atencion al publico nefasto
18 años 7 meses
1.055
Me he apuntado a la sala de los pelayo.Ayer despues de jugar en la ultima partida se colgo el servidor y gane el pote, pero que no se sumo a mi banca.
Despues de hablar con el servicio, nefasto y burocrata, me pedia que le enviase un email para que pudieran examinar mi ULTIMA PARTIDA, ASI DE SENCILLO, pues nada todos son problemas.
Es mas encima de no enviarme mi ultima partida jugada , me exigen
[=Verdana, sans-serif][=Verdana, sans-serif] Gracias por su E-mail con respecto a su cuenta del póquer
Para poder investigar su cuenta, por favor mándenos los siguientes detalles:
1) El día y hora (GMT)
2) Tipo de juego
3) Numero de jugadores
4) Numero de la mesa
5) Numero de las manos/manos
6) El apodo de algún otro jugador
Si usted requiere más información por favor no dude en contactarnos.
Atentamente,
----------------------------------------------------
Stephanie Aitchison
cuando toda esta informacion la guardan ellos.Me pàrece que son muy malos y encima exigentes.El problemas es la falta de 5$ jugados en mi ultima mano, solo examinando la ultima partida jugada se aclararia el tema.
Sospecho una incompetencia y unas pocas ganas de ayudar.Por exigir podrian pedirme las veces que fui al lavabo.
[/][/]
18 años 7 meses
1.055
Reflexionando me indigno de la incompetencia del servicio de Boss media, de poker.com
¿como me pueden exigir que les demuestre yo, todos los datos exigidos por la burrocrata de turno? no saben que los jugadores no pueden guardar las paridas jugadas.
Solo por este echo marchare lo antes posible de esta casa tan mala.
Le comento que examinen mi ultima partida, sospecho inutilidad, burrocracia,y aprendizes.Creo que voy a retirar toda la pasta de ahi,es suficiente para demostrarme:
1- el servidor cuando queda colgado, al volver a la normalidad no reajusta las cuentas.
2- El servicio tecnico es inutil , fijaos lo que me exigen para examinar la cuenta.
Indignado, y con la persona que me atendio, no atendia a mis ruegos, iba a su bola
18 años 7 meses
1.055
[=Verdana, sans-serif][=Verdana, sans-serif]"Mi nick es tatanus .
En mi ultima partida jugada, se ve un error en la suma del pote.
El servidor se quedo colgado.
Agradeceria me enviasen mis ultimas cinco partidas jugadas.
gracias"
Este es el correo que envio a la ayuda de poker.com , que supongo entra la red Boss media, y es sabido que de las partidas jugadas no queda rastro en el ordenador , no se crea un simple archivo de texto, quizas es la diferencia entre una buena casa y una mala, en Pokers Stars, partypoker, son correctisimos, se te almacenan las partidas.
respuesta de la ayuda de poker.com:
[/][/][=Verdana, sans-serif][=Verdana, sans-serif] Gracias por su E-mail con respecto a su cuenta del póquer:
Para poder investigar su cuenta, por favor mándenos los siguientes detalles:
1) El día y hora (GMT)
2) Tipo de juego
3) Numero de jugadores
4) Numero de la mesa
5) Numero de las manos/manos
6) El apodo de algún otro jugador
Si usted requiere más información por favor no dude en contactarnos.
Atentamente,
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Stephanie Aitchison
Fijaos en los detalles que exigenCONFUSEd, sobran las palabras, o es que me estoy haciendo un viejo gruñon?
respondedme, necesito ayuda moral, 😒
recordare a dalia su aforismo " [/][/]El enfado suele durar un momento"
gracias y saludos
PD me voy hacer una manos y a olvidarme de todo este asunto tan feo. Le dare tiempo al tiempo, solo han sido 5 dolares, pero quiza me han hecho un favor, me dicen , con sus actitudes, lo malos que son.
18 años 8 meses
342
A mi me pasó algo parecido pero afortunadamente y sabeidno como trabajan algunas salas, tome todos los datos q mencionas.
Mi opinión es simplemente es un filtro q ponen para q la gente desista de reclamar.
Pasa del tema, no te enfades y aunq no sirva de consuelo tu mail ayuada al resto de la gente q apuntar siempre este tipo de datos para los cuelgues de las salas malas.
18 años 9 meses
50
tienes razón al enfadarte, la verdad es que a mi distintas salas de esa red me han dado ma guerra de la cuenta.
A mi me pasa lo mismo, 5$ son una mierda, pero jode que te quiten lo tuyo, no es por 5 ó 6$, es que SON MIOS.
Party es que es otro mundo, es una historia completamente distinta, por eso tiene ese numero de jugadores.
18 años 7 meses
1.055
Mi opinión es simplemente es un filtro q ponen para q la gente desista de reclamar.
quieres decir que mi reclamacion no es para analizarla inmediatamente.Tiene sencilla solucion, se mira el archivo de texto de la partida, o es aquello de poner un filtro para putear al personal, con esta actitud el negocio tiene poco futuro
tu mail ayuada al resto de la gente q apuntar siempre este tipo de datos para los cuelgues de las salas malas.
si tengo que recomendar una casa de juego,no voy a recomendar una sala de juego donde te juegan malas pasadas, y que ellos pueden solucionarlo y no notas ganas de solucionarlo.Si montas un negocio, gana money, pero ganar pasta por el desconocimiento del usuario no resulta limpio.Cuando juego estoy atento a las cartas y a mi PO, no puedo estar atento y pendiente de si se cuelga o no, y si se cuelga , ellos, poker.com, ¿habran recogido las partidas , por lo menos en su servidor? ¿por que esta tecicencia a enviarme mis ultimas 5 partidas? de tatanus, mi nick es unico:D, con una simple consulta en la base, saltaran un listado de mis partidas...o ¿su servidor es un gallimatias?obsesionados por la seguridad.
saludos jesus, perdona mi tono de indignacion,llevo dias tratando con la burocracia,
18 años 7 meses
1.055
la pasta que voy a sacar, patxo,la voy a ingresar en la gran sala, en party, y creo que con PS y party estare bien servido, sin olvidarme de titan
18 años 10 meses
140
Haces bien en irte de esa sala tetanu....
A mi tmb me daria bronca asi sean 0.05 centavos..
Ni bien empece en titan el servidor andaba mal (o lo atacaban para q se tumbe) y habre perdido muchas veces las ciegas cuando jugaba limit...
y q podia decirles al soporte? "devolveme los 25 centavos de la ciega?" , como paso 1 vez se me paso rapido, pero me pasaron unas 6 veces en menos de 1 mes...
por suerte ahora anda mejor. Y el otro dia en titan estaba jugando un torneo, quedo afuera. me pregunta si quiero hacer rebuy, pongo "yes" y me sale el cartelito q estoy fuera del torneo...digo "we, se re buguio el server y no me acepto el rebuy" , voy a mirar el cashier y efectivamente me habian descontado el rebuy sin siquiera poder aprovecharlo, asi q estas cosas suelen pasar en el poquer online, pero creo q con el tiempo se iran reduciendo estos errores q nos perjudican.