¿Qué va a suceder con mis fondos en el .com?

Ayer, la Dirección General de Ordenación del Juego sorprendía a media industria del juego online, a 31 de Mayo, tan sólo un día antes de la concesión de licencias, con una Nota Aclaratoria sobre la puesta en marcha de las operaciones de los operadores que ponía patas para arriba los sillones de más de un operador online.



Básicamente en la nota, la DGOJ impide la utilización de cualquier dato recogido en el periodo pre-licencias, y lo que es más importante para el jugador, la imposibilidad de traspasar cuentas automáticamente entre el .com y el .es.



Específicamente, la Nota Aclaratoria dice en su punto 4: 


Que, en particular, los fondos o derechos de crédito de los que los participantes fueran titulares como usuarios registrados de una cuenta de juego bajo «.com» no pueden ser de ningún modo traspasados a los nuevos registros bajo «.es» y que las entidades titulares de los sitios web bajo «.com», con independencia de la relación comercial o societaria que mantuvieran o pudieran mantener con un operador de juego, no pueden en ningún caso, cuenten o no con el consentimiento del participante, trasladar sus fondos o derechos de crédito a una cuenta de juego vinculada a un registro bajo «.es».

La obligación para las salas es cristalina, ni aún con el consentimiento del participante, pueden traspasar los fondos de los jugadores. Ahora bien, estamos a menos de 5 días de la puesta en marcha efectiva de la Ley Del Juego... ¿Qué sucederá entonces con los fondos de los jugadores? ¿Qué sucederá con los sistemas VIP?



A estas horas, sólo podemos especular, porque aquellas salas con las que hemos contactado están literalmente sobrepasadas por los acontecimientos. En el terreno de la especulación, pero también en el del sentido común, y salvo que pudiere llegar otra nota posterior, lo lógico sería que las salas, a partir del día 5 de puesta en marcha del .es, mantuvieran las cuentas de usuario .com españoles abiertas únicamente para hacer cashout y gastar sus puntos VIP.



Este último aspecto, el de los planes de fidelización también es importante, porque la Nota Aclaratoria impide traspasar el estatus, por lo que todos los jugadores partirían de cero en este nuevo entorno. Al igual que con la retirada de fondos, no está claro qué sucederá con los estatus, pero lo más probable es que se queden aparcados en el .com.



La parte buena para el jugador, si es que podemos encontrar alguna, es que el comienzo en el entorno .es va a suponer entrar “limpio”, y es que una gran mayoría de jugadores preocupados por su privacidad no entendían que se pudiera hacer una traslación automática (y forzada) de cuenta. Los jugadores ganan ahora el derecho a crearse una nueva cuenta sin el historial acumulado del .com.



¿A quién beneficia esto?



Cuando al comienzo del artículo comentaba que la Nota Aclaratoria sorprendía a media industria, no era una expresión al azar. La otra media, los operadores tradicionales, con CODERE a la cabeza, ve complacida en parte una de sus principales peticiones a un día de la concesión de licencias. Que los operadores online no pudieran hacer uso de sus bases de datos obtenidas durante estos años de, alegalidad para unos, ilegalidad para ellos.



Aceptando que el sector tradicional pueda tener cierta parte de razón en que no sería justo comenzar a operar en un entorno donde tus rivales parten, no sólo con la ventaja de su inmensa base de datos, sino también de la liquidez inicial que les daría poder traspasar todos los fondos de los jugadores, no deberían olvidar nuestros responsables públicos la situación de indefensión del jugador en toda esta batalla de titanes.



Los jugadores necesitan una respuesta clara a qué va a suceder con sus fondos en los .com. Y no pueden depender de unos operadores online totalmente inmóviles que no se atreven a mover un dedo porque no saben de donde va a venir la siguiente colleja.