FALLA EN RETIRO NETELLER- CITIBANK ARGENTINA

Estoy desesperado porque el 25/12 quise sacar por primera vez con la tarjeta net+ de neteller en el banco citibank de cabildo (belgrano)y no me entrego el dinero. Intente varias veces mas y me ponia saldo insuficiente. me fijo en neteller y figura que la primer extraccion sigue pendiente y mis 293 dolares no estaban mas. Hice el reclamo y me pidieron que espere 7 dias habiles. Hoy que es el cuarto dia en neteller me figura aceptado el segundo intento (que antes figuraba rechazado). En resumen: no me dio el dinero y en vez de tener saldo a favor en neteller, figuro con -294 dolares....

A alguno le paso algo parecido?

Gracias, no se que mas hacer aparte de reclamar a neteller