cuenta congelada! help!
6 años 10 meses
5
Buenos dias chicos,
queria explicaros mi caso a ver si os ha pasado, el caso es que llevo mas de 2k juegos en la sala Pokerstars, hasta ahi todo bien todo empieza cuando hace un par de años mi pareja decide abrirse una cuenta para ir aprendiendo, bueno al cabo de un tiempo pokerstars me manda un correo avisandome que aunque no sea ilegal jugar el mismo torneo dos personas, han detectado que desde el mismo ip se ha jugado el mismo torneo con dos cuentas diferentes, (la de mi novia y la mia) bueno pasan dos años y llega el pinchazo, en mi cuenta logro un buen premio y paso de ser perdedor a jugador ganador... (en numeros) bueno la cosa esta en que el premio es bastante y justo antes de poder retirar el dinero me llega un correo de que me congelan la cuenta! bueno el caso es que he intentado ponerme en contacto con ellos y llevo mas de 25 dias recibiendo simples copia y pega sin respuestas mas alla del, estamos revisando su caso, sentimos las molestias.. entre otros que ya conoceréis. bueno ahora me pregunto, si no es ilegal jugar desde el mismo ordenador dos personas diferentes porque cuando soy jugador perdedor no me dicen nada y cuando gano un buen premio me tienen 25 dias sin soluciones y sin poder retirar el dinero? ademas de que en el torneo que gane el premio mi pareja no jugo. estoy desesperado y no se a que o quien recurrir alguna ayuda? gracias chicos
6 años 10 meses
20
Ay amigo, no haber usado mas de una cuenta para jugar el mismo torneo, a joderse. Ojalá no te devuelvan el dinero por estafador
6 años 10 meses
5
6 años 10 meses
20
Ay amigo, no haber usado mas de una cuenta para jugar el mismo torneo, a joderse. Ojalá no te devuelvan el dinero por estafador
waAy amigo, no haber usado mas de una cuenta para jugar el mismo torneo, a joderse. Ojalá no te devuelvan el dinero por estafador
???? has leído que la que juega es mi pareja?
10 años 3 meses
871
arnalote2???? has leído que la que juega es mi pareja?
No hagas caso a los Trolls.
El soporte de PokerStars ha bajado bastante en atención de calidad, debes armarte de paciencia para estos casos.
7 años 2 meses
59
Eso de que jugabais desde el mismo ordenador no suena bien...
10 años 3 meses
4
te expongo un poco por encima mi tema, antes de nada, ármate de paciencia, llevo con la cuenta congelada cosa de un año y diez meses, cerraron la cuenta de mi compañero de piso por diversos motivos que no voy a citar, para asegurarse de que dicho jugador no podía acceder a la sala de nuevo, decidieron como medida preventiva cerrar todas las cuentas de los que vivíamos en ese piso, aun asegurándome ellos mismos que yo no había tenido nada que ver en ese tema, jugábamos modalidades diferentes, buyins diferentes y diferentes pc´s obviamente, lo único que compartíamos era la IP, pues nada, prometieron revisión de mi situación al cabo de un año ya que "entendían que me había visto afectado por terceras personas", con esto quiero decir que si se les ha metido en la cabeza que tu o tu pareja habéis infringido alguna norma de la política de stars, (ojo no hago juicio de si eso ha ocurrido o no), llevas las de perder... espero que tengas más suerte de la que he tenido yo y espero que te sirva de ayuda, un saludo.
6 años 10 meses
5
10 años 3 meses
4
te expongo un poco por encima mi tema, antes de nada, ármate de paciencia, llevo con la cuenta congelada cosa de un año y diez meses, cerraron la cuenta de mi compañero de piso por diversos motivos que no voy a citar, para asegurarse de que dicho jugador no podía acceder a la sala de nuevo, decidieron como medida preventiva cerrar todas las cuentas de los que vivíamos en ese piso, aun asegurándome ellos mismos que yo no había tenido nada que ver en ese tema, jugábamos modalidades diferentes, buyins diferentes y diferentes pc´s obviamente, lo único que compartíamos era la IP, pues nada, prometieron revisión de mi situación al cabo de un año ya que "entendían que me había visto afectado por terceras personas", con esto quiero decir que si se les ha metido en la cabeza que tu o tu pareja habéis infringido alguna norma de la política de stars, (ojo no hago juicio de si eso ha ocurrido o no), llevas las de perder... espero que tengas más suerte de la que he tenido yo y espero que te sirva de ayuda, un saludo.
Fr3sh_Makerte expongo un poco por encima mi tema, antes de nada, ármate de paciencia, llevo con la cuenta congelada cosa de un año y diez meses, cerraron la cuenta de mi compañero de piso por diversos motivos que no voy a citar, para asegurarse de que dicho jugador no podía acceder a la sala de nuevo, decidieron como medida preventiva cerrar todas las cuentas de los que vivíamos en ese piso, aun asegurándome ellos mismos que yo no había tenido nada que ver en ese tema, jugábamos modalidades diferentes, buyins diferentes y diferentes pc´s obviamente, lo único que compartíamos era la IP, pues nada, prometieron revisión de mi situación al cabo de un año ya que "entendían que me había visto afectado por terceras personas", con esto quiero decir que si se les ha metido en la cabeza que tu o tu pareja habéis infringido alguna norma de la política de stars, (ojo no hago juicio de si eso ha ocurrido o no), llevas las de perder... espero que tengas más suerte de la que he tenido yo y espero que te sirva de ayuda, un saludo.
buenas de nuevo,
bueno primero gracias por sus respuestas, deciros que despues de 1 mes exactamente me han reactivado la cuenta, el servicio un poco pesimo y mas tratandose de bastante dinero, pero bueno ya esta todo correcto, gracias de nuevo y saludos