¿Por que no volvere al Casino de Cartagena?
18 años 1 mes
2.525
Hola a todos, a continuación os relato lo que me paso para estar aún perplejo con este "Casino" de Cartagena.
Llego del trabajo y mi hermano me dice que me si me apunto a ir con el y un amigo a un torneo con bounty de 50+10+10, no me apetecia mucho pero decido ir por que podia jugar cash (2/4) si palmaba pronto.
Viajamos hasta allí y cuando llegamos el panorama era desolador cash vacio y apenas algunas cabezas jugando tragaperras, preguntamos en caja y nos dicen que son unos diez apuntados, ante eso esperamos un rato para ver si se anima, al rato vemos que preparan 3 mesas de las 6 o 7 disponibles por lo que creemos que esperan unos 30. Al rato preguntamos de nuevo y dicen que son 13, por no irnos esperamos un poco mas y despues de un rato volvemos y nos dicen que son 18, decidimos jugarlo y nos dicen que solamente hay 2 plazas ¿que? pero si tienen 3 mesas preparada, y 21 entre 3 la ultima vez que lo mire son 7 por mesa, para poder dejar mas plazas...pues nada que hacer.
Voy a hablar con el director del torneo, quien con un enorme aire prepotente y chulesco poco menos que me riñe por no haberme apuntado antes, ¡claro es que quereis apuntaros cuando quereis!... leñe pues claro, luego nos dice que son ordenes de su jefe... abrir solo dos mesas, se cierran de orejas y dice que no hay nada que hacer.
Si hubiera dado una explicación ( falta de personal, horario, etc... ) yo me hubiera ido al cine y dejado jugar a los compañeros, pero sus formas cretinas y chulescas me hicieron pensar que esta pedagogia de castigo y prescindir de la opinión del cliente que es quien le da de comer fue muy lamentable, se dio la vuelta descolgo el telefono y me dejo hablando solo, uno de los compañeros de viaje por poco no le pega fuego al local del calenton que pillo.
Una experiencia en un lugar donde las cosas se hacen por que si... por que lo digo yo y basta.
Por eso ahora me explico por que estaba casi desierto, y como a esta hora tienen -3 clientes para los restos.
Mi proximo comentario sobre este lugar sera un "Logico" cuando alguien me diga ¿ Te has enterado que han cerrado el Casino de Cartagena?
Un saludo y espero que os sirva para ahorraros un viaje, por que a este ritmo supongo que mes tras mes se quedaran solos y menos con una oferta excelentes cercanas como las del Gran casino Murcia y Casinos del Mediterraneo donde algo tan subrealista como esto jamas habria ocurrido.
Servicio al cliente 0/10
adaptabilidad 0/10
Educación -100000/10
13 años 7 meses
4.136
Nada tío, no me extraña que el poker online triunfe tanto. Yo creo que realmente excepto contados casinos a la mayoría el poker se la trae floja. Con lo que pagan de rake en un torneo como ese veo chungo que saquen el jornal de 3 crupiers y en la ruleta fácil que cualquier gambler nato se deje más en propina. Que conste que no estoy justificando en absoluto lo ocurrido eh
16 años 11 meses
4.795
Primero decirte que me solidarizo con vuestra postura.
En general la prepotencia y la mala educación, independientemente del fondo de lo tratado, hace perder razón aun si la tuvieren.
Pero es que aquí, además, hablamos de un lugar donde la atención al cliente debe ser cuidadísima, ese comportamiento es la antítesis de la estrategia empresarial y de una política de marketing adecuada, por pequeño que sea el problema, o por
circunstanciales o "pequeños" que sean los clientes (cosa que ese empleado desconoce pero que perdería importancia si allí tuviesen a gala evitar esas actitudes por sistema).
Y lo segundo es que me alegro mucho de volver a verte y que si vuelves para quedarte. 😉
14 años 10 meses
516
Lamentablemente el " enorme aire prepotente y chulesco" del que hablas
es muy popular entre los directores de torneo de algunos casinos,
ademas decir que a veces se contagia incluso a algunos crupiers.
14 años 11 meses
6.328
Bueno si el trato malo y eso pero tener tiene razon con lo de apuntarse y dejarse de andar preguntando que cuantos van.
Si llegado el momento el casino decide al ver tan poca participación cerrar registro o como este caso pues son libre de hacerlo, vosotros podiais estar apuntados un buen rato antes y no quisisteis.
Ahora bien, las formas con que os trataron es otra cosa
14 años 9 meses
2.569
De tratos en casinos solo puedo hablar del de La Toja , todo lo contrario a como os trataron en Cartagena. Aqu� de 10 todo.
13 años 10 meses
1.707
14 años 11 meses
6.328
Bueno si el trato malo y eso pero tener tiene razon con lo de apuntarse y dejarse de andar preguntando que cuantos van.
Si llegado el momento el casino decide al ver tan poca participación cerrar registro o como este caso pues son libre de hacerlo, vosotros podiais estar apuntados un buen rato antes y no quisisteis.
Ahora bien, las formas con que os trataron es otra cosa
cospeitBueno si el trato malo y eso pero tener tiene razon con lo de apuntarse y dejarse de andar preguntando que cuantos van.
Si llegado el momento el casino decide al ver tan poca participación cerrar registro o como este caso pues son libre de hacerlo, vosotros podiais estar apuntados un buen rato antes y no quisisteis.
Ahora bien, las formas con que os trataron es otra cosa
No estoy de acuerdo. Tu te apuntas cuando te da la gana y si te interesa, según los jugadores que haya por ejemplo. Lo que tu propones es que te apuntes 3 horas antes desconociendo x completo si al final jugarás y mientrastanto perdiendo el tiempo (lo que quiere el casino para que juegues por ejemplo a la ruleta por no aburrirte), para que después al casino le de por cerrar el registro porque no le interesa...venga hombre! (¿Qué es eso de dejarse de estar preguntando que cuántos van? A ver si encima el jugador no va a poder saber a qué está jugando ni contra quién...)
Es cierto que en los casinos, el poker no es rentable por sí mismo, pues el rake no da ni para cubrir gastos. Es un juego para atraer jugadores, que a la vez atraen a más jugadores, que a la vez acaban jugando a otros juegos que sí son rentables para la casa. Pero si no sabes hacer bien el paso 1...
Y si ya encima te tratan mal, es que joder es pa' quemarles el local. Me ponen de muy mala hostia estas cosas...
14 años 11 meses
6.328
14 años 11 meses
6.328
Bueno si el trato malo y eso pero tener tiene razon con lo de apuntarse y dejarse de andar preguntando que cuantos van.
Si llegado el momento el casino decide al ver tan poca participación cerrar registro o como este caso pues son libre de hacerlo, vosotros podiais estar apuntados un buen rato antes y no quisisteis.
Ahora bien, las formas con que os trataron es otra cosa
13 años 10 meses
1.707
cospeitBueno si el trato malo y eso pero tener tiene razon con lo de apuntarse y dejarse de andar preguntando que cuantos van.
Si llegado el momento el casino decide al ver tan poca participación cerrar registro o como este caso pues son libre de hacerlo, vosotros podiais estar apuntados un buen rato antes y no quisisteis.
Ahora bien, las formas con que os trataron es otra cosa
No estoy de acuerdo. Tu te apuntas cuando te da la gana y si te interesa, según los jugadores que haya por ejemplo. Lo que tu propones es que te apuntes 3 horas antes desconociendo x completo si al final jugarás y mientrastanto perdiendo el tiempo (lo que quiere el casino para que juegues por ejemplo a la ruleta por no aburrirte), para que después al casino le de por cerrar el registro porque no le interesa...venga hombre! (¿Qué es eso de dejarse de estar preguntando que cuántos van? A ver si encima el jugador no va a poder saber a qué está jugando ni contra quién...)
Es cierto que en los casinos, el poker no es rentable por sí mismo, pues el rake no da ni para cubrir gastos. Es un juego para atraer jugadores, que a la vez atraen a más jugadores, que a la vez acaban jugando a otros juegos que sí son rentables para la casa. Pero si no sabes hacer bien el paso 1...
Y si ya encima te tratan mal, es que joder es pa' quemarles el local. Me ponen de muy mala hostia estas cosas...
davama....
Creo que no me he explicado bien.
Te lo digo de otra forma, el casino tenía preparadas 3 mesas porque normalmente ese torneo acoge a veintipico jugadores, por decir algo.
Si minutos antes del inicio ve que solo tiene registrados 16 jugadores y que aunque venga alguien más es una tontería repartirlos en tres mesas y decide que solo va a dejar registrarse a dos jugadores más para ser 18 y así usar solo dos mesas pues está en su total derecho, y además me parece que deben hacer lo más lógico y cómodo para los jugadores.
Y no poner a 20 tios en 3 mesas.
Ahora bien, que cuando te vas a registrar y te dicen que ya no puedes o que solo queda una plaza pues todo depende de como te lo digan.
Claro está que si hablan de buenas formas y explicandote el porqué pues a nadie le va a importar.
Creo que lo que más se queja el forero es del trato y no de haberse quedado fuera del torneo.
13 años 3 meses
1.302
no tiene mucho que ver con tu queja,pero el otro dia estuve jugando un sit de 50 e en cartagena y ademas de lo que tu dices de la poca educacion que tienen esque los crupiers deben de sacarlos de una tombola xke atencion a lo que dice uno de ellos,"un jugador con pocas fixas sube pre-flop le pagan dos y el se queda con 250 puntos atras y sale el flop y el jugador short va all in desde la ciega pequeña,y le suelta el crupier no puedes subir menos de la ciega(estaba en 200-400),tienes que esperar a ver si los otros dos suben,y si no pues con eso te quedas pero menos de la ciega no puedes subir!!y el jugador partiendose el culo en su cara y todos los que estabamos igual diciedo pero tio que estas diciendo!!tuvieron que llamar al director del torneo xke el crupier empeñao en eso jajajaja
14 años 7 meses
3.025
Yo estoy en Londres y aqui no tiene nada que ver, esto es muy diferente. Hacen muchos torneos de buy-bajo, eso si, sin crupiers xD pero tampoco se paga "comisión" (quitan un 10% del bote), que es lo mismo a pagar 2€ de comisión por jugar un torneo en un casino y te tratan como si fueras un señor tanto si juegas fuerte como si juegas por mierdas. Y si hay algún problema/desconocimiento de causa siempre hay un croupier dando vueltas para solucionarlo. Y también mejor royo entre los jugadores, nos queda mucho por aprender...
13 años 5 meses
400
Lo de los casinos en España es de risa.. Si alguno ha ido a Las Vegas habrá visto lo que es crear un entorno adaptado al jugador... Por poner un ejemplo entre el casino de Valencia y cualquier casino de Las Vegas:
- En las Vegas bebida gratis, (que además cada 5 mins se pasa por la mesa diciendo si alguien quiere bebida), le das 1$ a la camarera y arreando.. En el Casino 3 o 4€ por cerveza 10€ cubatas...
- En Las Vegas puedes comer mientras juegas, de hecho si le pides a los camareros te traen la comida con una mesita...
- En Las Vegas puedes estar jugando con tu novia o un amigo sentado detrás tuya tranquilamente..
- En Las Vegas puedes entrar como quieras al casino, chanclas, bermudas... Y gratis en todos, claro.
- Los crupiers, camareros, directores, te tratan impresionante, super majos, hablando de sus cosas con los jugadores mientras juegas, creando un entorno de lujo...
Podríamos aprender 1 poquito..
16 años 2 meses
2.315
+1000
18 años 8 meses
2.602
Yo solo escribo para darte la bienvenida al ruedo de nuevo... 😉