes. a mi me paso lo mismo creo que por el 15 de mayo. Envié una foto de mi dni y un extracto bancario en el que se veía mi dirección y en cuestión de menos de 24h pude hacer el cash out. no tiene nada que ver con la regulación.
13 años 11 meses
1.405
nah, simplemente te piden actualizar tu documentación. Luego podrás cashoutear.
yo la última vez que tuve que enviarlo fue cuando pinché en SCOOP
16 años 1 mes
64
Hombre algo tendra que ver la regulación cuando he hecho muchos cashouts y nunca me habia pasado esto.
Mandare la documentacion.
Un saludo.
15 años 5 meses
979
Yo acabo de hacer un cashout de lo poco que me quedaba y sin problemas.
14 años 9 meses
432
Yo saqué ayer los ultimos dolares (bueno dejé unos 10$ a ver que hacen con ellos... :P ) y me han llegado los mails standar a cualquier otro cashout que he hecho. Nada diferente.
13 años
105
Yo envié el dni y un recibo de la luz y casi instantaneamente me hicieron la transferencia a moneybookers
12 años 8 meses
590
me mandaron el mismo, DNI y factura de móvil y en unas 3 h me hicieron el retiro apreciando las molestias que me había llevado... me hizo gracia que apreciaran mis molestias, que educados 😄
18 años 1 mes
1.585
No tiene nada que ver imo
16 años 1 mes
64
Hobre cuando has hecho decenas de retiros y nunca a pasado nada y hoy justo tienes un problema pues te saltan las alarmas.
Documentacion enviada, aceptada y dinero ya en neteller.
16 años 10 meses
7.445
Yo también creo que es casualidad. A mi en su día, años atrás, también me pidieron los documentos después de haber hecho bastantes cashouts sin que me los pidiesen. Supongo que tendrán algún tipo de control una vez sacas x dinero, x cashouts , o algo por el estilo.
15 años 2 meses
1.995
Como te dice todo el mundo, es lo normal. Lo raro es que no te lo hubiesen pedido hasta la fecha. A mi en TODOS los sitios donde he jugado me han pedido documentación antes de poder retirar.
13 años 2 meses
1.302
Jue pues yo habre exo unos 15-20 cashout en ps y jamas me han pedido nada,ni siquiera la primera vez.
12 años 4 meses
96
13 años 2 meses
1.302
Jue pues yo habre exo unos 15-20 cashout en ps y jamas me han pedido nada,ni siquiera la primera vez.
dgf9Jue pues yo habre exo unos 15-20 cashout en ps y jamas me han pedido nada,ni siquiera la primera vez.
jaja Un Indocumentao en ps, tu no tendras problemas para retrakear tu cuenta.